Niste vaš uporabnik

Depositphotos 1305765 xs

Če ste strokovnjak v svojem poslu, veste več kot skoraj vsi o tem, kaj počnete, in o podrobnostih vašega izdelka. Mimogrede, vaš izdelek je lahko storitev, spletno mesto ali oprijemljivo blago. Karkoli predstavlja vaš izdelka, lahko verjetno vidite njegovo strokovno znanje in genialnost v vseh njegovih delih. Težava je v tem? vaše stranke ne morejo.

photo.jpgKupci morajo opraviti nalogo z vašim izdelkom, da lahko preidejo na druge naloge, ki jih morajo opraviti. Vse, kar vaše stranke vidijo v vašem izdelku, je orodje, ki jim pomaga doseči cilj.

Če želite narediti uspešen izdelek, morate razumeti, kdo izdelek uporablja in zakaj ga uporabljajo. Sprejeti morate tudi, da izdelek ni ustvarjen predvsem za vas.

Kako ugotoviti, kaj želijo vaše stranke?

  1. Vprašati jih? ne resno, tako enostavno je.
  2. Opazujte, kako stranke uporabljajo vaš izdelek. Zapišite morebitne težave in informacije, ki jih pričakujete v svojem izdelku.
  3. Preizkusite nove funkcije, funkcionalno in oblikovanje. Kupci radi dajejo povratne informacije in v prihodnosti bodo imeli boljšo uporabniško izkušnjo, saj se jim zdi, da so pomagali izboljšati novi izdelek.

Učenje tega, kar si želijo vaše stranke, ni nujno modno, drago ali dolgotrajno.

Ne pozabite, da ste strokovnjak, vendar vaše stranke niso.

Daj jim kaj jo mislim oni rabijo, in odšli bodo nekam drugam.

Daj jim kaj pravzaprav potrebujemo, in radi vas bodo imeli radi.

2 Komentarji

  1. 1

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.