Trženjski podatki: ključ za izstopanje v letu 2021 in pozneje

Zakaj so tržni podatki ključni za tržno strategijo

V današnjem času ni nobenega izgovora, da ne bi vedeli, komu prodajati vaše izdelke in storitve in kaj si želijo vaše stranke. S prihodom tržnih podatkovnih baz in druge podatkovno vodene tehnologije so minili časi neciljanega, neizbranega in generičnega trženja.

Kratka zgodovinska perspektiva

Pred letom 1995 je bilo trženje večinoma prek pošte in oglaševanja. Po letu 1995, s prihodom elektronske tehnologije, je trženje postalo nekoliko bolj specifično. S prihodom pametnih telefonov, zlasti iPhona leta 2007, so se ljudje zares začeli privajati na vsebino, ki je zdaj lahko dostopna na njihovih zaslonih. Drugi pametni telefoni so kmalu zatem prišli na trg. Revolucija pametnih telefonov je ljudem omogočila, da so pametno ročno napravo nosili praktično kamor koli. To je privedlo do dragocenih podatkov o uporabniških nastavitvah, ki so bili ustvarjeni XNUMX ur na dan. Izdelava ustrezne vsebine in njeno prikazovanje pravim ljudem je začela postajati ključna tržna strategija za podjetja, kar še vedno velja.

Ko prihajamo do leta 2019 in gledamo dlje od njega, vidimo, da so uporabniki zelo mobilni in imajo večjo odvisnost od svojih ročnih pripomočkov. Tržne podatke je danes mogoče zajeti na vsaki stopnji nakupnega postopka. Da bi tržniki ugotovili, kaj želijo njihove stranke, morajo najprej vedeti, kje iskati! Podatki lahko dajo dragocen vpogled v dejavnost potencialnih strank v družbenih medijih, vedenje brskanja, spletne nakupe, naložbene vzorce, boleče točke, vrzeli v potrebah in druge kritične meritve. Tovrstni tržni podatki bodo jedro vsake donosne tržne strategije.

Osnovne strategije za zbiranje tržnih podatkov

Ne hodite na slepo po zbiranju podatkov! Na voljo je nepremagljiv obseg tržnih podatkov, ki jih večinoma potrebujete le v ustreznem delu. Zbiranje podatkov mora biti odvisno od narave vašega podjetja in stopnje, v kateri je vaše podjetje v razvojnem ciklu. Če ste na primer zagonski podjetje, ki se bo lansiralo, morate za namene tržnih raziskav zbrati najrazličnejše podatke. To lahko vključuje:

  • E-poštni naslovi ciljne skupine
  • Nastavitve družabnih medijev
  • Nakupne navade
  • Zaželena plačilna sredstva
  • Povprečni dohodki 
  • Lokacija stranke

Podjetja, ki poslujejo, imajo morda že prej omenjene tržne podatke. Kljub temu pa morajo te kategorije nenehno posodabljati, hkrati pa tudi zbirati datum za nove stranke. Prav tako se bodo morali osredotočiti na iskanje dragocenih povratnih informacij strank in pridobivanje vpogleda v vrednost obstoječega izdelka s pomočjo podatkov.

Poleg tega je za zagonska podjetja, MSP in velike ustanove vodenje evidenc vseh vrst komunikacije s strankami ključnega pomena. To jim bo omogočilo, da prilagodijo učinkovito komunikacijsko strategijo s strankami.

Številke ne lažejo

88% tržnikov uporablja podatke, ki jih pridobijo tretje osebe, da povečajo doseg in razumevanje svojih strank, 45% podjetij pa jih uporablja za pridobivanje novih strank. Ugotovljeno je bilo tudi, da podjetja, ki uporabljajo personalizacijo, ki temelji na podatkih, izboljšajo svoj ROI za trženje za pet do osemkrat. Tržniki, ki so presegli cilje glede prihodkov, so 83% časa uporabljali tehnike personalizacije, ki temeljijo na podatkih. 

Business2Community

Brez drobca dvoma so tržni podatki nujni za promocijo izdelkov in storitev pravim ljudem v letu 2020 in pozneje. 

Prednosti tržnih podatkov

Naj globlje razumemo prednosti trženja, ki temelji na podatkih.

  • Prilagaja tržne strategije - Trženjski podatki so izhodišče, ki tržnikom omogoča, da s prilagojenimi komunikacijami oblikujejo ciljne tržne strategije. S skrbno analiziranimi podatki so podjetja bolje obveščena, kdaj naj pošiljajo tržna sporočila. Pravočasna natančnost omogoča podjetjem, da izzovejo čustveni odziv potrošnikov, kar spodbuja pozitivno sodelovanje. 

53% tržnikov trdi, da je povpraševanje po komunikaciji, usmerjeni na kupca, veliko.

MediaMath, Globalni pregled podatkovnega marketinga in oglaševanja

  • Izboljša izkušnje strank - Podjetja, ki strankam zagotavljajo resnično koristne informacije, bodo stopila v svojo ligo. Zakaj energično promovirati športni avtomobil 75-letnemu kupcu avtomobilov? Trženjske podatkovne kampanje so usmerjene na posebne potrebe potrošnikov. To bogati kupčevo izkušnjo. Trženje je v veliki meri še vedno igra gostov, tržni podatki pa podjetjem omogočajo kakovostno izobražena ugibanja. Trženje na podlagi podatkov lahko zagotovi skladne informacije v vseh sporočilih potrošnikov. Omogoča ustvarjanje neke vrste Omnichannel, kjer potrošniki prejmejo enake ustrezne podatke in pod enakimi trženjskimi izkušnjami po vseh kanalih, ne glede na to, ali jih kontaktirate prek družabnih medijev, osebnih interakcij ali po telefonu.
  • Pomaga pri prepoznavanju pravih kanalov za sodelovanje - Trženje, ki temelji na podatkih, podjetjem omogoča, da ugotovijo, kateri tržni kanal je najboljši za določen izdelek ali storitev. Pri nekaterih kupcih lahko komunikacija izdelkov prek kanala v družabnih omrežjih vzbudi želeno uporabniško angažiranost in vedenje. Potencialne stranke, ustvarjene prek Facebooka, se lahko odzivajo drugače kot potencialne stranke, ustvarjene prek Google Prikaznega omrežja (GDN). Tržni podatki podjetjem omogočajo tudi, da določijo, katera oblika vsebine najbolje deluje na opredeljenem tržnem kanalu, najsi gre za kratke izvode, infografike, objave v spletnih dnevnikih, članke ali videoposnetke. 
  • Izboljša kakovost vsebine - Novi podatki se vedno bolj pojavljajo pri ciljnih kupcih, tržniki pa jih morajo natančno analizirati. Tržni podatki obveščajo podjetja, da bolje prilagodijo ali spremenijo svoje obstoječe tržne strategije na podlagi nenehno spreminjajočih se potreb svojih strank. Kot je dejal Steve Jobs, „Začeti morate z izkušnjo strank in se vrniti k tehnologiji. Ne morete začeti s tehnologijo in poskusiti ugotoviti, kje jo boste prodali. " Z boljšim razumevanjem dinamičnih potreb uporabnikov bodo podjetja ne le pritegnila nove kupce, temveč bodo obdržala tudi stare. Kakovost vsebine je ključnega pomena tako za pridobivanje strank kot za njihovo zadrževanje.

Začeti morate z izkušnjo strank in se vrniti k tehnologiji. Ne morete začeti s tehnologijo in poskusiti ugotoviti, kje jo boste prodali.

Steve Jobs

  • Pomaga spremljati konkurenco - Trženjske podatke lahko uporabite tudi za opazovanje in analizo tržnih strategij vašega konkurenta. Podjetja lahko ugotovijo kategorije podatkov, ki jih preučujejo konkurenti, in napovedo, v katero smer se bodo odločila za trženje svojih izdelkov. Podjetje, ki uporablja podatke za preučevanje svojih konkurentov, se lahko odloči, da pripravi protistrategijo, ki jim bo omogočila, da se uvrstijo na vrh. Uporaba podatkov za preučevanje konkurentov podjetjem tudi omogoča, da izboljšajo svoje trenutne tržne prakse in da ne storijo enakih napak, kot so jih storili njihovi konkurenti.

Pretvorite vpoglede v dejanja

Podatki o trženju nudijo dejanski vpogled. Če želite izboljšati tržne kampanje, morate čim več vedeti o svojih strankah. Podrobna orientacija je ključ do uspeha v prihodnjih letih. Uvedba trženjskih rešitev, ki temeljijo na podatkih, lahko popolnoma spremeni vaš način poslovanja. Ne glede na to, kako pronicljiv je prodajalec, ne morejo delati čudežev zgolj na slutnji. Za vrhunske rezultate jih je treba pooblastiti s prošnjo tržnih podatkov.

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.