Content Marketing

Zakaj tržniki letos potrebujejo sistem za upravljanje vsebin

Številni tržniki po vsej državi podcenjujejo resnično korist, ki jo ima a Sistem vsebinskega trženja (CMS) jih lahko zagotovi. Te čudovite platforme ponujajo bogastvo skoraj neodkrite vrednosti, ki jim daleč presega samo to, da samo ustvarjajo, distribuirajo in spremljajo vsebine v celotnem podjetju.

Kaj je CMS?

A sistem za upravljanje vsebin (CMS) je programska platforma, ki podpira ustvarjanje in spreminjanje digitalnih vsebin. Sistemi za upravljanje vsebin podpirajo ločevanje vsebine in predstavitve. Funkcije se zelo razlikujejo, vendar večina vključuje spletno objavljanje, sodelovanje, upravljanje formatov, urejanje zgodovine in nadzor različic, indeksiranje, iskanje in iskanje. Wikipedia

V našem letu 2016 Poročilo o stanju tržne tehnologije ugotovili smo, da 83% podjetij zdaj uporablja sistem za upravljanje vsebin, ki ga postavlja kot najpogostejši del tržne programske opreme. Kljub temu pa mnogi tržniki pogrešajo resnično vrednost, ki jo te platforme lahko ponudijo širšim tržnim strategijam in donosnosti naložbe.

Naša raziskava je tudi pokazala, da se več kot polovica tržnikov bori za samozavestno uporabo tržnih tehnologij, ki presegajo začetno naložbo (53%). Zlasti s sistemom za upravljanje vsebin je na platformi veliko več, kot se tržniki dejansko zavedajo, zato je ključnega pomena, da se ta orodja uporabljajo za podporo ustvarjalnosti in spodbujanje tržnikov k razmišljanju izven okvirov.

Medkanalska integracija

CMS mora tržnikom omogočiti, da zagotavljajo prilagojene vsebine, ki privlačijo občinstvo in potencialne stranke, hkrati pa se odziva na želje in potrebe svojih uporabnikov. Ker potrošniki zdaj v različnih obdobjih komunicirajo z blagovnimi znamkami na različnih napravah, je integracija med napravami in kanali bistvenega pomena, vendar je lahko zapletena. Poročilo za leto 2016 je to odkrilo polovica tržnikov (51%) imajo težave z odzivanjem na nove kanale ali naprave, pri čemer poudarjajo, da jih ni vedno enostavno vključiti v strategijo sistema upravljanja vsebin.

Da bi dosegli nemoteno potovanje kupcev, ki blagovni znamki omogoča, da kadar koli želi, dostavi vse, kar stranka želi, morajo tržniki dati prednost strategiji za več naprav. To zahteva izboljšano raven razumevanja, kar pomeni, da morajo tržniki začeti izpopolnjevati in izvajati veščine, ki jih potrebujejo za samozavestno uporabo tega orodja iz pravih razlogov. To bo blagovnim znamkam omogočilo, da prepoznajo pomen sistema upravljanja vsebin pri krepitvi strategij in ciljev.

Uporaba logike v sistemu za upravljanje vsebin

Če spletno mesto blagovne znamke ne nudi te celostne, integrirane izkušnje, ki je integrirana v naravi, se stranki ponudi priložnost, da poišče drugam, če je nezadovoljna s storitvijo. Raziskava Verint in IDC odkrila, da je digitalna doba blagovnim znamkam otežila obdržati stranke, saj tehnološke inovacije potrošnikom ponujajo večjo izbiro in priložnosti.

Da bi zagotovili nemoteno potovanje strank, je bistveno, da sistem za upravljanje vsebin deluje nemoteno, kadar se uporablja skupaj z drugimi platformami, kot so sistemi za upravljanje odnosov s strankami (CRM). Stranka bi morala biti v središču katere koli tržne odločitve in tudi pri razmišljanju o strategiji CMS ni nič drugače. Orodja morajo biti integrirana v organizacijo za sprotno sodelovanje s strankami, pretvorbo obiskovalcev v stranke, ki se vračajo in tržni skupini omogoča, da izboljša in analizira lastnosti strank. Ta vpogled in strokovno znanje je mogoče uporabiti v celotnem podjetju, tako da tržno ekipo postavijo kot zelo cenjeno središče znanja v celotnem podjetju.

Stranka v centru

Priložnost prilagojene in privlačne vsebine je mogoča le, če je stranka v središču strategije upravljanja vsebin. Če kupca postavijo v ospredje, morajo tržniki natančno razumeti, katero vrsto vsebine iščejo. To raven personalizacije je mogoče enostavno doseči z analizo izdelka ali integracijo. Razdelil bo vpoglede v poslovanje in različnim skupinam in oddelkom omogočil, da ustvarijo vsebino, ki je najpomembnejša za njihove stranke in zainteresirane strani.

S takšnim pristopom s strategijo CMS bo omogočil dolgotrajnost vsebine z določitvijo, kaj je zanimivo v bližnji prihodnosti in v sedanjosti. Ta personalizirana vsebina se lahko nato razdeli med celotnim podjetjem in navzven potencialnim strankam in kupcem na različnih tehnoloških platformah. To bo podjetjem omogočilo, da uporabijo vse kanale, v katere so vlagali, ko komunicirajo z uporabniki v vseh fazah poti odločanja.

­­­­­­­­­­­Zdaj je bolj pomembno kot kdaj koli prej, da tržniki poskrbijo, da se nenehno odzivajo na spremembe v digitalni industriji. Prav tako morajo popolnoma razumeti uporabo sedanjih in novih orodij in platform. Obnašanje kupcev se vedno spreminja in z uporabo takratnih orodij lahko tržniki ves čas ostanejo dva koraka naprej.

Stephen Morgan

Soustanovitelj podjetja za digitalno preobrazbo, Kviz. Squiz je eden vodilnih svetovnih ponudnikov rešitev. Svetuje, gradi in upravlja privlačna spletna mesta in spletne aplikacije z uporabo naših odprtokodnih izdelkov za upravljanje spletnih izkušenj, Squiz Suite.

Povezani članki

Nazaj na vrh
Zapri

Zaznan Adblock

Martech Zone vam lahko zagotovi to vsebino brezplačno, ker naše spletno mesto monetiziramo s prihodki od oglasov, pridruženimi povezavami in sponzorstvi. Hvaležni bi bili, če bi med ogledom našega spletnega mesta odstranili zaviralec oglasov.