Zakaj se obrniti na ponudnika aplikacijskih storitev?

Izziv je govoriti s podjetjem z močnimi informacijskimi viri in pridobiti model ASP. Večina ljudi verjame, da je razlika med ASP in podedovanim podjetjem, ki proizvaja programsko opremo, preprosto v tem, da eden izda programsko opremo, ki jo mora naročnik obdelovati, in drugi v spletu, kjer je aplikacijo lažje vzdrževati.

Če tako gledamo na panogo, sta oba videti kot proizvajalca programske opreme. To res ne bi moglo biti dlje od resnice - vendar je težko to razložiti izkušenemu IT-strokovnjaku, ki ne mara nikogar odpovedati nadzoru - ne glede na njihovo strokovno znanje.

Kaj je ASP?

Programska podjetja ustvarjajo programske rešitve. Ponudniki aplikacijskih storitev so poslovni partnerji, ki uporabljajo programske rešitve. Za podporo hroščem in nove funkcije se lahko zanesete na prodajalca programske opreme; kjer se kot ASP lahko zanesemo na razumevanje panoge, njenih trendov, upravljanje uspeha in rasti strank ter še naprej izrivamo izdaje, hkrati pa ohranjamo minimalen čas izpada.

Spletne aplikacije ne zamenjajte za ASP, saj se zelo razlikujeta. Gmail je spletna aplikacija. Google Office je spletna aplikacija. Niti stranki ne nudita nobenih „storitev“ zunaj uporabe programske opreme. ASP ponuja infrastrukturo, storitve, programsko opremo in podporo.

Na srečo je nekdo pravilno poimenoval ASP - aplikacija Service Ponudnik. ASP niso popolni za vsako panogo niti za vsak problem s programsko opremo. Obstaja veliko programskih aplikacij, ki delujejo veliko bolje lokalno kot zunanje izvajanje v spletu. Primeri, ki zahtevajo premikanje velike količine podatkov med odjemalcem in strežnikom, so en primer - pasovna širina je lahko ozko grlo.

Ponudniki aplikacijskih storitev vam zagotavljajo zunanje sodelavce, ki so strokovnjaki v njihovi panogi. ASP prepoznajo, kako se programska oprema dobro integrira v vaše poslovno okolje in pomaga pri doseganju vaših poslovnih rezultatov z uporabo programske opreme.

Primer ASP: ponudnik e-poštnih storitev

Odličen primer ASP je Ponudnik e-poštnih storitev. Podjetje, kot ExactTarget, imajo fantastične industrijske vire:

1. Skupine za dostavo, ki sodelujejo s ponudniki internetnih storitev, da zagotovijo, da vaš e-poštni naslov ne bo napačno opredeljen kot neželena vsebina in vas uvrsti na črno listo.
2. Skupine za upravljanje izdelkov, ki spremljajo industrijske trende in zagotavljajo, da njihova programska oprema ustvarja e-pošto, ki jo lahko vidijo skoraj vsi e-poštni odjemalci.
3. Skupine za upravljanje računov, ki vam lahko pomagajo pri ustvarjanju e-pošte, pisanju reklamnih besed in drugih strateških storitvah, da povečajo odzive.
4. Integracijske ekipe, ki sodelujejo s podjetji po vsem svetu na različnih aplikacijah in platformah. Zagotavljajo izkušnje, tako da se integracije prvič pravilno razvijejo.
5. Razvoj aplikacij, ki podpira najvišje razvojne standarde in v največji meri izkorišča tehnologijo in infrastrukturo.

Drug primer: spletno naročanje

V restavracijski industriji veliko ljudi prodaja programsko opremo za spletno naročanje. Imamo enake paradigme z IT-jevci, da se prebijemo skozi običajne ASP-je, predvsem usposobljeno in izkušeno IT-ekipo, ki verjame, da lahko implementira katero koli programsko opremo na planetu. Ne dvomim, da lahko - vendar se njihovo znanje običajno začne in ustavi tam, kjer se programska oprema začne in konča.

Težava pri prodajalcih restavracij prek spletnega naročanja je ta, da le malo izmed njih gleda dlje od panoge ... rešili so vprašanje, kako priti od točke A do točke B in zaprli vrata. Pridobivanje naročila prek spleta v POS je enostaven del. Ko to enkrat storite, ste "v poslu". Težki deli pa sledijo:

1. Analiziranje uporabnosti, združljivosti, uporabnosti in maksimiranja uporabniškega vmesnika za povečanje prodaje in zmanjšanje stopnje opustitve.
2. Zagotavljanje stopnjevanja za naročila, ki imajo napake zaradi izpada, težav s POS-jem, težav z menijem, težav s povezljivostjo, težav s plačili itd. Posamezno izgubljeno naročilo je katastrofa, saj s spletnim pokroviteljem dobite samo eno priložnost, da ga popravi.
3. Nujno je spremljanje industrijskih trendov za zagotavljanje pravih tehnologij in najboljših praks za novo sprejetje in skladnost z varnostjo. Naročanje na mobilne naprave je trenutno velika novica v panogi. Koliko vas je naročilo pico s SMS-om? Ja, tako sem mislil.
4. Integracija v analitika, sistemi za upravljanje vsebine, oglaševanje s plačilom na klik, trženje po e-pošti in druga tržna orodja so bistvenega pomena za katero koli platformo za e-trgovino. Ali vaša "programska oprema" to počne namesto vas? Ne. Toda vaš ASP bi moral biti.

ASP-ji so potrebni za izboljšanje in naložbe

ASP-ji se obdajajo z najboljšimi talenti na trgu in so ustvarili aplikacije, ki izkoriščajo tako infrastrukturo kot storitev, da zagotovijo najboljše možne rezultate. ASP so okretni in njihov uspeh je neposredno povezan z uspehom vašega podjetja.

Zadnja prednost ASP-jev je seveda način zaračunavanja njihove programske opreme. ASP običajno ponujajo model naročnine, kjer ponudniki programske opreme ponujajo model licenciranja. Kaj je razlika? Kupite programsko opremo in jo zaženete. Če ne deluje, je v veliki meri odvisno od vaše organizacije, da bo delovala. Vso srečo! Z ASP običajno zaženete programsko opremo in nato plačate za njeno uporabo.

ASP dajejo odjemalcu vzvod in ne aplikaciji

S poslovnega vidika ima to podjetje veliko večji vpliv na ponudnika aplikacijskih storitev kot podjetje s programsko opremo. To prisili ASP, da vlaga tako v raziskave in razvoj kot v popolnoma zanesljive tehnologije. Mit o ASP je, da so bolj donosni. Ko sem delal z nekaterimi zelo velikimi ASP-ji, vam lahko zagotovim, da je dobiček enak industriji programske opreme.