Kakšno opravilo vaša stranka potrebuje za izvedbo vašega izdelka ali storitve?

Disruptivetechnology.gif Včeraj sem se udeležil velikega dogodka, imenovanega Inovation Summit, ki ga je pripravil Indy TechPoint. Clayton Christensen, govornik, profesor in avtor z univerze Harvard govoril o Moteče inovacije in opravil izjemno delo. Eno od točk, ki jih je opozoril na poznejši del svoje predstavitve, je bilo ugotoviti, katero delo vaša stranka potrebuje za izvedbo vašega izdelka ali storitve.

Navedel je primer mlečnega napitka in kako je restavracija s tržnimi raziskavami dobila veliko informacij o okusu, sestavinah itd. Za svoje mlečne napitke. Po uvedbi sprememb na podlagi svojih raziskav niso opazili sprememb v prodaji. Po več raziskavah so Christensen in njegova ekipa ugotovili, da ljudje zjutraj kupujejo milkshake, da bi si vzeli čas med dolgimi počitnicami in jim zagotovili primerno mero lakote, dokler niso spet pojedli.

V restavraciji so poskušali mlečne napitke izboljšati, da bi se pomerili z drugimi mlečnimi napitki, vendar njihove stranke niso gledale na konkurenčne mlečne napitke, temveč so jih potrebovali za opravljanje dela zapravljivca časa in za lajšanje lakote. Nasvet Christensena in njegove ekipe torej ni bil, da bi pripravili boljši degustacijski milkshake, temveč bolj debelejši pretresite, da zagotovite, da bo trajal skozi celotno vožnjo!

Ker smo tržniki, je naš cilj določiti naše stranke - pogosto jih damo v vedra na podlagi demografskih podatkov, vedenja uporabnikov in drugih podatkovnih točk, ne da bi naredili korak nazaj in vprašali, katero delo mora opraviti moja stranka? In ali moj izdelek ali storitev opravi to delo?

Kako lahko ugotovite, katero delo vaša stranka potrebuje za izvedbo vašega izdelka?

  • Vzemi spletna anketa
  • Uporabljati Social Media gledati in poslušati, kako stranke uporabljajo izdelek
  • Naj vaše stranke gostujoči spletni dnevnik vašega spletnega dnevnika o tem, kako uporabljajo storitev / izdelek
  • Povabite jih, da se udeležijo vašega naslednji spletni seminar in dajte jim 10 minut časa za predstavitev uporabe izdelka

Danes je dober dan, da ga vprašate, pogledate svoje trženje in preverite, ali sta oba usklajena.

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.