Kaj v resnici pomeni "Kontekstno trženje"?

Depositphotos 33528303 m 2015

Kot nekdo, ki je kariero naredil iz vsebine, komunikacije in pripovedovanja zgodb, imam v svojem srcu posebno mesto za vlogo "konteksta". Kar komuniciramo - bodisi v poslu bodisi v osebnem življenju - postane za našo publiko pomembno šele, ko razume kontekst sporočila. Brez konteksta se smisel izgubi. Brez konteksta se občinstvo zmede glede tega, zakaj komunicirate z njimi, kaj naj bi odvzeli in nenazadnje, zakaj ima vaše sporočilo kaj skupnega z njimi.

Ponovno ciljanje je klasičen (in najbolj žaljiv) primer poslovnega konteksta. Kjer vas nekaj, kar ste gledali v preteklosti, nenehno spremlja, ne glede na to, ali vas to še zanima. Videti oglas za nogavice, ko gledam spletno mesto v poslovne namene, je tako neumestno, tako izven konteksta. Toda v pogovoru se zgodi veliko napak v kontekstu - ko nekaj, kar ste rekli, povzroči prazen ali zmeden pogled, veste, da morate ponuditi več konteksta za to, kar govorite ali sprašujete.

O Oxford angleški slovar opredeljuje besedo "kontekst" na ta način:

Okoliščine, ki tvorijo postavitev za dogodek, izjavo ali idejo in v smislu katerih je lahko v celoti razumel in ocenili: odločitev je bila sprejeta v okviru načrtovano zmanjšanje porabe

Deli nečesa napisanega ali izgovorjenega, ki takoj pred in sledite besedi ali odlomku in pojasni njegov pomen: obdelava besedil vpliva kontekst, v katerem se pojavijo besede

Če torej opredelitev konteksta uporabimo za tržno prakso, kjer „trženje“ vključuje posredovanje določenega sporočila občinstvu, potem morajo tržniki pozorno spremljati, kaj je pred ali sledi dostavi njihovih sporočil. Vsaj če želijo, da občinstvo razume pomen ali pomembnost tega, kar sporoča.

At Sitecore, šli smo tako daleč, da smo trdili, da lahko tržniki in digitalni voditelji učinkovito upravljajo izkušnjo strank samo takrat, ko tržijo v kontekstu, kako so stranke sodelovale z njihovo blagovno znamko. Številni delovni procesi za avtomatizacijo trženja poskušajo tržiti v kontekstu (če kupci naložijo belo knjigo, jim dva tedna kasneje pošljejo brošuro). Toda težava številnih platform za avtomatizacijo trženja je, da upoštevajo le odziv na e-pošto. Ne upoštevajo, kaj bi lahko uporabnik storil po prenosu bele knjige. Kaj če preživijo ure na spletni strani? Ali tvit o belem listu naslednji dan? Ali ne bi želeli slediti veliko hitreje kot dva tedna?

Uspešno trženje v kontekstu zahteva več kot le tisto, kar lahko avtomatizacija trženja ponudi. Verjamemo, da je potrebna tehnologija, ki omogoča tri funkcije:

  1. Sposobnost, da zbrati kontekstualno inteligenco o tem, kaj počne vaše občinstvo, kjer koli že je, pred pridete do njih. Z drugimi besedami, kot navaja OED, kaj je pred vašim odlomkom.
  2. Sposobnost, da upravljanje digitalnih vsebinali prehod. In če imate veliko strank, se prepričajte, da lahko to storite enostavno.
  3. Sposobnost, da dostavi to vsebino kjer koli je vaša stranka, na kateri koli napravi, samodejno, tako da določena vnaprej določena dejanja občinstva samodejno sprožijo dostavo vsebine. In to se zgodi v časovnem okviru, ki ga določite. Z drugimi besedami, vi nadzorujete, kaj vidijo, in ko to vidijo, dokler vam kontekstualna inteligenca o njihovi izkušnji pove, da ste pripravljeni zaužiti tisto, kar morate dostaviti.

Res je precej preprosto, toda tehnologija, ki lahko to uresniči, je bolj zapletena. O kontekstnem trženju smo pisali v novi pravkar izdani knjigi z naslovom »Kontekstno trženje za lutke. " Pri ustvarjanju smo sodelovali z Wiley Pressom (ki izdaja znamenite knjige "Za lutke", ki jih najdete v knjigarni) in zajema:

  • Kako so se spremenili digitalni potrošniki in zakaj se njihova pričakovanja glede blagovnih znamk spreminjajo
  • Kako vam kontekstno trženje pomaga izpolniti pričakovanja potrošnikov
  • Kaj potrebujete v tržni tehnologiji, da izpolnite obljubo kontekstnega trženja

Obstaja še več, vendar so to ključni zajtrki. Upamo, da vam je všeč, in da sem vam dal dovolj konteksta o knjigi, tako da vidite njeno vrednost pri prenosu. Konec koncev, daleč od tega, da prodajalec vsebin komunicira brez konteksta. V spodnjih komentarjih mi sporočite, kaj mislite o knjigi!

Prenesite Kontekstno trženje za telebane

En komentar

  1. 1

    Odličen članek, Charlotte. Ta vsebina daje jasno predstavo o tem, kaj je trženje v kontekstu in kako dvigniti vsebinsko trženje na naslednjo stopnjo. Po branju te knjige bom zagotovo sledil povezavi in ​​delil svoje izkušnje.

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.