Kaj je Analytics? Seznam tehnologij tržne analitike
Včasih se moramo vrniti k osnovam in resnično razmisliti o teh tehnologijah in o tem, kako nam bodo pomagale. Analitika na najosnovnejši ravni so informacije, ki izhajajo iz sistematične analize podatkov. Razpravljali smo analitična terminologija že leta, včasih pa se je dobro vrniti k osnovam.
Opredelitev tržne analitike
Trženje analitika obsega procese in tehnologije, ki tržnikom omogočajo ovrednotenje uspeha njihovih trženjskih pobud z merjenjem uspešnosti (npr. bloganje v primerjavi s socialnimi mediji v primerjavi s kanalskimi komunikacijami) z uporabo pomembnih poslovnih meritev, kot so donosnost naložbe, trženjska atribucija in splošna učinkovitost trženja. Z drugimi besedami, pove vam, kako vaši marketinški programi v resnici delujejo.
SAS
Vrste analitičnih platform
Kar zadeva spletno trženje, Spletna analitika platforme so sistemi, ki zbiranje, združevanje in poročanje o dejavnostih obiskovalcev naših spletnih mest ali interakcijah v družabnih medijih. Obstajajo podmnožice analitika da se morajo tržniki občasno zavedati in uporabiti:
- Vedenjska analitika - poti, ki jih obiskujejo obiskovalci, in način njihove interakcije z vsako stranjo so ključni podatki za razumevanje, kako lahko vaše spletno mesto optimizirate za večjo angažiranost in konverzijo. Preveč ljudi preprosto oblikuje lepo spletno stran in pozabi, da je to v resnici vrata za poslovanje. Obstajajo številne uporabne znanosti in izkušnje, ki jih lahko uporabite za povečanje vrednosti vašega spletnega mesta za vaše podjetje.
- Poslovna inteligenca - ali BI analitika centralizira vse vidike uspešnosti vaše organizacije, od trženja do operacij in računovodstva, da lahko višje vodstvo spremlja vedenje podjetja. BI je osrednjega pomena za spremljanje in načrtovanje uspešnosti srednjih, velikih in podjetniških organizacij.
- Analiza konverzij – konverzija na spletnem mestu je dejavnost, ki ima vrednost. Najbolj očiten je nakup na e-trgovini. Če pa vaše spletno mesto promovira storitev, je lahko konverzija število obiskovalcev, ki se prijavijo za brezplačno preskusno različico, predstavitev, prenos, spletni seminar ali katero koli drugo dejavnost, za katero se je izkazalo, da zagotavlja vrednost. Pretvorba analitika pogosto vključujejo preizkušanje elementov, tako da lahko spletno mesto optimizirate, da več obiskovalcev pretvorite v stranke.
- Analiza obveščanja strank – številna podjetja ne spremljajo aktivno, ali so njihove stranke dejansko všeč ali ne, niti katere so ovire za popolno sodelovanje. Sistemi, ki omogočajo povratne informacije strank prek družbenih kanalov, anket in drugih točk za zbiranje podatkov, lahko zagotovijo neprecenljivo raziskavo o tem, kako dojemajo vaše podjetje in kaj lahko storite, da ga izboljšate.
- Analiza življenjskega cikla kupcev - razumevanje stopenj vaše stranke je bistvenega pomena za povečanje zadrževanja strank, povečanje njihove vrednosti in nato profiliranje prihodnjih strank glede na najuspešnejše dogovore, ki jih imate. Le malo platform meri stopnje, pa tudi naši sponzorji za avtomatizacijo trženja na Desno na interaktivni, se prepričajte, da dobite predstavitev njihovega sistema.
- Analiza sporočanja - avtomatizacija trženja, E-naslov, poročanje v nabiralniku, SMS, telefon in drugi sistemi za sporočanje analitika da vam zagotovimo dejavnost na oglaševalsko akcijo in dejavnost naročnika ter se pogosto povežemo z drugim analitika sisteme za izboljšanje sporočanja in izvajanje kampanje.
- Napovedna analiza - na podlagi pretekle uspešnosti vašega spletnega mesta te platforme dejansko napovedujejo, kakšno bo obnašanje obiskovalcev v prihodnosti. Predvidljivo analitika platforme pogosto ponujajo modele, kjer lahko naredite prilagoditve in predvidite vpliv teh sprememb na uspešnost vašega spletnega mesta. Na primer, kaj če prepolovite svoje plačilo na klik in povečate proračun za infografiko?
- Analytics v realnem času - omogočite vpogled v trenutno aktivnost in vedenje obiskovalcev na vašem spletnem mestu v tem trenutku. V realnem času analitika lahko izkoristite, da spremenite vedenje obiskovalcev, povečate verjetnost konverzije in zagotovite zavest o minutnem odzivnem času vašega spletnega mesta.
- Prodajna analitika - Omogočanje prodaje je naraščajoč tehnološki sektor. Nadzorne plošče prodaje, kot so naši sponzorji na Salesvue integrirajte se neposredno s svojim CRM Salesforce in vodstvu prodaje zagotovite vse podrobnosti, ki jih potrebujejo za ogled, in napovedujte prodajno uspešnost. Za prodajalca ti sistemi pomagajo povečati produktivnost, optimizirati stične točke in hitreje sklepati večje posle.
- Iskanje v analitiki - povratne povezave so zlati standard uvrstitve na internetu in uvrščajo promet in konverzije. Kot rezultat, orodja, ki vam pomagajo spremljati vaš ključne besede v iskalnikih, konkurenti in kako se uvršča vaša vsebina vam lahko pomaga privabiti nove obiskovalce in zgraditi vsebinske strategije, ki vodijo poslovanje. Plačano iskanje analitika vam zagotavljajo meritve uspešnosti ključnih besed in konverzij, tako da lahko znižate ceno na potencialno stranko in povečate prodajo.
- Socialna analitika - z razvojem interneta so si posamezniki in podjetja ustvarili avtoriteto, ki jim prinaša vedno večje število sledilcev. Socialni analitika lahko izmeri to avtoriteto, spremlja vašo socialno uvrstitev, vam pomaga razumeti, zakaj vas ljudje spremljajo in pri katerih temah z vami najbolj komunicirajo. Pomaganje pri vzpostavljanju družbenega sledenja in avtoritete pogosto vodi do večjega zaupanja med občinstvom ali skupnostjo - kar lahko uporabite za odmev vaših promocij ali celo za neposredne konverzije.
Seveda lahko vsi ti sistemi zagotavljajo preobremenjenost informacij in pogosto vodijo do njih paraliza analize. Lepo je videti analitika platforme, ki odpirajo svoje API-je in se povezujejo z drugimi tretjimi osebami za samodejno izboljšanje uporabniške izkušnje. Moja največja kritika analitičnih platform je, da zbirajo in poročajo podatke, le redkokdaj pa dejansko dajejo priporočila. Platforme za preizkušanje konverzij to dobro obnesejo – želim si, da bi ostale! Na primer, ne razumem, zakaj analitične platforme ne nudijo vpogleda v vsebinske strategije in vam ne dajo priporočil, o čem bi morali pisati.