Povečajte svoja tržna prizadevanja za leto 2022 z upravljanjem soglasij

Kaj je platforma za upravljanje privolitve CMP

Leto 2021 je bilo prav tako nepredvidljivo kot leto 2020, saj številne nove težave predstavljajo izziv maloprodajnim tržnikom. Tržniki bodo morali ostati agilni in se odzivati ​​na stare in nove izzive, hkrati pa bodo poskušali narediti več z manj.

COVID-19 je nepovratno spremenil način, kako ljudje odkrivajo in nakupujejo – zdaj že tako zapleteni uganki dodajte močne sile različice Omicron, motnje dobavne verige in nihanje razpoloženja potrošnikov. Trgovci na drobno, ki želijo ujeti zadržano povpraševanje, se prilagajajo tako, da spreminjajo čas svojih trženjskih kampanj, zmanjšujejo proračune za oglase zaradi izzivov pri ponudbi, se odmikajo od ustvarjalnih vsebin, specifičnih za izdelek, in sprejemajo »nevtralen, a obetajoč« ton.

Preden pa tržniki sploh pomislijo, da bi spodbudili pošiljanje v svojih naslednjih e-poštnih ali besedilnih kampanjah, se morajo prepričati, da upoštevajo najboljše prakse pri komuniciranju s strankami in predpisih o upravljanju privolitev.

Kaj je upravljanje privolitve?

Upravljanje privolitve je metodologija, ki se uporablja za avtomatizacijo vaše prakse zbiranja privolitev, ki olajša izgradnjo zaupanja, motivira stranke, da se odločijo, in ohranjajo skladnost s specifikacijami njihove privolitve.

Mogoče ZDAJ

Zakaj je upravljanje privolitve pomembno?

A platforma za upravljanje privolitve (CMP) je orodje, ki zagotavlja skladnost podjetja z ustreznimi predpisi o soglasju za komuniciranje, kot je npr GDPR in TCPA. CMP je orodje, ki ga lahko podjetja ali založniki uporabljajo za zbiranje privolitve potrošnikov. Pomaga tudi pri upravljanju podatkov in njihovi delitvi s ponudniki besedilnih in e-poštnih storitev. Za spletno mesto z na tisoče dnevnih obiskovalcev ali podjetje, ki pošilja več deset tisoč e-pošte ali besedilnih sporočil na mesec, uporaba CMP poenostavi zbiranje soglasij z avtomatizacijo postopka. Zaradi tega je učinkovitejši in stroškovno učinkovit način ohranjanja skladnosti ter pomaga ohranjati odprte komunikacijske linije.

Zelo pomembno je, da tržniki sodelujejo z zaupanja vrednimi partnerji, ki so specializirani za rešitve za upravljanje privolitve, zlasti za izgradnjo in uporabo platforme, ki upošteva zakonodajo vseh ustreznih jurisdikcija, vključno z Združenimi državami, Kanado, EU in drugimi. Vzpostavitev takšnega sistema zmanjša tveganje za kršitev zakonodaje o podatkih katere koli države ali jurisdikcije, v kateri ima vaše podjetje potencialne stranke in stranke. Današnje napredne platforme so zgrajene s skladnostjo z zasnovo, kar zagotavlja, da se s spreminjanjem in razvojem predpisov spreminja tudi ustrezna skladnost pri upravljanju privolitve blagovne znamke.

Ustrezno upravljanje privolitve je pomembno tudi glede na evolucijo od uporabe podatkov piškotkov tretjih oseb k zbiranju podatkov prve osebe neposredno od potrošnikov.

Odmik od podatkov tretjih oseb

Za človekovo pravico do zasebnosti podatkov že nekaj časa poteka vojna. Poleg tega obstaja paradoks zasebnosti/personalizacije. To se nanaša na dejstvo, da potrošniki želijo zasebnost podatkov in vedeti, da so njihovi podatki varni. Vendar hkrati živimo v digitalnem svetu in večina ljudi se počuti preobremenjenih z vsemi sporočili, ki jim prihajajo vsak dan. Zato želijo tudi, da so sporočila personalizirana in ustrezna ter pričakujejo, da jim bodo podjetja zagotovila odlične uporabniške izkušnje.

Posledično je prišlo do temeljne spremembe v načinu zbiranja in uporabe osebnih podatkov podjetij. Podjetja in tržniki so zdaj osredotočeni na zbiranje podatkov prve osebe. Ta oblika podatkov je informacija, ki jo stranka svobodno in namerno deli z blagovno znamko, ki ji zaupa. Vključuje lahko osebne vpoglede, kot so nastavitve, povratne informacije, informacije o profilu, interesi, privolitev in namen nakupa.

Ker podjetja ohranjajo držo preglednosti o tem, zakaj zbirajo tovrstne podatke in strankam zagotavljajo vrednost v zameno za skupno rabo svojih podatkov, pridobijo več zaupanja svojih strank. To poveča njihovo pripravljenost, da delijo več podatkov in se odločijo za prejemanje ustreznih sporočil blagovne znamke.

Drug način, kako podjetja povečujejo zaupanje pri strankah, je, da jih obveščajo o posodobitvah ponudbe in zalog o izdelkih, ki jih zanimajo za nakup. Ta pregleden dialog o posodobitvah pošiljanja pomaga obvladovati ustrezna pričakovanja glede dobav ali celo zamude pri pošiljkah.

Načrtovanje tržnega uspeha za leto 2022

Osredotočenost na te strategije ni pomembna le za obvladovanje pogostega nakupovalnega cikla, temveč tudi za načrtovanje trženjskih operacij in širitev tržne tehnologije do leta 2022. Četrto četrtletje je običajno čas, ko se blagovne znamke srečajo s svojimi marketinškimi ekipami, da zagotovijo, da so komunikacije na pravi poti, in opredelijo strategije za prihodnje leto za izboljšanje splošne izkušnje strank, povečanje prihodkov in ohranjanje odprtih komunikacijskih linij.

Z upoštevanjem teh korakov boste vi in ​​vaša blagovna znamka v začetku leta 2022 zagotovo korak pred konkurenco!

Za dodatne informacije o PossibleNOW platforma za upravljanje privolitve:

Zahtevajte predstavitev PossibleNOW