Kdo bo zgradil vaše naslednje spletno mesto?

Frustracija spletnega projekta

Danes sem imel odličen pogovor s prehodnim veteranom, ki se je želel poglobiti v razvoj. Bil je razočaran, ker se je prijavil za mladinca front-end razvijalec zaposlitve po vsej regiji, vendar so se odpravili in se počutili nekvalificirane in poražene. Spodbujal sem ga, da težava ni v njegovih kvalifikacijah, temveč v zmedi v naši industriji.


V zadnjih dveh desetletjih sem sedel na vseh straneh spletnega tržnega zidu - vključno s svetovanjem in razvojem integracij, načrtovanjem in preizkušanjem uporabniških vmesnikov za uporabniško izkušnjo, upravljanjem izdelkov za razvijanje in določanjem prednosti funkcij izdelkov, vmesni razvijalec, spredaj -končni razvijalec in celo oblikovalec. Veliko razočaranj in zmede, ki jih vidim v naši industriji, je, da je terminologija nejasna in se opisi pogosto prekrivajo.


Menil je, da bi mladinsko razvojno delo lahko bila dobra vstopna točka na spletna mesta za ustvarjanje kariere. Front-end razvoj je povezal z estetiko in interakcijami uporabnika. Moral sem razložiti, čeprav je to res, nihče ne naja front-end razvijalca za prenovo njihove spletne strani. To je zelo osredotočen položaj, ki običajno oblikuje uporabniške izkušnje spletnih aplikacij za velika podjetja.


Kateri naslov delovnega mesta gradi spletne strani?


Torej verjamete, da potrebujete novo spletno stran. Ali najamete a spletni razvijalec? Ali najamete a oblikovalec spletnih strani? Ali najamete a trženjski svetovalec? Kaj pa an SEO svetovalec?


Ko podjetja sklenejo pogodbe z enim od zgoraj navedenih, se stvari pogosto obrnejo v najslabše. Frustracija se zgodi, ko pričakovanja niso izpolnjena. Navedel bom nekaj primerov iz resničnega sveta:


  • Najeli smo a oblikovalec spletnih strani. Spletno mesto je čudovito, vendar ne dobimo nobene možne stranke.
  • Najeli smo a razvijalec / programer. Zapravili smo kar nekaj denarja, vendar je spletno mesto precej napačno in še vedno ni implementirano.
  • Najeli smo a marketinško agencijo. Novo spletno mesto je lepo, vendar je res počasno in izgubili smo ogromno prometa.
  • Najeli smo a grafični oblikovalec. Naša blagovna znamka je čudovita, a naša spletna stran je grozljiva in ne moremo ugotoviti, kako kaj posodobiti.
  • Najeli smo SEO svetovalec. Zdaj se uvrščamo veliko bolje za številne panožne izraze, vendar to ni privedlo do nobenega dodatnega posla.


Vsakokrat, ko se podjetje odpravi na novo spletno prisotnost, bi moralo biti pričakovanje vedno enako ... rast njihovega poslovanja in pozitivna donosnost naložbe.


Včasih je to preprosto zelo privlačno spletno mesto, ki pomaga pri ozaveščanju vaše blagovne znamke. Včasih pričakujemo, da bomo v svoji panogi ustvarili svojo osebno ali poslovno avtoriteto. Velikokrat pričakovanja za prodajno ekipo dobijo več potencialnih strank. Če ste spletno mesto za e-trgovino, več prometa spodbuja več konverzij.


Vrzel so pričakovanja


Ste opazili, kaj ni bilo omenjeno s temi pričakovanji?


  • Spletno mesto je estetsko lepo in odlično prikazuje mojo blagovno znamko.
  • Spletno mesto je odzivno in dobro zasnovano za ciljno občinstvo (-e), da lahko krmarite in poiščete informacije, ki jih potrebujejo.
  • Spletno mesto je hitro in uporablja najboljše prakse za iskalnike za natančno indeksiranje.
  • Spletno mesto je informativno in vsebuje vsebino, potrebno za pomoč mojim potencialnim kupcem pri odločitvi o nakupu.
  • Spletno mesto je enostavno za uporabo, s prilagodljivostjo za spremembe, ki jih bomo morda potrebovali v prihodnosti.
  • Spletno mesto je integrirano z našimi drugimi sistemi, kar zmanjšuje napor, potreben za preusmeritev podatkov med prodajo, trženjem, podporo in drugimi sistemi.
  • Spletno mesto je optimizirano za družabna omrežja in mojim zagovornikom olajša izmenjavo informacij v dobro oblikovanih posodobitvah.
  • Spletno mesto deluje dobro kot del naših celotnih prizadevanj za digitalno trženje. Naša poročila in nadzorne plošče, ki jih dobimo, nam pomagajo nenehno optimizirati in izboljševati ponudbo.


O vseh teh ciljih se pogosto ne razpravlja na sestankih z vašim [vstavite naslov tukaj], vendar bi se morali. Težava je v tem, da je trg talentov pogosto zlomljen. Stranke, s katerimi sodelujem, so pogosto porabile na stotine tisoč dolarjev med notranjo delovno silo in zunanjimi viri ... in jih nikoli niso spoznale cilji nad.


Če najamete razvijalca ali programerja, se pričakuje, da bo ta razvijalec začel s praznim urejevalnikom in napisal vsako vrstico kode, ki ste jo zahtevali. Danes je to norost. Dobesedno sem vrgel kodo, ki se je razvijala leta, in stotine tisoč dolarjev za rešitve, ki stanejo na stotine dolarjev. Za to ne obtožujem programerja, oni delajo to, kar delajo programerji. Problem je vrzel v pričakovanjih.


Če najamete oblikovalca, je vaše spletno mesto lahko estetsko osupljivo. Lahko pa imajo tudi elemente s trdo kodo, ki onemogočajo urejanje. Uporabljajo lahko nestisnjene posnetke, zaradi česar se spletno mesto nalaga počasi. Morda ga dejansko ne vključijo v rešitev za zajemanje svinca. Nekoč me je stranka kontaktirala mesece po tem, ko je bilo njihovo novo, čudovito spletno mesto objavljeno. Niso mogli razumeti, zakaj ne ustvarja potencialnih strank, in me najeli, da pomagam. V nekaj minutah sem ugotovil, da je bila oblika, ki so jo imeli, povsem estetska in dejansko ni nikjer predložila podatkov. Morda so imeli na stotine potencialnih strank ... vendar tega nikoli niso mogli ugotoviti. Oblikovalska agencija je izpolnila njihova pričakovanja ... ne pa tudi poslovnih potreb.


Pogosteje vidim, da se prodajajo spletna mesta projekti. Posledično je agencija, oblikovalec ali razvijalec finančno nagrajena za dostavo spletnega mesta, ki z vsemi bližnjicami prihrani čas in boljši dobiček pri zaroki. In seveda gre projekt za najnižjega (ali poleg najnižjega ponudnika). Podjetja se včasih zasmejijo, da so nekdo citirali petindvajset tisoč dolarjev in so jih lahko zgradili za nekaj tisoč dolarjev. Sledim vprašanju, kako se to izvaja za njihovo podjetje in odziv je pogosto ... oh, večino našega posla dobimo tako ustno izročilo.


No ja. Vaša poceni stran je zanič. Zavrgli ste denar. Če ste vložili 25,000 USD, ste morda podvojili rast svojega podjetja, odvisno od zmogljivosti vira, ki ste ga nameravali najeti.


Najem tržnega vira, ki razume vaše poslovne potrebe in lahko raziskuje občinstvo in cilje, ki jih želite doseči, je veliko boljša naložba. Posameznik ali organizacija, ki razume vsebino, raziskave, oblikovanje, razvoj, integracijo, analitiko, pokrajino orodij in platform, integracijo, pa tudi trende v družbenem, iskalnem, mobilnem, oglaševalskem, video, itd., Lahko premakne iglo naprej za vaše potrebe spletnega trženja.


Toda to pogosto ni niti oblikovalec niti razvijalec.


Moj nasvet temu veteranu? Bil je častno odpuščen, zato vemo, da ima dober značaj in delovno etiko. Med prijavo in po njej je veliko potoval po vsem svetu, zato ima odlično poslovno pronicljivost in izkušnje, ki jih nima nihče drug. Bil je izjemen in privlačen komunikator, užival sem, ko sem se pogovarjal z njim.


Priznal je, da ni mislil, da bi lahko cel dan sedel pred zaslonom in pisal kodo, zato sem mu svetoval, naj opusti svoj cilj, da postane razvijalec. To ne pomeni, da sem mu svetoval, naj opusti Razvoj, Mislim, da bi si moral tam prizadevati za gradnjo strokovnega znanja. Tono sem razvil, vendar nikoli ni pričakovanja svojih strank. Želijo si poslovnih rezultatov, ne kode. 


Z razvojem širokega nabora znanja in strokovnega znanja v svoji panogi lahko dam prednost njihovim naložbam tam, kjer bodo dosegle najvišjo donosnost naložbe. Ni vam treba biti ali najti najboljšega oblikovalca, najboljšega razvijalca, najboljšega svetovalca za SEO, najboljšega karkoli ... te vire lahko najdete, ko jih potrebujete. Vaš glavni cilj pri najemu nekoga, ki bo ustvaril vaše naslednje spletno mesto, je najti nekoga, ki razume vaše podjetje.


Spletnih strani ne izdelujem za svoje stranke, poslovne rezultate ustvarjam z uporabo številnih sredstev… vključno s spletnimi stranmi. 



 

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.