Video klepet postaja splošen za spletna mesta podjetij in platforme za e-trgovino

Video Chat

Salesforce je objavil a podroben članek in infografika o vplivu in najboljših praksah video klepeta za storitve za stranke. Ta kanal za pomoč strankam združuje udobje klepeta v živo in telefonskega klica z osebnim pridihom videa. Z obilno pasovno širino, hitrostjo 5G za vogalom in pomembnimi izboljšavami v tehnologijah video komunikacije ni dvoma, da bo videoklepet še bolj naraščal. Gartner ocenjuje, da bo več kot 100 od 500 največjih svetovnih podjetij do leta 2018 uvedlo video klepet za interakcije s strankami

Kakšen je vpliv video klepeta na prodajo?

Eno podjetje uporablja video klepet se je število obiskovalcev, ki opravijo nakup, 10-krat povečalo, povprečni porabljeni znesek pa se je povečal s 100 na 145 dolarjev

Platforme za video klepet ponujajo številne funkcije, kot so skupna raba zaslona, ​​skupno brskanje, snemanje in besedilni klepet; najboljša lastnost pa je lahko sposobnost, da se ljudje med seboj pogledajo v oči in tako hitro vzpostavijo čustveno povezavo med seboj. Prednosti pa se pri tem ne ustavijo. S sposobnostjo dejansko se vidijo in si delijo zaslone, video klepet bo podjetjem omogočil, da porabijo manj časa za raziskovanje težav in več časa za njihovo reševanje. To pa vodi do dramatičnega povečanja zadovoljstva kupcev.

Salesforce je izdal a možnost video klepeta za Health Cloud. Telehealth omogoča zdravstvenim delavcem, da se neposredno povežejo s pacienti prek videa v mobilnih napravah Android ali iOS z možnostmi skupne rabe zaslonov. AppExchange ponuja tudi nekatere rešitve, med drugim VeriShow, Talkfest, Zoomin Pogled. Brez dvoma bo prišlo še več rešitev - še posebej zdaj, ko vsi večji namizni in mobilni brskalniki podpirajo avdio in video.

Tukaj je celotna infografika, skupaj z nekaj odličnimi nasveti za izboljšanje kakovosti vaših video klepetov!

Video klepet za službo za stranke

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.