Video> = Slike + Zgodbe

nastavitev poslovnega videa

Ljudje ne berejo. Ali ni to grozno reči? Kot bloger je to še posebej moteče, vendar moram priznati, da ljudje preprosto ne berejo. E-poštna sporočila, spletna mesta, blogi, tehnične informacije, sporočila za javnost, funkcionalne zahteve, sporazumi o sprejemu, pogoji storitve, Creative Commons ... nihče jih ne bere.

Zasedeni smo - samo želimo priti do odgovora in ne želimo izgubljati časa. Resnično nimamo časa.

Ta teden je bil zame maratonski teden, ko sem napisal trženjsko gradivo, odgovoril na e-pošto, napisal dokumente o zahtevah za razvijalce in določil pričakovanja glede možnosti, kaj lahko dostavimo ... vendar večina tega ni bila porabljena natančno. Začenjam spoznavati, kako bolj so podobe in zgodbe bolj vplivne na prodajni cikel, razvojni cikel in izvedbeni cikel.

Postalo je očitno, da so diagrami potrebni za ustvarjanje fizičnega odtisa v spominu ljudi. Morda je to eden od razlogov, zakaj Skupna obrt je tako uspešen z njihovimi videi.

Ta zadnji mesec smo dan in noč preživeli na RFP kjer smo odgovorili na ducate vprašanj o našem izdelku in njegovih zmožnostih. Izlivali smo besedilo, zgradili odlične diagrame in imeli več sestankov s podjetjem, tako osebno kot po telefonu. Razdelili smo celo interaktivni CD, ki je bil pregled našega poslovanja in storitev.

Na koncu postopka se znajdemo na drugem mestu.

Zakaj?

Iskreno povedano, vsi glasovni pogovori, trženjsko gradivo in dokumentacija, za katere smo porabili ure, še vedno niso razjasnili strnjene slike stranki, da imeli smo ključno lastnost kar so zahtevali. Naredili smo ... toda na vseh kopicah dokumentacije, sestankov, sporočanja itd. Se je to sporočilo izgubilo.

Ni ironično, da je podjetje, ki je na prvem mestu, imelo priložnost v celoti dokazati (v internem laboratoriju) s stranko o končnem rezultatu. V postopek smo bili uvedeni veliko pozneje in nismo si prizadevali za interno demonstracijo. Prepričani smo bili, da smo ga v celoti sporočili rešitve, ki so jih potrebovali.

Motili smo se

Stranka je odgovorila, da je bila naša predstavitev preveč tehnična in ni imela meso kaj je stranka zahtevala. Ne strinjam se - vso predstavitev smo vsekakor usmerili na tehnične vidike našega sistema, saj je podjetje s prejšnjim prodajalcem doživelo hudo okvaro. Vedeli smo, da naša aplikacija stoji samostojno, zato smo želeli ugotoviti, kako naša tehnologija razlikuje med njimi.

Tega niso vedeli.

Če se ozrem nazaj, mislim, da bi verjetno lahko opustili tono klicev, dokumentacije in celo diagramov ter preprosto sestavili video, kako je aplikacija delovala, in presegli njihova pričakovanja. Vem, da v zadnjem času veliko pišem o videoposnetkih - toda resnično postajam vernik medija.

7 Komentarji

  1. 1

    Doug,
    Danes sem se o tem z Markom pogovarjal in najprej sem ga vprašal: "ali si s stranko narisal slike?" Po mojih izkušnjah nič ne povezuje poslovnih in tehničnih razprav bolje kot razprava o beli tabli v živo, kjer v povezavi s stranko v živo dobite vse povezave, sisteme, razloge, uporabnike itd. Strinjam se z vami, da nihče ničesar ne bere. Če kaj napišem, rad s stranko berem od besede do besede - tako da zahteva, da so dokumenti kratki.

    Oprostite za dolg komentar, vendar ste z mano pritisnili vroč gumb in danes sem se potegnil v pogovor ...
    -scott

    • 2

      Hej, Scott,

      Vaš pogovor z Markom je vsekakor spodbudil to objavo v blogu in se strinjam z vami. Glede na obseg materiala, ki smo ga morali v kratkem času spodbuditi k tej posebni perspektivi, celo mislim, da bi bil potreben preseganje slik - morda mešanica slik, posnetih demonstracij in demonstracij v živo.

      Vsekakor smo bili že v začetku v slabšem položaju - drugo podjetje je že vgrajeno brez naše vednosti -, a dejstvo, da imamo boljši izdelek, bi veliko bolj izstopalo, če bi vsem udeležencem pustili živ spomin na naše izdelke "boljše zmogljivosti.

      Hvala za navdih!
      Doug

  2. 3

    Žal mi je, da niste prodali. Vaša poštenost je zelo cenjena. Ponižujoča izkušnja je biti na drugem mestu pri nečem pomembnem. Sliši se, kot da ste s svojim vpogledom v video medij zadeli žebelj v glavo. Če prodajno predstavitev smatrate kot izobraževalno izkušnjo za kupca, se boste spomnili, da se ljudje učijo na različne načine. Učitelji vedo, da nekateri obdelujejo učenje s poslušanjem, nekateri obdelujejo učenje z branjem, nekateri pa učijo z delom. Če lahko ponudite različne učne izkušnje, boste dosegli svoje cilje izobraževanja. Vedno imate lahko vnaprej pripravljene več predstavitev z različnimi slogi in med predstavitvijo ocenite svoje občinstvo. Če vam dajo majhne namige, kot so recimo "Slišim te, Doug" ali "Ne vidim, kam grem sem", lahko dobiš majhen vpogled v njihov slog učenja ... .. in nato greš v to smer . Srečno z naslednjo predstavitvijo. In hvala za kul mali videoposnetek v blogih na spletnem mestu Commoncraft! To je bilo tako sveže! In tudi hvala za povratne povezave iz prejšnjega komentarja ... Vaš spletni dnevnik uvrščam na svoj seznam blogov z ne-nofollow na moji spletni strani!

  3. 5
  4. 7

    Obstajata dve osnovni pravili, ki ju mora upoštevati vsak prodajalec:

    1. pravilo (iz novinarstva) - Povprečna oseba ima bralno stopnjo in pozornost 6. razreda. Uporabite kratke stavke in majhne besede. Pomembne informacije gredo najprej, manj pomembne pa nazadnje.

    2. pravilo (iz trženja) - Na dan nas zasipa več kot 30,000 prepričljivih sporočil (to je več kot le oglasi). Če želite preseči nered, tudi za pametnejše ljudi, morate upoštevati 1. pravilo.

    Dober RFP je le nekaj strani in bo obravnaval samo tisto posebno potrebo, ki jo ima stranka, ne pa govoriti o odzivnem podjetju, njihovem postopku ali vključevati veliko in veliko gradiva. V tem primeru jih vključite v indeks, vključite pa le materiale, ki jih morate nujno imeti.

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.