Zakaj so ljudje prenehali slediti vaši blagovni znamki?

odjava algoritma za odjavo

Ena naših najljubših infografik, ki smo jo oblikovali in objavili, je bila Zakaj vas ljudje prekinejo spremljanje na Twitterju. Ljudje so se s tem zasmehovali in upajmo, da so jih v tem času premislili o svoji strategiji objavljanja na družbenih omrežjih.

Tukaj bom navedel nekaj, kar bi lahko ustrašilo nekatere ljudi:

Vseeno mi je, če me bodo ljudje prekinili ali se odjavili iz moje e-pošte.

Trenutno slišim tuljenje jeze in šoka ... in tudi za to me ne zanimajo. Naveličal sem se tržnikov, ki namesto rezultatov lovijo zrkla. Večina oboževalcev, sledilcev in naročnikov je za vaše podjetje neuporabna. To ne pomeni, da vas ne bi smelo skrbeti za to občinstvo, preprosto sem iskren. Številke so preprosto potrditvena metoda, s katero vas potrošniki in podjetja lahko ocenijo ... nič drugega.

In preprosto zato, ker se je nekdo odjavil, še ne pomeni, da je vaša znamka nekaj storila narobe. Obstaja na tisoče razlogov, zakaj se nekdo ne bi več odjavil ali odjavil iz vašega družabnega kanala ali glasila. Morda so zapustili podjetje, morda napredovali, morda so se njihove službene naloge preusmerile, morda so mislili, da je vaša znamka nekaj povsem drugega.

Negovanje ni dejanje, s katerim pričakujete, da bo vsak sledbenik ali naročnik opravil nakup. Nega je tudi obdobje, ko lahko potencialni kupci dobijo vpogled v vašo blagovno znamko in se odločijo, ali ste sposobni ali ne. Torej ... nekateri odidejo.

Ali to pomeni, da ne počnete stvari, da bi jih pregnali? Seveda ne. Ta teden sem kolegu le odgovoril in mu rekel, da mi rahlo stopa po tonu in neželenosti svojih e-poštnih sporočil. Želela sem, da ve, da preveč pritiska in se umakne, sicer bi me lahko izgubil. Potem spet nisem njegova idealna stranka, zato me morda ne bi smel poslušati!

Raziskava je pokazala, da jih 21% ne spremlja zaradi dolgočasne vsebine zaradi preobremenjenosti objav na Facebooku ali nerednih virov. Manj je lahko več ... Torej upoštevajte svojo največjo frekvenco tako, da jo primerjate z drugimi v vašem sektorju ali zaženite test, pri katerem zmanjšate frekvenco.

To sem povedal že tisočkrat, razlog, zakaj vas ljudje poslušajo, je, da jim zagotavljate vrednost. Še naprej zagotavljajte vrednost in obdržali boste ustrezne spremljevalce in naročnike. Sčasoma si boste ustvarili zaupanje in kmalu bo sledila zaroka. Toda nehajte se brcati, ko bo nekaj ljudi odšlo ... vse bo v redu. Poiščite boljše!

Fractl in Buzzstream je anketiral 900 uporabnikov družbenih omrežij, da bi ugotovil te odgovore in razloge za izgubo sledilcev.

Zakaj se ljudje odjavljajo in ne spremljajo blagovnih znamk?

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.