6 najboljših praks, ki jih morate upoštevati pri ustvarjanju strani za odjavo

Odjavite se iz najboljših praks

Delili smo nekaj statističnih podatkov o razlogi, zakaj se ljudje odjavijo iz tržnih e-poštnih sporočil ali novic. Za nekatere morda niti niste krivi, saj so naročniki preplavljeni s toliko e-poštnimi sporočili, da potrebujejo le nekaj olajšave. Ko naročnik najde in klikne to povezavo za odjavo v vašem e-poštnem sporočilu, kaj počnete, da jih poskušate shraniti?

Pred kratkim sem s tem naredil prav to Sladka voda, spletno mesto z avdio opremo, s katerim je bilo fantastično delati. Komaj sem se slabo počutil, ko sem kliknil povezavo za odjavo, vendar preprosto ne kupujem dovolj pogosto, saj e-poštne ponudbe prihajajo vsakih nekaj dni. Ko sem kliknil povezavo za odjavo, sem prišel do naslednjega:

Stran za odjavo od SweetwaterKako kul je to? Namesto da bi se odjavil z vsega, sem samo zmanjšal frekvenco na enkrat mesečno.

Če bi dosegel to stran, bi ji moral dodeliti A +! Ne samo, da ponujajo možnosti za pogostost, še vedno se zelo trudijo, da mi sporočijo, kaj lahko pogrešam, in pri vsakem določijo pričakovanja. To je enako kot objavljeni infografski Epsilon, Krmarjenje po Odjavi, prepoznavanje 6 najboljših praks, ki bi jih moral upoštevati vsak pošiljatelj e-pošte pri obravnavi odjav:

  1. Možnosti komunikacije - prenehajte s stranjo o odjavi »vse ali nič« in ponudite stopenjski pristop, ki ponuja različne stopnje vključenosti.
  2. Odjava z enim klikom - ne otežujte odjave. Zadnji vtis, ki ga naredite na nekoga, ki vam je dal priložnost, da z njim spregovorite, ni, da ga dražite, tako da mu ne dovolite, da odide.
  3. Počisti odjavo - majhna velikost pisave, ki se skriva za prijavami, preverja e-poštne naslove ... nehajte oteževati iskanje in odjavo. Če ljudje želijo oditi, jim dovolite.
  4. Odstrani naročnike - če želite ohraniti dobro umestitev mape »Prejeto« in solidne meritve angažiranosti, očistite seznam naročnikov, ki se niso udeležili več kot eno leto (ali več, če ste sezonski).
  5. Zadnja priložnost - preden odstranite nenaročene naročnike, jim ponudite zadnjo priložnost, da ugotovijo, ali bi radi ostali.
  6. Pridobite povratne informacije - kot pri zgornjem primeru tudi jaz nisem zapustil Sweetwatera ... Preprosto nisem želel njihove e-pošte tako pogosto. Ne jemljite osebno, ko naročnik odide. Današnja mapa »Prejeto« je neurejena in jo je težko upravljati, vaše stranke bodo morda želele stvari nekoliko bolj pospraviti. Če vas zanima, zakaj ste odšli, jih vprašajte na strani za odjavo.

Krmarjenje po mapi Prejeto: Odjava

Odjava

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.