Razumeti. Bodi na znamki. Vzpostavite zaupanje.

card-monitor.png Medtem ko so internetne marketinške taktike morda precej hladnejše od nekaterih dolgočasnih starih tiskanih oglasov, vas ta dejavnik hladnosti ne razbremeni osnovnega dela z blagovno znamko. Vse stične točke so glavne priložnosti za povečanje ljubezni do vaše blagovne znamke s ciljno publiko.

  1. Razumejte, kako oseba na drugi strani pogovora uporablja to digitalno tehnologijo. Na kateri ravni je na tej točki odprta za sodelovanje z vami? Če je zasedena s preverjanjem e-pošte med delovnim dnem, preden se odpravi na tri skupne sestanke, ali resnično želi, da ji dihate po vratu s kakšno neprijetno ponudbo? Bi bile koristnejše informacije, za katere veste, da jih ona želi, primernejše? Mogoče. Morda pa tudi ne. Poskusite razumeti. Nato s svojim razumevanjem oblikujte sporočilo in učinkoviteje uporabite medije.
  2. Vedno se obnašajte tako, da je v skladu z obljubo in osebnostjo vaše blagovne znamke. Pri upravljanju blagovne znamke ne gre samo za to, da se vaš logotip prikazuje na pravem mestu in da ves čas uporabljate prave barve. Te stvari lahko pomagajo. Še pomembneje pa je, da je vsaka stična točka priložnost, da predstavite svojo blagovno znamko in vzpostavite ali okrepite zaupanje. Je ta zgoraj omenjena neprijetna ponudba dejansko skladna z vašo blagovno znamko? Če je neprijeten in moteč del vaše blagovne znamke (veliko sreče pri tem), potem ponudite stran. Če pa vas občinstvo pozna kot nekaj drugega, predelajte svojo komunikacijo. Karkoli že počnete, vedite, kdo ste in za kaj se zavzemate, nato pa ustvarite to znamko, da si ustvarite zaupanje.
  3. Razumejte, kako občinstvo komunicira z mediji in sporočili, ki jih posredujete. Delo zagotovo ni opravljeno samo zato, ker ste se potisnili. Uporabite podatke, pogovorno okno ali druge povratne informacije, ki jih dobite, da razumete vedenje občinstva in nato prilagodite svoje strategije, načrte in izvedbo.

En komentar

  1. 1

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.