Kako izkoristiti uporabniško ustvarjeno vsebino, ne da bi bili toženi

pravice

Uporabniško ustvarjene slike so postale dragoceno sredstvo za tržnike in medijske blagovne znamke, saj ponujajo nekatere najbolj privlačne in stroškovno učinkovite vsebine za kampanje - razen če to seveda povzroči večmilijonske tožbe. Vsako leto se več znamk tega nauči na težji način. Leta 2013 fotograf je BuzzFeed tožil za 3.6 milijona dolarjev po odkritju spletnega mesta brez dovoljenja uporabil eno od njegovih fotografij s Flickrja. Trpela sta tudi Getty Images in Agence France-Presse (AFP) tožbo v višini 1.2 milijona dolarjev po vlečenju fotografij fotografij s Twitterja brez soglasja.

Spor med uporabniško ustvarjeno vsebino (UGC) in digitalnimi pravicami je postal nevaren za blagovne znamke. UGC je postal ključ do sprostitve generacije Millennial, ki naj bi se ji posvečala več kot 5.4 ure na dan (tj. 30 odstotkov celotnega medijskega časa) do UGC in trdijo, da ji zaupajo predvsem vse druge vsebine. Vendar bo odmevna tožba na koncu razveljavila zaupanje in verodostojnost, ki ju želi ustvariti UGC.

Pogost nesporazum je, da je vsebina socialnih omrežij poštena igra za tržnike. Če ne delate za socialna omrežja, temu ni tako. Na primer, Pogoji storitve Facebook zaščititi pravico podjetja do uporabe in celo podlicence uporabniške vsebine drugim podjetjem. Cvrkutati po vsem svetu, neizključno, brezplačna licenca (s pravico do podlicence) dejansko jim daje popolno svobodo monetizacije uporabniške vsebine. Flickr v bistvu ima neomejena avtoriteta za uporabo takšne vsebine.

Socialna omrežja običajno vedo, kot da zlorabljajo to pravico. Kot je Instagram odkril konec leta 2012, lahko pogoji storitve, ki obljubljajo pretvorbo osebnih slik v oglase - brez nadomestila - sprožijo medijsko blaznost, ki prestraši polovica uporabniške baze. Če socialna omrežja ne morejo zakonito preusmeriti UGC brez negodovanja javnosti, tudi vi ne.

Medtem ko tržniki poznajo tveganja, da bi uporabniško vsebino preusmerili brez odobritve, se zdi, da so možnosti, da bi jih ujeli, majhne. Priročnost zavajajoče 'brezplačne' vsebine nam lahko zamegli sodbo. Zavidamo uspehu kampanj UGC, kot je ALS Ice Bucket Challenge, in pozdravljamo izziv tekmovanja na tej ravni. Na koncu pa bodo morali tržniki spoštovati digitalne pravice ali paziti na povratne učinke UGC.

Torej, kako lahko rešimo to težavo? Pravice intelektualne lastnine so mi pri srcu blizu - pri popolnem razkritju sem ustanovil Scoopshot, platformo za množično izvajanje slik, da bi se lažje spopadel s to težavo. Čeprav ni nobenega načina zajemanja, organiziranja in uvajanja UGC, bi izbrana tehnologija morala ponujati učinkovit sistem za preverjanje pristnosti slik, zaščito izdaj modelov in pridobivanje pravic do slike. Natančneje, tukaj so tri vprašanja, ki jih morate obravnavati za odgovorno uporabo UGC:

  1. Kako vem, da je slika verodostojna? Po objavi fotografije v družabnem omrežju je skoraj nemogoče potrditi njeno zgodovino. Ali ga je uporabnik posnel in objavil neposredno? Je bilo ujeto iz bloga? Je fotošopiran? Če vas prizadevanja za vsebinsko trženje in oglaševanje blagovnih znamk držijo visokih standardov integritete, je izvor vaših slik pomemben. Poleg morebitnih tožb lahko neupravičeno ali napačno določanje slike vodi do izgube zaupanja med občinstvom. Vaša rešitev UGC mora zagotoviti, da nihče ne more manipulirati s sliko med zajemom in oddajo v vaše roke. Če je slika že objavljena v spletu, o tem ne morete biti prepričani.
  2. Ali imam dovoljenje za objavo te fotografije? - Zveste stranke radi sodelujejo v UGC. Počaščeni so, da ste izbrali njihov material, ki vas predstavlja v svetu. Njihova družina in prijatelji se morda ne bodo strinjali s tem. Recimo, da vam oboževalec Facebooka dovoli uporabo njene fotografije in treh prijateljev, ki nosijo vašo blagovno znamko oblačil. Če ne dobite izdaj modelov za vse štiri osebe, vas lahko kdo od njih toži. Na žalost je postopek navezovanja stikov z vsako osebo in pridobivanja izdaj lahko dolgočasen. Namesto da sledite vsem opravljenim, se lahko odločite za orodje za zbiranje UGC, ki samodejno zbira izdaje modelov v vašem delovnem toku.
  3. Kako lahko kupim in dokažem pravice do slike? Da se zaščitite, zakonito pridobite in dokumentirajte prenos licenc za slike med ustvarjalcem in vašo organizacijo. Seveda lahko z e-poštnimi zapisi ali računi dokažete, da ste licenco upravičeno prenesli, vendar je to zelo neurejeno, če zbirate na tisoče uporabniško ustvarjenih slik. Predlagam uporabo tehnologije, ki avtomatizira izmenjavo pravic intelektualne lastnine v vaše UGC potek dela.

Na koncu fotografije na Facebooku in Twitterju niso vredne večmilijonske tožbe in škandala z javnostmi. UGC je ključna sestavina sodobnega vsebinskega marketinga, vendar zahteva skrbno izvajanje. Oba debakla BuzzFeed in Getty Images / AFP je bilo mogoče preprečiti in ne dvomim, da so ta podjetja preoblikovala svoj postopek za upravljanje pravic do slike.

Kot tržnik zaščitite svojo verodostojnost, svojo taktiko in svoje delo. Pomagajte naši celotni skupnosti rešiti UGC pred morebitnimi reakcijami.

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.