Povečajte se s sproženo strategijo e-pošte, da boste dosegli visoko donosnost naložbe

sproženi e-poštni naslov

Sprožena e-poštna sporočila so odličen način za pritegnitev strank in spodbujanje prodaje, vendar napačne predstave o tem, kaj je sprožilec in kako jih uporabiti, nekaterim tržnikom preprečujejo, da bi v celoti izkoristili taktiko.

Kaj je sproženo e-poštno sporočilo?

Na najbolj osnovni ravni je sprožilec samodejni odziv, kot je samodejno ustvarjen Googlov rojstni dan. Nekateri zato verjamejo, da je mogoče sprožena e-poštna sporočila uporabljati le v omejenih okoliščinah. Toda v resnici je seznam sprožilnih dogodkov, podatkov in dejanj skoraj neomejen.

Namesto da bi tržniki padli v past razmišljanja o majhnem, ko gre za sprožilce, bi morali tržnike namesto tega obravnavati kot potencialni razlog za ponovno ciljanje in zadrževanje stranke. V podjetjih, ki trenutno uporabljajo sprožena e-poštna sporočila, so pogoste interakcije med nakupovalnimi vozički. Kupec lahko v svoj voziček položi več predmetov in nato zapusti spletno mesto. Podjetje te podatke uporablja kot sprožilec in kupcu po e-pošti pošlje opomnik o izdelkih v košarici, da podaljša nakupovalno izkušnjo in na koncu spodbudi konverzijo.

Sprožilci, povezani z opustitev nakupovalnega vozička so preizkušen način za pridobivanje prihodkov s pridobivanjem pozornosti kupca. Toda z vsem poudarkom danes na kampanji analitika in podatki o strankah kot ključni elementi, ki spodbujajo konverzije, lahko tržniki zlahka izgubijo pogled na druge dragocene vire podatkov v organizaciji, kot so katalogi izdelkov in spremembe cen.

Ko tržniki širše opredelijo sprožilce kot priložnost za interakcijo s strankami na podlagi vedenja kupcev in sprememb v katalogu izdelkov, lahko začnejo upoštevati podatke o podjetju, kot so spremembe cen in točke padcev strank, ki izhajajo iz obvestil o razprodaji zalog. kot priložnost za oblikovanje sprožilne kampanje. Naslednji korak je nastavitev sprožilcev in preizkušanje, katere kontaktne točke vodijo do najboljših stopenj odpiranja, klika in pretvorbe.

Podjetja lahko na primer izkoristijo podatke o strankah za ustvarjanje sprožilnih kampanj za različne opustitve, vključno z iskanjem, kategorijami in stranjo izdelkov. Vsaka opustitev je priložnost, da se naučite iz tega vedenja in sprožite zelo osebno, ustrezno e-pošto, ki poudarja izdelke in ponudbe, povezane s tem kupcem. Druga učinkovita strategija je sprožitev e-pošte okoli določenih izdelkov, kot je padec cene ali nizek zalog.

Tržniki lahko tudi eksperimentirajo s posebnimi ponudbami, da ugotovijo, kaj spodbuja najvišjo donosnost naložbe. Na primer sprožilna akcija, ki potrošnika opozori na opuščene izdelke iz nakupovalnih vozičkov, lahko posladek posladi z brezplačno poštnino. Tržniki lahko preizkusijo različne scenarije, da ugotovijo, kateri pristop se najbolje ujema s cilji trženja in prihodkov.

V preteklosti je bilo prepoznavanje stičnih točk in sprožitev sprožilnih akcij dolgotrajno in drago. Toda z naprednimi rešitvami za sprožitev e-trgovine, ki so zdaj na voljo, lahko tržniki lansirajo v dneh in ne v mesecih ter sprožilce pošiljajo v realnem času. Med izvajanjem sproženih e-poštnih kampanj lahko tržniki A / B preizkusijo prožne vrstice in zasnovo, da zagotovijo, da se prave ponudbe ob pravem času pošljejo pravim strankam.

Tržniki, ki uporabljajo A / B testiranje, da bi našli pravo ponudbo, lahko izkoristijo neverjetno dragocene koristi. V enem primeru je bila najdena znamka, ki ponuja najboljši prodajalci so bili 300% bolj učinkovito kot ponudbe z »novimi prihodi«. Takšni podatki tržnikom pomagajo povečati donosnost oglaševalskih akcij, pa tudi uporaba tehnik, kot je vključitev imena izdelka v vrstico z naslovom e-pošte, zaradi česar je 10-krat učinkovitejša.

Tržniki imajo danes veliko več možnosti zaradi velikih podatkov in naprednih rešitev za sprožitev e-trgovine. Tisti, ki želijo doseči konkurenčno prednost, bi morali širše razmišljati o sprožilnih kampanjah, ne pa jih zgolj povezovati s splošno strategijo e-pošte podjetja. S pristopom, ki temelji na izkoriščanju podatkov o kupcih in katalogih izdelkov za spodbujanje ustreznih in pravočasno sproženih komunikacij, lahko tržniki začnejo voziti pomembne dodatne stroške.

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.