Kako UTM parametri v e-pošti delujejo z oglaševalskimi akcijami Google Analytics?

Oglaševalske akcije Google Analytics – E-poštna povezava UTM za sledenje klikov

Za naše stranke izvajamo kar nekaj projektov migracije in implementacije ponudnikov e-poštnih storitev. Čeprav to ni pogosto navedeno v izkazih o delu, je ena od strategij, ki jo vedno uporabljamo, zagotavljanje, da je kakršna koli e-poštna komunikacija samodejno označena s parametri UTM tako da lahko podjetja opazujejo vpliv e-poštnega trženja in komunikacij na njihov celoten promet na spletnem mestu. To je pomembna podrobnost, ki je pogosto spregledana ... vendar nikoli ne bi smela biti.

Kaj so UTM parametri?

UTM stojala za Modul za sledenje ježkom. Parametri UTM (včasih znani kot kode UTM) so izrezki podatkov v paru ime/vrednost, ki jih je mogoče dodati na konec URL-ja za sledenje informacijam o obiskovalcih, ki prihajajo na vaše spletno mesto v storitvi Google Analytics. Prvotno podjetje in platforma za analitiko sta se imenovala Urchin, zato se je ime obdržalo.

Sledenje oglaševalskim akcijam je bilo prvotno zasnovano za zajemanje oglaševanja in drugega napotitvenega prometa iz plačanih kampanj na spletnih mestih. Sčasoma pa je orodje postalo uporabno za trženje po e-pošti in trženje družbenih medijev. Pravzaprav mnoga podjetja zdaj na svojih spletnih mestih uvajajo sledenje oglaševalskim akcijam za merjenje uspešnosti vsebine in tudi pozive k dejanju! Strankam pogosto priporočamo, da v skrita registracijska polja vključijo tudi parametre UTM, da bo njihovo upravljanje odnosov s strankami (CRM) ima izvorne podatke za nove potencialne stranke ali stike.

O UTM parametri je:

  • utm_campaign (Obvezno)
  • utm_source (Obvezno)
  • utm_medium (Obvezno)
  • utm_term (Neobvezno) 
  • utm_content (Neobvezno)

Parametri UTM so del niza poizvedbe, ki je pripet ciljnemu spletnemu naslovu (URL). Primer URL-ja s parametri UTM je ta:

https://martech.zone?utm_campaign=My%20campaign
&utm_source=My%20email%20service%20provider
&utm_medium=Email&utm_term=Buy%20now&utm_content=Button

Torej, tukaj je razčlenitev tega specifičnega URL-ja:

  • URL: https://martech.zone
  • Niz poizvedbe (vse za ?):
    utm_campaign=Moja%20kampanja
    &utm_source=Moj%20e-pošta%20storitev%20ponudnik
    &utm_medium=E-pošta&utm_term=Kupi%20zdaj&utm_content=Gumb
    • Pari ime/vrednost so razčlenjeni na naslednji način
      • utm_campaign=Moja%20kampanja
      • utm_source=Moj%20e-pošta%20storitev%20ponudnik
      • utm_medium=E-pošta
      • utm_term=Kupite%20 zdaj
      • utm_content=Gumb

Spremenljivke niza poizvedbe so URL kodiran ker prostori v nekaterih primerih ne delujejo dobro. Z drugimi besedami, %20 v vrednosti je pravzaprav presledek. Torej so dejanski podatki, zajeti v storitvi Google Analytics:

  • Kampanja: Moja kampanja
  • vir: Moj ponudnik e-poštnih storitev
  • medij: E-naslov
  • Izraz: Kupi zdaj
  • Vsebina: Button

Ko omogočite samodejno sledenje povezavam v večini platform za e-poštno trženje, je kampanja pogosto ime oglaševalske akcije, ki jo uporabite za nastavitev kampanje, vir je pogosto ponudnik e-poštnih storitev, medij je nastavljen na e-pošto, izraz in vsebina so običajno nastavljeni na ravni povezave (če sploh). Z drugimi besedami, res vam ni treba storiti ničesar, da jih prilagodite v platformi e-poštnih storitev s samodejno omogočenim sledenjem UTM.

Kako parametri UTM dejansko delujejo z e-poštnim marketingom?

Naredimo uporabniško zgodbo in se pogovorimo, kako bi to delovalo.

  1. E-poštno kampanjo sproži vaše podjetje s samodejno omogočenimi povezavami za sledenje.
  2. Ponudnik e-poštnih storitev samodejno doda parametre UTM v poizvedbeni niz za vsako odhodno povezavo v e-pošti.
  3. Ponudnik e-poštnih storitev nato posodobi vsako odhodno povezavo s povezavo za sledenje klikom, ki bo posredovala ciljnemu URL-ju in nizu poizvedbe s parametri UTM. Zato, če si ogledate povezavo v telesu poslanega e-poštnega sporočila ... dejansko ne vidite ciljnega URL-ja.

OPOMBA: Če ste kdaj želeli preizkusiti, kako je URL preusmerjen, lahko uporabite preizkuševalnik preusmeritev URL-jev, kot je Kam gre.

  1. Naročnik odpre e-pošto in sledilna slikovna pika zajame dogodek odprtja e-pošte. OPOMBA: nekatere e-poštne aplikacije začenjajo blokirati odprte dogodke.
  2. Naročnik klikne na povezavo.
  3. Ponudnik e-poštnih storitev kot klik zajame dogodek povezave, nato pa ga preusmeri na ciljni URL z dodanimi parametri UTM.
  4. Naročnik pristane na spletnem mestu vašega podjetja in skript Google Analytics, ki se izvaja na strani, samodejno zajame parametre UTM za naročnikovo sejo, jih pošlje neposredno v Google Analytics prek dinamične sledilne pike, kamor se pošljejo vsi podatki, in shrani ustrezne podatke znotraj piškotka na naročnikovem brskalniku za kasnejša vračila.
  5. Ti podatki se zbirajo in shranjujejo v Google Analytics, tako da se o njih lahko poroča v razdelku Oglaševalske akcije v Googlovi analitiki. Pomaknite se na Pridobitev > Oglaševalske akcije > Vse oglaševalske akcije, da si ogledate vsako od svojih oglaševalskih akcij in poročate o oglaševalski akciji, viru, mediju, terminu in vsebini.

Tukaj je diagram, kako so e-poštne povezave kodirane in zajete v storitvi Google Analytics

Sledenje povezavam UTM v e-pošti in oglaševalski akciji Google Analytics

Kaj omogočim v storitvi Google Analytics za zajemanje parametrov UTM?

Odlična novica, za zajemanje parametrov UTM vam ni treba omogočiti ničesar v storitvi Google Analtyics. Omogočeno je dobesedno takoj, ko so oznake Google Analytics postavljene na vaše spletno mesto!

Poročila o e-poštnih akcijah Google Analytics

Kako poročam o konverzijah in drugih dejavnostih z uporabo podatkov o oglaševalskih akcijah?

Ti podatki se samodejno dodajo seji, tako da je povezana tudi katera koli druga dejavnost, ki jo naročnik izvaja na vašem spletnem mestu po pristanku tam s parametri UTM. Izmerite lahko konverzije, vedenje, tokove uporabnikov, cilje ali katero koli drugo poročilo in ga filtrirate glede na parametre UTM e-pošte!

Ali obstaja način, da dejansko zajamem, kdo je naročnik na mojem spletnem mestu?

Možno je integrirati dodatne spremenljivke niza poizvedb izven parametrov UTM, kjer bi lahko zajeli ID naročnika, ki ni nujen, da nato potisnete in potegnete njihovo spletno dejavnost med sistemi. Torej… ja, mogoče je, vendar zahteva kar nekaj dela. Alternativa je vlaganje v Google Analytics 360, ki vam omogoča, da za vsakega obiskovalca uporabite edinstven identifikator. Če na primer uporabljate Salesforce, lahko uporabite ID Salesforce za vsako akcijo in nato celo potisnete dejavnost nazaj v Salesforce!

Če vas zanima implementacija takšne rešitve ali potrebujete pomoč pri sledenju UTM pri vašem ponudniku e-poštnih storitev ali želite to dejavnost integrirati nazaj v drug sistem, se obrnite na moje podjetje ... Highbridge.