E-trgovina in trgovina na drobnoEvent MarketingTrženje InfographicsMobilno in tablično trženje

Kako maloprodajne trgovine in prostori uporabljajo svetilnike za bližinsko trženje?

Beacon marketing je a neposredni marketing strategija, ki uporablja Bluetooth Low Energy (BLE) svetilniki za pošiljanje ciljnih sporočil in promocij bližnjim mobilnim napravam. Cilj beacon marketinga je strankam zagotoviti personalizirano in kontekstualizirano izkušnjo, povečati sodelovanje in pospešiti prodajo.

Pomembno je omeniti, da se tehnologija svetilnikov razlikuje od geofencinga. Svetilniki niso namenjeni sledenju lokaciji posameznih uporabnikov, temveč zagotavljanju kontekstualnih in prilagojenih izkušenj uporabnikom, ki se odločijo za njihovo prejemanje. Poleg tega imajo uporabniki možnost, da onemogočijo Bluetooth in izključijo storitve, ki temeljijo na lokaciji, če se tako odločijo.

Svetilniki sami ne poznajo točne zemljepisne širine in dolžine mobilnih naprav ali celo drugih svetilnikov okoli njih. Namesto tega svetilniki oddajajo signal, ki vsebuje edinstven identifikator, ki ga zajame mobilna naprava v njenem dosegu. Mobilna naprava nato uporabi ta identifikator za določitev svojega Bližina do svetilnika, ne pa tudi njegove natančne lokacije.

Mobilna naprava nato uporabi ta signal za določitev svoje lokacije in sproži dejanje, kot je prikaz obvestila ali zagon aplikacije. Domet svetilnika se lahko razlikuje glede na njegovo moč in okolje, običajno pa je od nekaj čevljev do 300 čevljev.

Priljubljene platforme in strojna oprema za svetilnike vključujejo Apple iBeacons: To je lastniški protokol, ki ga je razvil Apple in je podprt v napravah iOS. iBeacons se pogosto uporabljajo v maloprodajnih trgovinah, muzejih in na dogodkih. Na trgu je na stotine drugih igralcev, ki so najbolj izkoriščeni Altbeacon, odprtokodni protokol, ki ga je razvilo podjetje Radius Networks in je podprt v napravah iOS in Android. AltBeacon se pogosto uporablja v podjetniških okoljih in ima širši obseg kot drugi protokoli svetilnikov.

Primeri uporabe bližinskega trženja za svetilnike

Z zagotavljanjem personaliziranih in kontekstualiziranih izkušenj strankam lahko trgovci na drobno povečajo sodelovanje, izboljšajo zvestobo strank in povečajo prodajo. Tukaj je nekaj primerov:

  1. Prilagojene promocije: Trgovci na drobno lahko uporabljajo svetilnike za pošiljanje ciljnih promocij in kuponov strankam, ko so v bližini določenih izdelkov ali delov trgovine. Na primer, stranka, ki brska po razdelku s čevlji, lahko prejme obvestilo o popustu na čevlje.
  2. Navigacija v trgovini: Svetilnike je mogoče uporabiti za zagotavljanje notranje navigacije in iskanja poti strankam v trgovini. To lahko strankam pomaga najti določene izdelke in oddelke, kar izboljša njihovo nakupovalno izkušnjo in zmanjša frustracije.
  3. Informacije o izdelku: Trgovci na drobno lahko uporabljajo svetilnike, da strankam zagotovijo dodatne informacije o izdelku, ko so v bližini izdelka. Na primer, stranka lahko prejme podrobnosti o materialu, navodila za nego in ocene strank o izdelku, ko je v njegovi neposredni bližini.
  4. Programi zvestobe: Trgovci na drobno lahko uporabijo svetilnike za izboljšanje svojih programov zvestobe s ponudbo nagrad in spodbud strankam, ki pogosto obiščejo trgovino ali opravijo nakupe. Na primer, kupec, ki obišče trgovino petkrat na mesec, lahko prejme poseben popust ali nagrado.
  5. Upravljanje čakalne vrste: Svetilnike je mogoče uporabiti za spremljanje in upravljanje prometa strank v trgovini. Trgovci na drobno lahko uporabijo te informacije za prilagajanje števila zaposlenih in izboljšanje uporabniške izkušnje v obdobjih velike zasedenosti.
  6. Mobilna plačila: Trgovci na drobno lahko uporabljajo svetilnike za omogočanje mobilnih plačil in brezstičnih transakcij. Kupci lahko svoje nakupe plačajo tako, da se s svojo mobilno napravo preprosto dotaknejo prodajnega mesta, ki podpira svetilnike (POS) terminal.

Svetilniki so v zadnjih nekaj letih pridobili veliko popularnost v maloprodajni industriji, pri čemer so številni trgovci na drobno uvedli tehnologijo svetilnikov za izboljšanje uporabniške izkušnje in spodbujanje prodaje.

Velikost svetovnega trga tehnologije svetilnikov je bila leta 1.14 ocenjena na 2020 milijarde USD in pričakuje se, da bo rasel s skupno letno stopnjo rasti (CAGR) za 59.8 % od leta 2021 do leta 2028. Poročilo navaja vse večje sprejemanje tehnologije svetilnikov v maloprodaji in drugih panogah kot ključno gonilo te rasti.

Raziskava Grand View

Večji trgovci na drobno uporabljajo svetilnike za bližinsko trženje

Med večjimi trgovci na drobno, ki so uvedli tehnologijo svetilnikov, so Macy's, Target, Walmart, Walgreens in Kroger. Ti trgovci na drobno so uporabili svetilnike, da bi izboljšali izkušnjo v trgovini in strankam zagotovili prilagojene ponudbe, navigacijo v trgovini in mobilna plačila.

  1. Macy's: Macy's je implementiral tehnologijo svetilnikov v svojo mobilno aplikacijo, da strankam zagotovi navigacijo v trgovini in prilagojene ponudbe. Aplikacija lahko stranke vodi do določenih izdelkov v trgovini in pošilja obvestila o razprodajah in promocijah, ko so stranke v neposredni bližini svetilnika.
  2. Ciljna: Target uporablja tehnologijo svetilnikov v svoji mobilni aplikaciji, da strankam zagotovi prilagojena priporočila in ponudbe, ko so v trgovini. Aplikacija lahko tudi vodi stranke do določenih izdelkov in nudi informacije o razpoložljivosti in ceni izdelkov.
  3. Walmart: Walmart je implementiral tehnologijo svetilnikov v svojo mobilno aplikacijo, da strankam zagotovi navigacijo v trgovinah in prilagojene ponudbe. Aplikacija lahko vodi kupce do določenih izdelkov v trgovini in nudi informacije o razpoložljivosti in ceni izdelkov.
  4. Walgreens: Walgreens uporablja tehnologijo svetilnikov v svoji mobilni aplikaciji, da strankam zagotovi prilagojene ponudbe in priporočila, ko so v trgovini. Aplikacija lahko tudi vodi stranke do določenih izdelkov in nudi informacije o razpoložljivosti in ceni izdelkov.
  5. Sephora: Sephora uporablja tehnologijo svetilnikov v svoji mobilni aplikaciji, da strankam zagotovi prilagojena priporočila in ponudbe, ko so v trgovini. Aplikacija lahko strankam zagotovi tudi informacije o razpoložljivosti izdelkov in ceni ter jim pomaga najti določene izdelke v trgovini.
  6. Kroger: Največji trgovec z živili v Združenih državah uporablja tehnologijo beacon v svoji mobilni aplikaciji, da strankam zagotovi prilagojene ponudbe in promocije, ko so v trgovini. Aplikacija Kroger uporablja tehnologijo svetilnikov za pošiljanje potisnih obvestil strankam, ko so v bližini določenega izdelka ali oddelka v trgovini, in jih obvešča o ustreznih ponudbah in promocijah. Ob odjavi samodejno prikaže črtno kodo njihove kartice zvestobe!

In ne gre samo za prodajo na drobno. Prizorišča uporabljajo tudi tehnologijo svetilnikov!

Koncesije za stadion Levi's – Levi's Stadium ima skoraj 17,000 svetilnikov Bluetooth, ki jih navijači lahko uporabljajo, da poiščejo svoje sedeže, najbližja stranišča in koncesije. Skupaj z aplikacijo Levi's Stadium lahko obiskovalci celo dobijo dostavo hrane na svoje sedeže. V sedmih mesecih je aplikacija prejela 183,000 prenosov s 30-odstotno stopnjo sprejetja - in 1.25 milijona dolarjev povečanja prihodkov od koncesij.

CleverTap

Tržne platforme Beacon Proximity

Ni vam treba razviti lastne rešitve za vključitev svetilnikov v vašo mobilno aplikacijo in maloprodajno mesto. Obstaja več programov svetilnikov kot storitev (SaaS) so na voljo platforme, ki podjetjem omogočajo preprosto uvajanje in upravljanje tehnologije svetilnikov. Te platforme običajno nudijo spletno nadzorno ploščo, ki podjetjem omogoča spremljanje in upravljanje svojih svetilnikov, ustvarjanje in upravljanje oglaševalskih akcij ter sledenje angažiranosti uporabnikov in analitiko. Tukaj je nekaj priljubljenih platform beacon SaaS:

  1. Kontakt.io: Kontakt.io je vodilni ponudnik tehnologije svetilnikov in ponuja spletno platformo, ki podjetjem omogoča upravljanje in spremljanje njihovih svetilnikov. Platforma ponuja analitiko v realnem času, orodja za upravljanje kampanj in integracijo s platformami tretjih oseb.
  2. Ocena: Ocenite je še en priljubljen ponudnik tehnologije svetilnikov in ponuja platformo v oblaku, ki podjetjem omogoča upravljanje svojih svetilnikov in ustvarjanje izkušenj na podlagi bližine. Platforma ponuja analitiko v realnem času, orodja za upravljanje kampanj in integracijo s platformami tretjih oseb.
  3. Flybuy: Flybuy je tudi velik ponudnik svetilne tehnologije in rešitev. Ko se stranka približa ali vstopi v posel, Flybuy Notify uporablja tehnologijo Bluetooth v SDK za sodelovanje s strankami in spodbujanje izkušenj v aplikaciji, vključno s posebnimi promocijami ali nagradami za zvestobo. 
  4. Karbana: Gimbal je celovita platforma za trženje na podlagi lokacije, ki ponuja tehnologijo svetilnikov, geografsko omejevanje in orodja za analizo. Platforma podjetjem omogoča ustvarjanje prilagojenih izkušenj za svoje stranke na podlagi njihove lokacije in vedenja ter zagotavlja analitiko in vpogled v realnem času.
  5. Cisco Spaces: Cisco Spaces je platforma v oblaku, ki ponuja tehnologijo svetilnikov, Wi-Fi in zmogljivosti geofencinga. Platforma ponuja analitiko v realnem času, orodja za upravljanje kampanj in integracijo s platformami tretjih oseb.

Preberite več primerov in si oglejte nekaj primerov uporabe pri CleverTap, ki je zagotovil to odlično pregledno infografiko, Uporaba svetilnikov za proximity marketing.

kaj je beacon marketing
vir: CleverTap

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO of Odpri INSIGHTS in ustanovitelj Martech Zone. Douglas je pomagal na desetine uspešnih startupov MarTech, pomagal je pri skrbnem pregledu več kot 5 milijard USD pri prevzemih in naložbah Martecha ter še naprej pomaga podjetjem pri izvajanju in avtomatizaciji njihovih prodajnih in trženjskih strategij. Douglas je mednarodno priznan strokovnjak in govorec za digitalno transformacijo in MarTech. Douglas je tudi objavljen avtor Dummie's guide in knjige o poslovnem vodenju.

Povezani članki

Nazaj na vrh
Zapri

Zaznan Adblock

Martech Zone vam lahko zagotovi to vsebino brezplačno, ker naše spletno mesto monetiziramo s prihodki od oglasov, pridruženimi povezavami in sponzorstvi. Hvaležni bi bili, če bi med ogledom našega spletnega mesta odstranili zaviralec oglasov.