MarTech trendi, ki poganjajo digitalno preobrazbo

Najbolj moteči trendi Martecha

Mnogi strokovnjaki za trženje vedo: v zadnjih desetih letih je tržne tehnologije (Martech) je eksplodirala v rasti. Ta proces rasti se ne bo upočasnil. Dejansko najnovejša študija leta 2020 kaže, da jih je več 8000 orodij za tržno tehnologijo na trgu. Večina tržnikov na določen dan uporablja več kot pet orodij in na splošno več kot 20 pri izvajanju svojih trženjskih strategij.

Martech platforme vašemu podjetju pomagajo povrniti naložbo in vam pomagajo doseči znatno povečanje prodaje s pospeševanjem nakupne poti, večjo ozaveščenostjo in pridobivanjem ter povečanjem splošne vrednosti vsake stranke.

60 % podjetij želi v letu 2022 povečati porabo za MarTech, da bi podvojili donosnost naložbe v poslovanje.

Dobrodošli, Top Martech Trends za leto 2021

77 % tržnikov meni MarTech je gonilna sila za dokazljivo rast donosnosti naložb, najbolj ključna odločitev, ki bi jo moralo sprejeti vsako podjetje, pa je izbrati prava orodja MarTech za svoje poslovanje.

Dobrodošli, Martech kot strateški dejavnik

Identificirali smo 5 ključnih trendov, povezanih s tržno tehnologijo. Kakšni so ti trendi in kako lahko vlaganje vanje izboljša vaš položaj na trgu v današnjih nestabilnih gospodarskih razmerah po pandemiji COVID-19?

Trend 1: Umetna inteligenca in strojno učenje

Tehnologija ne miruje. Umetna inteligenca (AI) na prvem mestu med vsemi trendi marketinške tehnologije. Ne glede na to, ali ciljate na podjetja ali potrošnike, tržniki iščejo nove izdelke in uživajo v tehnološkem napredku.

72% tržnih strokovnjakov meni, da uporaba AI izboljšuje njihove poslovne procese. Od leta 2021 so podjetja porabila več kot $ 55 milijard o umetni inteligenci njihovih marketinških rešitev. To število naj bi se povečalo za 2 milijardi.

Danes imata AI in ML dve glavni prednosti za vse spletne projekte:

  • Sposobnost izvajanja inteligentne analitike, ki bo omogočila izvajanje učinkovitejših rešitev
  • Sposobnost zagotavljanja najvišje možne zmogljivosti

Vsa velika medijska podjetja, vključno z Instagramom, YouTubom in Netflixom, izvajajo AI in strojno učenje (ML) algoritmi za prepoznavanje in predstavitev vsebine, ki bo najverjetneje pritegnila pozornost uporabnikov.

V zadnjih nekaj letih je tak trend ML kot chatboti postal absolutni vodja med ameriškimi blagovnimi znamkami.

Drugo področje pospešene rasti so klepetalni roboti, ki jih poganja umetna inteligenca. Klepetalnica je digitalno orodje, ki lahko znatno razširi vaše stike. Prav tako zbirajo in analizirajo dragocene podatke strank, obiskovalcem postavljajo različna ustrezna vprašanja, ponujajo nove izdelke in promocije. Leta 2021 jih ima več kot 69% potrošnikov v ZDA komunicirali z blagovnimi znamkami prek chatbotov. Klepetalnice privlačijo stranke in pospešujejo sodelovanje - z izboljšanjem uspešnosti pridobivanja od +25% priliva do podvojitve rezultatov. 

Na žalost mnoga mala in srednje velika podjetja – v želji po prihranku denarja – niso sprejela klepetalnih robotov … zamudila so potencialno dobičkonosno občinstvo. Če želite, da so klepetalnice učinkovite, jim ni treba biti vsiljivi in ​​nadležni. Včasih so podjetja, ki so uporabila preveč strastno tveganje strategije klepetalnic, razjezila svoje stranke in jih potisnila k konkurentom. Vašo strategijo klepetalnega robota je treba skrbno uporabiti in spremljati.

Trend 2: Analiza podatkov

Podatkovna analitika je drugi trend v trženjski tehnologiji, v katerega podjetja veliko vlagajo. Natančne raziskave in meritve so bistvenega pomena za prejemanje kritičnih tržnih informacij iz sistemov programske opreme. Danes podjetja uporabljajo programske platforme, kot so Board, Najprejin ClearStory za:

  • Raziskovanje podatkov
  • Analiza podatkov
  • Razvoj interaktivnih nadzornih plošč
  • Zgradite učinkovito poročanje

Ta napredna analitika pomaga učinkovito uporabljati korporativno strategijo ter hitreje in ustrezneje sprejemati boljše poslovne odločitve.

V sodobnem svetu je analiza podatkov zelo zahtevna. Podjetjem omogoča pridobivanje analitičnih podatkov brez veliko truda. Z namestitvijo posebne platforme so podjetja že vključena v postopek zbiranja podatkov za izboljšanje kakovosti. Ne pozabite pa na človeški faktor, ki vpliva na analitiko podatkov. Strokovnjaki na svojem področju naj uporabljajo podatke, pridobljene v postopku.

Trend 3: Poslovna inteligenca

Poslovna inteligenca (BI) je sistem aplikacij in marketinških tehnologij, ki vam omogoča zbiranje podatkov za analizo poslovnih procesov in pospeševanje uporabe produktivnih rešitev.

Skoraj polovica vseh malih in srednje velikih podjetij pri izvajanju trženja in razvoju strategije uporablja poslovno inteligenco.

Sisense, Poročilo o stanju BI in Analytics

Poslovanje BI je leta 27 poskočilo na 2021%. Ta porast se bo še povečal, saj je več kot 46% podjetij izjavilo, da vidijo sisteme BI kot močno poslovno priložnost. Leta 2021 so lastniki podjetij z 10 do 200 zaposlenimi dejali, da so se po pandemiji COVID-19 osredotočili na BI kot način preživetja.

Enostavnost uporabe pojasnjuje priljubljenost poslovne inteligence med vsemi podjetji. Za opravljanje te naloge ni potrebe po programiranju. Programska oprema BI leta 2021 vključuje nekatere vitalne funkcije, kot so:

  • Povleci in spusti integracijo, ki ne potrebuje razvoja.
  • Vgrajena inteligenca in napovedna analiza
  • Hitra obdelava naravnega jezika (NLP)

Glavna razlika med poslovno analitiko je zagotavljanje podpore pri sprejemanju konkretnih poslovnih odločitev in pomoč podjetjem pri razvoju. Poleg tega vam analiza podatkov omogoča napovedovanje in preoblikovanje podatkov v poslovne potrebe.

Trend 4: Veliki podatki

Veliki podatki so veliko bolj celovit pristop k zbiranju informacij kot analiza podatkov. Glavna razlika med velikimi podatki in analizo podatkov je delo s kompleksnim nizom podatkov, ki jih tradicionalna programska oprema ne zmore. 

Glavna prednost velikih podatkov je označevanje bolečih točk podjetij, na katera bi morali vložiti več truda ali vložiti več denarja, da bi v prihodnosti postali uspešni. 81% podjetij, ki uporabljajo velike podatke, je navedlo pomembne spremembe v pozitivni smeri.

Veliki podatki vplivajo na pomembne točke trženja podjetij, kot so:

  • Ustvarjanje boljšega razumevanja obnašanja strank na trgu
  • Razvoj učinkovitih načinov za izboljšanje industrijskih strategij
  • Uresničevanje uporabnih orodij, ki povečujejo produktivnost
  • Usklajevanje ugleda na internetu z orodji za upravljanje

Vendar je analiza velikih podatkov zapleten proces, na katerega se je treba pripraviti. Na primer, vredno je izbirati med dvema vrstama velikih podatkov na trgu: 

  1. Računalniška programska oprema, ki bo implementirana v vire, kot so Hadoop, Atlas.ti, HPCC, Plotly
  2. Programska oprema v oblaku za izračun tržne učinkovitosti in analitiko v oblaku, kot so Skytree, Xplenty, Azure HDInsight

Postopka izvajanja ni treba odlagati. Svetovni voditelji že dolgo razumejo, kako velik datum učinkovito vpliva na poslovanje. Presenetljiv primer je pretočni velikan Netflix, ki s pomočjo velikih podatkov o napovedovanju učinkovitosti in izboljšanju kakovosti prihrani več kot milijardo dolarjev na leto.

Trend 5: Pristop prvega mobilnega telefona

Brez mobilnih telefonov si ne predstavljamo življenja. Lastniki podjetij niso bili vedno tako pozorni na uporabnike pametnih telefonov. Leta 2015 je Google napovedal sodobne trende in predstavil prve algoritme za mobilne naprave za podporo mobilnih različic spletnih mest. Podjetja, ki niso imela spletnega mesta za mobilne naprave, so izgubila vidnost v rezultatih iskanja za mobilne naprave.

Marca 2021 se je v celoti uveljavila zadnja faza Googlovega indeksiranja za mobilne naprave. Zdaj je čas, da podjetja predstavijo svoje spletne izdelke in spletna mesta za mobilno uporabo.

Približno 60% kupcev ne vračajte se na spletna mesta z neprimerno mobilno različico. Podjetja morajo narediti vse, da optimizirajo in izboljšajo različice svojih izdelkov z vseh strani. 60% uporabnikov pametnih telefonov se je neposredno obrnilo na podjetje z rezultati iskanja.

Mobilni prvi trendi se pri uporabi sekajo z ML, AL in NLP glasovno iskanje. Ljudje hitro sprejemajo glasovna iskanja, da bi našli določen izdelek ali storitev zaradi vse večje natančnosti in enostavne uporabe.

Več kot 27% ljudi po vsem svetu uporablja glasovno iskanje v svojih napravah. Gartner je pokazal, da je 30% vseh spletnih sej konec leta 2020 vključevalo glasovno iskanje. Povprečen kupec raje glasovno iskanje kot tipkanje. Zato bo izvedba glasovnega iskanja v vaši spletni in mobilni različici odlična ideja leta 2021 in pozneje. 

Lestvice, vse, kar morate vedeti o trženjski tehnologiji

Načrtovanje vaše preobrazbe ...

Tržna tehnologija hitro napreduje. Za razcvet različnih podjetij so potrebna kakovostna analitika in orodja, ki pritegnejo uporabnike na svojo stran. Ob upoštevanju teh ključnih martech trendov bodo podjetja lahko izbrala tisto, kar jim najbolj ustreza. Podjetja bi morala dati prednost tem trendom, ko razvijajo svoje:

  • Proračun za marketinško tehnologijo
  • Strateško načrtovanje trženja
  • Niz orodij za raziskave in analize
  • Pridobivanje talentov in razvoj kadrov

Podjetja bodo pospešila preoblikovanje svoje digitalne prodaje in trženja z uvajanjem preverjenih tržnih tehnologij.

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.