Top 5 nasvetov za veličino ankete

Top 5

V obdobju interneta obstaja preprosta resnica: pridobivanje povratnih informacij in vpogled v bazo strank in ciljni trg je enostavno. To je lahko čudovito dejstvo ali vzbuja strah, odvisno od tega, kdo ste in o čem iščete povratne informacije, če pa ste na trgu, da se povežete s svojo bazo, da dobite njihovo iskreno mnenje, imate na tone brezplačnih in stroškovno učinkovitih možnosti. To lahko storite na različne načine, vendar delam pri SurveyMonkey, tako da je moje strokovno področje seveda ustvarjanje spletnih anket, ki zagotavljajo jasne, zanesljive in učinkovite rezultate.

Naše poslanstvo vam jemljemo tako, da vam resno pomagamo pri sprejemanju najboljših odločitev, ne glede na to, ali se poskušate odločiti, katero sliko boste uporabili na naslovnici, katere izboljšave izdelkov boste dali prednost ali katere predjedi boste postregli na vaši zabavi. Kaj pa, če še niste opravili spletne ankete ali če vas zmedejo vse modne funkcije (preskoči logiko? Je to nekakšen dvojni nizozemski ??)

Zapletenosti funkcij naše ankete bom shranil še kdaj (čeprav vam lahko mirno povem, Preskoči logiko nima nič skupnega s skakalnicami). Ampak z vami bom delil teh 5 najpomembnejših nasvetov za ustvarjanje odlične spletne ankete.

1. Jasno določite namen spletne ankete

Ne bi začeli oglaševalske kampanje brez pojasnitve ciljev kampanje (povečati prepoznavnost blagovne znamke, spodbuditi konverzije, diskreditirati konkurente itd.), Kajne? Nejasni cilji vodijo do nejasnih rezultatov, celotni namen pošiljanja spletne ankete pa je doseči rezultate, ki jih je mogoče enostavno razumeti in na katere se lahko odzove. Dobre ankete imajo enega ali dva osredotočena cilja, ki jih je enostavno razumeti in razložiti drugim (če bi jih zlahka razložilith greder, ste na pravi poti). Vnaprej porabite čas za pisno določitev:

  • Zakaj ustvarjate to anketo (kaj je vaš cilj)?
  • Kaj upate, da vam bo ta anketa pomagala izpolniti?
  • Na katere odločitve želite vplivati ​​z rezultati te raziskave in katere so ključne meritve podatkov, ki jih boste potrebovali?

Sliši se očitno, vendar smo videli veliko raziskav, pri katerih bi nekaj minut načrtovanja lahko vplivalo na prejemanje kakovostnih odgovorov (uporabnih in uporabnih odzivov) ali nerazložljivih podatkov. Če boste na sprednji strani ankete vzeli nekaj dodatnih minut, boste zagotovili, da postavljate prava vprašanja, da boste dosegli cilj in ustvarili koristne podatke (in vam bodo prihranili veliko časa in glavobola na zadnji strani).

2. Naj bo anketa kratka in osredotočena

Kot večina oblik komunikacije je tudi vaša spletna anketa najboljša, če je kratka, prijazna in natančna. Kratek in osredotočen pomaga pri kakovosti in količini odziva. Na splošno je bolje, da se osredotočite na en sam cilj, kot da poskusite ustvariti glavno anketo, ki zajema več ciljev.

Krajše ankete imajo na splošno višjo stopnjo odziva in manjšo opustitev anketirancev. Človeška narava je, da želimo, da so stvari hitre in enostavne - ko anketiranec izgubi zanimanje, preprosto opusti nalogo - pusti vam neredno nalogo interpretiranja tega delnega niza podatkov (ali odločitve, da ga vse skupaj vrže ven).

Poskrbite, da bo vsako od vaših vprašanj osredotočeno na pomoč pri doseganju zastavljenega cilja (ga nimate? Vrnite se na 1. korak). Ne mešajte vprašanj "lepo imeti", ki ne zagotavljajo neposredno podatkov, ki bi vam pomagali doseči vaše cilje.

Če želite biti prepričani, da je vaša anketa razmeroma kratka, si vzemite čas za nekaj ljudi. Raziskave SurveyMonkey (skupaj z Gallupom in drugimi) so pokazale, da Anketa naj traja 5 minut ali manj. 6–10 minut je sprejemljivo, vendar opazimo, da se po 11 minutah pojavijo znatne stopnje opuščanja.

3. Naj bodo vprašanja preprosta

Poskrbite, da bodo vaša vprašanja prešla na bistvo, in se izogibajte uporabi žargona, specifičnega za panogo. Pogosto smo prejemali ankete z vprašanji v obliki: »Kdaj ste nazadnje uporabili našo (sem vstavite mumbo jumbo tehnične industrije)? "

Ne domnevajte, da se vaši anketiranci tako dobro držijo vaših kratic in žargona, kot ste vi. Črkujte zanje (ne pozabite, da 8th ocenjevalec, s katerim si vodil svoje cilje? Za ta korak prosite tudi za povratne informacije - resnične ali namišljene).

Poskusite, da bodo vaša vprašanja čim bolj natančna in neposredna. Primerjaj: Kakšne izkušnje imate pri sodelovanju z našo kadrovsko ekipo? Za: Kako ste zadovoljni z odzivnim časom naše kadrovske ekipe?

4. Uporabite zaprta vprašanja, kadar koli je to mogoče

Vprašanja z zaprto anketo dajejo anketirancem določene možnosti (npr. Da ali ne), kar olajša analizo. Zaključena vprašanja so lahko v obliki da / ne, večkratne izbire ali ocenjevalne lestvice. Vprašanja z odprto anketo omogočajo ljudem, da nanje odgovorijo s svojimi besedami. Odprta vprašanja odlično dopolnjujejo vaše podatke in lahko nudijo koristne kvalitativne informacije in vpoglede. Toda za primerjavo in analizo je zaprta vprašanja težko premagati.

5. V anketi naj bodo vprašanja o lestvici dosledna

Ocenjevalne lestvice so odličen način za merjenje in primerjavo nizov spremenljivk. Če se odločite za uporabo ocenjevalnih lestvic (npr. Od 1 do 5), poskrbite, da bodo dosledne v celotni raziskavi. Na lestvici uporabite enako število točk (ali še bolje, uporabite opisne izraze) in poskrbite, da bodo pomeni visokega in nizkega števila dosledni v celotni raziskavi. Za lažjo analizo podatkov pomaga tudi uporaba neparne številke v ocenjevalni lestvici. Zamenjava ocenjevalnih lestvic bo zmedla udeležence ankete, kar bo povzročilo nezaupljive odzive.

To je to za najboljših 5 nasvetov za veličino ankete, vendar je pri ustvarjanju spletne ankete treba upoštevati še vrsto drugih pomembnih stvari. Poiščite še več nasvetov ali obiščite naš spletni dnevnik SurveyMonkey!

En komentar

  1. 1

    "Poskrbite, da bo vsako vaše vprašanje osredotočeno na pomoč pri doseganju zastavljenega cilja."

    Super točka. Nočete izgubljati časa ljudi z nekritičnimi vprašanji. Strankin čas je dragocen, ne zapravljajte ga za vprašanja o puhu!

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.