Vrednost dejanj obiskovalcev
Veliko merimo s analitika, vendar pogosto ne dajemo vrednosti vsakemu dejanju obiskovalca, ko se poveže z nami na spletu. Pomembno je, da so podjetja pozorna ne le na obiske in konverzije… vmes je veliko interakcij in potem to prinaša vrednost.
V zgornjem grafikonu imam dvoos ... vpliv in vrednost. Kot obiskovalci kot, retweet, ventilator in sledi vi ali vaše podjetje ... vpliva ne samo zato, ker je obiskovalec morda bližje nakupu, ampak zato, ker so dejansko povečali svoj namen in svojo podporo svojim omrežjem. Oni ne sme celo opravijo nakup, če pa imajo velik vpliv, lahko njihov vpliv potisne marsikoga k nakupu.
Tudi drugi ukrepi, ki jih izvedejo vaši obiskovalci, so dragoceni ... naročite se na e-pošto ali RSS, spletni seminar, pokličite prodajno službo ... vse to je priložnost, da potencialno stranko približate k temu, da postane stranka. Podjetja, ki imajo avtomatizirane programe, ki se ponovno prodajajo kupcem, ki opustijo nakupovalno košarico, razumejo, kako dragocen je ta segment. Ker so bili zelo blizu nakupa, bodo morda potrebovali majhen pritisk ali opomnik ... ali celo čas, da bodo prihranili potrebna sredstva za nakup.
Po dejanskem nakupu ali podaljšanju obstajajo še drugi ukrepi, ki povečajo učinek prodaje - ocene in odobritve kupljenih izdelkov. Ocene močno vplivajo na to, ali potencialna stranka opravi nakup ali ne. Osebno priporočilo ali pregled izdelka je še težji.
Ko načrtujete svojo strategijo spletnega trženja, ne pozabite slediti vsakemu dejanju, ki bi ga obiskovalec lahko izvedel. Zagotovite interakcije in akcije za ponovno trženje, da jih učinkovito premaknete iz enega dejanja v drugo. Pogosto se zgodi, da potencialni mož zapusti vaše spletno mesto in izgubite prodajo, ker ni bilo jasno, kako so na vašem spletnem mestu prešli iz enega dejanja v drugega. Obiskovalcem zagotovite jasno pot do sodelovanja z vami. Zagotovite več poti za še boljše rezultate.