Mit o dodeljevanju

mit

Eden od diapozitivov, o katerem razpravljam v skoraj vsakem pogovoru s podjetji, je tisti, ki ga imenujem mit o atribuciji. V katerem koli merilnem sistemu imamo raje logična in diskretna pravila vedenja. Če to, potem tisto. Je pa težava, saj se tako ne sprejemajo odločitve o nakupu. Ni pomembno, ali ste potrošnik ali podjetje - preprosto ni resničnost podjetja pot stranke.

Primer tega je moj nakup Amazon Echo. Buzz sem videl v spletu, ko se je prvič začel, vendar ga res nisem potreboval. Takrat tudi nisem bil glavni uporabnik. Toda, ko sem vse več naših poslovnih nakupov preselil na Amazon, se pridružil podjetju Prime in v enem dnevu prejel pošiljko, se je moj odnos do Amazona spremenil.

Še vedno nisem vedel veliko o Amazon Echo, čeprav. Nekega dne na Facebooku, Mark Schaefer je dal zanimiv komentar. Omenil je, da je s svojim Amazon Echo vedno bolj govoril, kot da gre za osebo v sobi. Kot tehnološki geek in navdušenec nad Amazonom sem bil navdušen.

Dodelitev s prvim dotikom

Tehnično bi rekel, da je bil to res prvi dotik mojega potovanja strank. S Facebooka sem se preselil na Amazon, kjer sem prebral stran z izdelkom. Videti je bilo precej kul, toda takrat nisem mogel upravičiti stroškov. Nato sem se preselil na Youtube in videl, kakšne kul stvari ljudje počnejo zunaj tržnega gradiva.

Vrnil sem se v Amazon in prebral ocene z 1 zvezdico in v resnici nisem videl ničesar, kar bi mi prepovedovalo nakup naprave ... zunaj ali cene. Takrat nisem mogel povsem upravičiti nove igrače.

Dodelitev v zadnjem dotiku

Približno naslednji teden, ko sem navigiral po spletu, je bilo objavljenih nekaj reklamnih oglasov za Amazon Echo izstrelil. Na koncu sem podlegel enemu od oglasov in kupil napravo. Napisal bi nekaj odstavkov o tem, kako zelo mi je všeč, vendar to ni namen te objave.

Namen tega prispevka je razpravljati o tem, kje bi bila pripisana prodaja tega Amazon Echo. Če gre za prvi dotik, bi ga Marku pripisali kot vplivneža ... čeprav ni vpliven za naprave in tehnologijo. Rekel bi, da je bil Markov komentar o odmevu bolj ozaveščevalni na moji poti strank. Nikjer pred Markovim komentarjem se nisem zavedal prefinjenosti in raznolikosti lastnosti odmeva.

Če je model dodeljevanja zadnji stik, bi plačilo oglaševanja in ponovnega trženja vir prodaje. Toda v resnici niso bili. Če me vprašate, katera tržna strategija me je dejansko prepričala, da sem kupil Echo, bi odgovoril:

Nevem.

Ni bilo nobenega enotna strategija zaradi česar sem kupil Echo, so bili vsi. To je bil Markov komentar, moje iskanje uporabniških videoposnetkov, moj pregled slabih pregledov in oglasi za ponovno trženje. Kako se to ujema s lijakom za pretvorbo Google Analytic? Ne ... kot tudi večina potovanj strank.

Pisala sem o tem glavna pritožba vhodnega marketinga in pripisovanje je ključno.

Predvidevanje dodeljevanja

Obstaja alternativa, vendar je precej zapletena. Predvidljivo analitika lahko opazuje prodajno vedenje v vseh medijih in strategijah in ko prilagajate, lahko začne povezovati ustrezno dejavnost s celotno prodajo. Ti motorji lahko nato predvidijo, kako bo znižanje ali zvišanje proračuna ali dejavnosti v določeni tržni strategiji vplivalo na splošno dno.

Ko iščete svoja trženjska prizadevanja, morate nujno spoznati, da ima celo trženje, ki nima neposredno pripisane konverzije, splošen vpliv na postopek odločanja stranke. In učinek presega naša trženjska prizadevanja - celotna izkušnja potencialne stranke prispeva k potovanju.

Tu je preprost primer: imate trgovino in zmanjšate število čistilcev. Saj ni, da je vaša trgovina umazana, morda pa ni tako brezhibna kot prej. Rezultat tega je, da vaša prodaja pade, saj se številni izbirčni kupci preprosto ne počutijo tako čiste kot druge sosedske trgovine. Kako to upoštevate pri svojih marketinških prizadevanjih? Morda ste v tem trenutku celo povečali svojo tržno porabo, vendar je celotna prodaja upadla. V vašem proračunu za trženje ni nobene "zelo čiste" postavke ... vendar veste, da to vpliva.

Danes podjetja potrebujejo osnovno vsebino. Od čistega, odzivnega spletnega mesta, do tekočih člankov, ki gradijo njihovo verodostojnost, do primerov, belih knjig in infografike. Vse si delimo in dodamo vrednost prek družbenih kanalov. Vse to je optimizirano za iskalnike. Vse to prispeva k e-novicam, ki spodbujajo možnosti.

Vse je kritično - ni enega, ki bi ga zamenjal za drugega. Morda jih boste želeli primerno uravnotežiti, ko vidite njihov vpliv, vendar nobena ni neobvezna pri popolni prisotnosti spletnega trženja.

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.