Analitika in testiranjeContent MarketingOmogočanje prodajeIskalni marketing

Mit o dodeljevanju

Eden od diapozitivov, o katerem razpravljam v skoraj vsakem pogovoru s podjetji, je tisti, ki ga imenujem mit o atribuciji. V katerem koli merilnem sistemu imamo raje logična in diskretna pravila vedenja. Če to, potem tisto. Je pa težava, saj se tako ne sprejemajo odločitve o nakupu. Ni važno, ali ste potrošnik ali podjetje - preprosto ni resničnost podjetja pot stranke.

Primer tega je moj nakup Amazon Echo. Buzz sem na spletu videl, ko se je prvič predstavil, vendar res nisem imel potrebe po njem. Takrat tudi nisem bil glavni uporabnik. Ker pa sem vse več naših poslovnih nakupov preselil v Amazon, se pridružil Prime in v enem dnevu prejel pošiljko, se je moj odnos do Amazonke spremenil.

Še vedno nisem vedel veliko o Amazon Echo, čeprav. Nekega dne na Facebooku, Mark Schaefer je dal zanimiv komentar. Omenil je, da je s svojim Amazon Echo vedno bolj govoril, kot da gre za osebo v sobi. Kot tehnološki geek in navdušenec nad Amazonom sem bil navdušen.

Dodelitev s prvim dotikom

Tehnično bi rekel, da je bil to res prvi dotik moje poti do stranke. S Facebooka sem se preselil na Amazon, kjer sem prebral stran izdelka. Videti je bilo precej kul, vendar takrat nisem mogel upravičiti stroškov. Nato sem se preselil na YouTube, da bi videl, kakšne kul stvari počnejo ljudje zunaj trženjskega materiala.

Vrnil sem se na Amazon in prebral ocene z 1 zvezdico in v resnici nisem videl ničesar, kar bi mi prepovedovalo nakup naprave ... zunaj ali cene. Takrat nisem mogel povsem upravičiti nove igrače.

Dodelitev v zadnjem dotiku

Približno naslednji teden, ko sem navigiral po spletu, je bilo objavljenih nekaj reklamnih oglasov za Amazon Echo izstrelil. Na koncu sem podlegel enemu od oglasov in kupil napravo. Napisal bi nekaj odstavkov o tem, kako zelo mi je všeč, vendar to ni namen te objave.

Namen tega prispevka je razpravljati o tem, kje bi bila pripisana prodaja tega Amazon Echo. Če gre za prvi dotik, bi ga Marku pripisali kot vplivneža ... čeprav ni vpliven za naprave in tehnologijo. Rekel bi, da je bil Markov komentar o odmevu bolj ozaveščevalni na moji poti strank. Nikjer pred Markovim komentarjem se nisem zavedal prefinjenosti in raznolikosti lastnosti odmeva.

Če je model dodeljevanja zadnji stik, bi plačilno oglaševanje in ponovno trženje vir prodaje. Toda v resnici niso bili. Če me vprašate, katera tržna strategija me je dejansko prepričala, da sem kupil Echo, bi odgovoril:

Nevem.

Ni bilo nobenega enotna strategija zaradi česar sem kupil Echo, vsi so bili. To je bil Markov komentar, to je bilo moje iskanje videoposnetkov, ki so jih ustvarili uporabniki, to je bil moj pregled slabih ocen in to so bili oglasi za ponovno trženje. Kako se to ujema s pretvorbenim lijakom Google Analytic? Ne … tako kot ne večina poti strank.

Pisala sem o tem glavna pritožba vhodnega marketinga in pripisovanje je ključno.

Predvidevanje dodeljevanja

Obstaja alternativa, vendar je precej zapletena. Predvidljivo analitika lahko opazuje prodajno vedenje v vseh medijih in strategijah in ko prilagajate, lahko začne povezovati ustrezno dejavnost s celotno prodajo. Ti motorji lahko nato predvidijo, kako bo znižanje ali zvišanje proračuna ali dejavnosti v določeni tržni strategiji vplivalo na splošno dno.

Ko iščete svoja tržna prizadevanja, je nujno, da se zavedate, da ima celo trženje, ki nima neposredno pripisane konverzije, splošen vpliv na proces odločanja strank. Učinek pa presega naša tržna prizadevanja-celotna izkušnja potencialne stranke prispeva k potovanju.

Tu je preprost primer: imate trgovino in zmanjšate število čistilcev. Saj ni, da je vaša trgovina umazana, morda pa ni tako brezhibna kot prej. Rezultat tega je, da vaša prodaja pade, saj se veliko izbirčnih kupcev preprosto ne počuti, da je tako čisto kot druga sosednja trgovina. Kako to upoštevate pri svojih marketinških prizadevanjih? Morda ste v tem času celo povečali svojo tržno porabo, vendar je celotna prodaja upadla. V vašem proračunu za trženje ni nobene "super čiste" postavke ... vendar veste, da to vpliva.

Danes podjetja potrebujejo osnovno vsebino. Od čistega, odzivnega spletnega mesta, do tekočih člankov, ki gradijo njihovo verodostojnost, do primerov, belih knjig in infografike. Vse si delimo in dodamo vrednost prek družbenih kanalov. Vse to je optimizirano za iskalnike. Vse to prispeva k e-novicam, ki spodbujajo možnosti.

Vse je kritično - ni enega, ki bi ga zamenjal za drugega. Morda jih boste želeli primerno uravnotežiti, ko vidite njihov vpliv, vendar nobeno ni neobvezno pri popolni prisotnosti na spletnem trženju.

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO of Odpri INSIGHTS in ustanovitelj Martech Zone. Douglas je pomagal na desetine uspešnih startupov MarTech, pomagal je pri skrbnem pregledu več kot 5 milijard USD pri prevzemih in naložbah Martecha ter še naprej pomaga podjetjem pri izvajanju in avtomatizaciji njihovih prodajnih in trženjskih strategij. Douglas je mednarodno priznan strokovnjak in govorec za digitalno transformacijo in MarTech. Douglas je tudi objavljen avtor Dummie's guide in knjige o poslovnem vodenju.

Povezani članki

Nazaj na vrh
Zapri

Zaznan Adblock

Martech Zone vam lahko zagotovi to vsebino brezplačno, ker naše spletno mesto monetiziramo s prihodki od oglasov, pridruženimi povezavami in sponzorstvi. Hvaležni bi bili, če bi med ogledom našega spletnega mesta odstranili zaviralec oglasov.