E-trgovina in trgovina na drobno

Izzivi preoblikovanja e-trgovine – brez bolečin, brez dobička?

Uvedba nove infrastrukture e-trgovine ni enostavna, zlasti ko se je treba natančno odločiti, kaj morate implementirati, in opredeliti sistemsko arhitekturo, ki bo dolgoročno primerna. Prenova platforme ni le pomembna naložba denarja in virov, je tudi ključna hrbtenica, ki podpira zdrav del prihodkov v prihodnosti. Izbira platforme za e-trgovino, ki izpolnjuje posebne potrebe vašega podjetja, je najpomembnejša. 

Kaj je replatforming?

Strategija migracije v oblak, pri kateri podjetja ohranijo svojo osnovno arhitekturo, vendar preselijo določene elemente v oblak, da izboljšajo stabilnost, povečajo razširljivost in agilnost ali zmanjšajo stroške licenciranja aplikacij.

Stephen Orban – 6 strategij za selitev aplikacij v oblak

Kateri so najpomembnejši izzivi, ki jih želijo podjetja premagati pri izbiri nove platforme za digitalno poslovanje? Ali se ti razlikujejo glede na prodajne kanale, v katerih delujete, bodisi med podjetji (B2B), maloprodaja, neposredno potrošniku (D2C), veleprodaja ali kombinacija vsega naštetega? 

Nedavno smo izvedli poglobljeno raziskavo o nekaterih najpomembnejših težavah, s katerimi se soočajo podjetja, ko se odločajo o tem, kako najbolje implementirati novo platformo za e-trgovino. Poglejmo, kaj smo ugotovili.

Kaj so Izzivi preoblikovanja za e-trgovino B2B 

Za podjetja, ki delujejo v prostoru B2B in nimajo razvojnih virov, je platforma poslovnih virov (ERP) Težave z integracijo in manjkajoča povezljivost med sistemi so v naši raziskavi izstopale kot ponavljajoče se bolečine ponovne platforme. To odraža vrzel v spretnostih, s katerimi se soočajo mnoga podjetja, ko gre za uvajanje, integracijo in podporo, pa tudi morda vpliv monolitnih podedovanih poslovnih sistemov, ki se ne integrirajo vedno zlahka z novimi platformami e-trgovine. Namesto priložnosti za delo na projektih z dodano vrednostjo za podjetje se pogosto porabijo razvojni viri, ki preprosto poskušajo slediti motečim, ki jih je prisilil monolitni ponudnik, sistemskim nadgradnjam in njihovi implementaciji, samo da nova različica prekine vaš običaj integracija.

Kako lahko podjetja B2B premagajo te izzive preoblikovanja? Izbira sestavljive komercialne platforme je lahko v pomoč, saj je selitev iz trenutnega sistema mogoče izvesti postopoma. Poleg tega je programsko opremo za e-trgovino API-first lažje integrirati z obstoječo infrastrukturo IT in bo zagotovila prihodnjo združljivost s programskimi platformami.

Preberite Emporixov vodnik o prehodu na Composable Commerce

Kaj so Izzivi preoblikovanja za trgovce na drobno B2C 

Maloprodaja je do neke mere najbolj zrel trg za e-trgovino in že nekaj časa vodi spletno revolucijo. To pomeni, da ima sorazmerno malo perečih težav v primerjavi s kasnejšimi novostmi v igri. To bi lahko pojasnilo, zakaj sta uporaba piškotkov in zasebnost podatkov na prvem mestu pri nadgradnji platforme e-trgovine. Uvedba GDPR in sorodni zakoni o zasebnosti podatkov so to vprašanje postavili v ospredje in zahtevali skrbnost v ozadju in hkrati prekinjeno uporabniško izkušnjo. Brezglavo poslovanje pristop lahko pomaga ublažiti to in zagotoviti brezhibno izkušnjo brez ogrožanja varstva podatkov.

Blagovne znamke in proizvodnja D2C: kakšni so izzivi pri izbiri prave platforme za e-trgovino za podporo prodaje B2B in D2C

Glavna težava proizvajalcev pri ponovni platformi je izbira prave platforme za e-trgovino, ki podpira njihov poslovni model. Ni treba posebej poudarjati, da imajo proizvajalci drugačen nabor prednostnih nalog, ki se odražajo v njihovih težavah – razširljivost in internacionalizacija, zlasti težave z DDV upravljanje, določanje cen, prilagoditev vmesnika, blagajne in kataloga. Potreba po čezmejnem poslovanju – in po neposredni prodaji potrošnikom ob izključitvi posrednikov – zahteva sposobnost, da prilagodite svojo platformo in upoštevate lokalne regulativne zahteve.

Vsi sistemi e-trgovine nimajo vgrajene te zmožnosti in zamisel, da se morajo na novih ozemljih soočiti z birokratskimi poteki in birokracijo ter delovati v več jezikih, je lahko odvratna za podjetja, ki želijo razširiti svojo ponudbo D2C na svetovni ravni. Medtem ko podjetje za potrošnika (B2C) kanali se lahko vključijo v mrežo več distributerjev, preprodajalcev in partnerjev, potrebujejo kanali D2C svojo lastno platformo. In brez napora se mora širiti v popolni skladnosti, kjer koli so podjetje in njegovi potrošniki.

Seveda se kanali e-trgovine D2C med seboj ne izključujejo z B2B in B2C. Namesto tega vse več proizvajalcev želi razširiti svojo ponudbo s komplementarnimi novimi kanali D2C, zato je potrebna platforma, ki jo je mogoče prilagoditi tako, da bo zadovoljila tako B2B kot B2C.

Veletrgovci: Težave pri izbiri prave platforme za e-trgovino

Podobno kot B2B trgovina Veletrgovci se ukvarjajo z integracijo in povezljivostjo z obstoječimi sistemi ter ustvarjanjem notranjih razvojnih virov. S prehodom na agilno, prilagodljivo in prihodnost pripravljeno sestavljivo platformo za e-trgovino se lahko ta podjetja osvobodijo tradicionalne vezanosti na ponudnika in monolitnih podedovanih sistemov, ki jih je težko integrirati. Uvedba pristopa B2C k modelu veleprodajne distribucije lahko izplača ogromne dividende, hkrati pa prilagodi izkušnjo za stranke, partnerje in dobavitelje.

Kako se uspešno preoblikovati ob upoštevanju vseh teh bolečih točk?

Ni dvoma, da se lahko podajanje na novo platformo e-trgovine zdi polno ovir, ne glede na vrsto podjetja, ki ga opravljate. Če vzamemo vse sodelujoče v naši anketi skupaj, je postalo jasno, da je bila glavna skrb pri ponovni platformi razširljivost nove rešitve e-trgovine, ki ji je sledila razpoložljivost razvojnih virov za izvedbo začetne migracije. 

Kar priporočamo za premagovanje zgornjih težav, je, da se dokončno prilagodite na vsestransko, sestavljivo komercialno rešitev, kjer je mogoče komponente nenehno izboljševati, ne da bi to vplivalo na uporabniško izkušnjo, hkrati pa se prilagaja brez napora in brez intenzivne uporabe razvijalskih virov. . Namesto da bi bila zaprta v eno obsežno, neprilagodljivo platformo enega prodajalca, kjer spremembe zahtevajo ogromno načrtovanja, stroškov, virov in motenj, lahko podjetja vseh vrst uživajo v agilni, zelo prilagodljivi in ​​razvojno lahki platformi s predvidljivimi stroški.

V smislu ponovnega oblikovanja smo navajeni razmišljati brez muje se še čevelj ne obuje pogoji. Če ne boste preživeli bolečin selitve na drugo monolitno platformo, ne boste dobili ugodnosti. S sestavljivo trgovino lahko med nebolečo selitvijo dobite veliko dobičkov v e-trgovini. 

Preoblikujte brez bolečin s platformo za digitalno trgovino Emporix

Katarzyna Banasik

Vodja marketinga pri Emporix, B2B sestavljiva komercialna platforma, ki naredi poslovne vpoglede uporabne. Zanimajo me novi trendi programske tehnologije.

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.

Povezani članki