Hvala, Squidoo! (Shoemoney si zabeleži)

lignji

Ta vikend me je presenetila neka očitna neželena pošta s komentarji v blogu ... ciljni URL je bil dejansko Squidoo leča. Če je na tej celini ena oseba, ki ne prenese neželene pošte, je verjetno Seth Godin, Avtor Trženje dovoljenj in ustanovitelj podjetja Squidoo.

Opomba pošiljateljem neželene pošte: Squidoo verjetno ni najboljše mesto za ustanovitev trgovine.

Kakorkoli že, preprosto sem spustil lepo noto, da sem pregledal zadevni objektiv in začutil, da je na krovu spamer. Danes (danes je ponedeljek) sem od ekipe pri Squidoou dobil prijazno noto, da so si ogledali leče članov in očitno je bilo, da je bila postavljena kot paravan za pridruženo trženje, ki ga je pridobil Spam. Onemogočili so račun. Preveril sem in ni več.

Prejšnji teden ste verjetno slišali velik "to do" o tem, da je Shoemoney izpadel iz MyBlogLog po na svojem spletnem mestu je objavil uporabniške ID-je drugih članov… Napaka v modelu zasebnosti MBL. Shoemoney je bil od takrat obnovljen po zapisu MBL na njihovem blogu o incidentu in reakciji.

Tukaj je moje mnenje. Nimam nič proti Shoemoneyju in zagotovo nimam nič proti MyBlogLog. MyBlogLog je blagoslovil moj blog in druge za izpostavljenost, s katero nas je pridobil. Vendar bi rekel to ... Iskreno verjamem, da ko je bil Shoemoney izpuščen, je bilo to zato MBL je bil zaskrbljen zaradi zasebnosti drugih blogerjev, saj je Shoemoney najprej objavil 3 osebne dokumente, nato pa dodal še nekaj.

Tega ne verjamem MBL imel izbiro ... kako daleč bo šel Shoemoney? Ali jih je hotel dati sto? Tisoč? Je napisal nekakšen skript za vbrizgavanje SQL, kjer je nalagal bazo podatkov ID-jev? MBL zagotovo ni vedel, zato so ga odrezali ... hitro. To je bilo dobro za vse nas.

Ni šlo za kaznovanje Shoemoneyja, ampak za zaščito nas. Ali ni to dobro? Ali ni to tisto, kar si želimo? V eni uri je prodajalec sprožil obrambo, ki je morda preprečila varnostni napad.

... nazaj na Squidoo, Shoemoney - upoštevajte:

Podjetju sem prijavil težavo in jim dal čas, da se odzovejo in odzovejo. Prejel sem potrditveno e-poštno sporočilo, v katerem sem se zahvalil, da sem ga opozoril, raziskali so težavo in obljubili, da jo bodo pravočasno rešili. Ko sem danes prišel domov, sem preveril in uporabnika in njegovih leč ni več.

S tem v mislih, ko najdete varnostno luknjo ali težavo z izdelkom, ste dolžni svojim uporabnikom pravočasno sporočiti informacije in jim dati čas, da se odzovejo. Pogled nazaj je 20/20, vendar bi Shoemoneyja spoštoval veliko bolj, če bi bral na Marketinški romar blog, da je Shoemoney sodeloval z MyBlogLog, da je prejšnjo noč zapolnil varnostno luknjo.

Shoemoney bi lahko tako kot poročal o preboju MBL in oba bi lahko omenila, da je bilo od poročila do popravljanja manj kot ena ura. Če se ne odzovejo, jih popolnoma pecite na žaru! Ampak ne objavljajte vrzeli, jih pecite na žaru in počakajte, da vidite, kaj se bo zgodilo. To je grozno za vse.

Če bi prijavili težavo in počakali na odziv, bi povzročili veliko manj motenj, se izognili bojkotu, izognili se je milijonu komentarjev v več spletnih dnevnikih in bi te uporabnike rešili pred prikazom njihove osebne izkaznice ... zmaga za vse. Zahvalil bi se Shoemoneyju in zahvalil bi se MBL. To bi pokazalo, da sta oba pazila nate in mene.

Oh ja ... hvala, Gil (od Squidoo). Hvala, Seth! Zahvaljujem se vam, da ste si vzeli čas za odpravo te težave in poskrbeli za vse nas.

PS: Ne iščem plamenske vojne, ki bi se začela. Spoštujem Shoemoneyja - on je velesila blogerja z neverjetnimi sledilci. Je nadarjen in je bil zelo uspešen. Upam, da bom imel polovico izpostavljenosti, ki jo je imel en dan. Želim samo predstaviti svoj pogled in upam, da bo premislil o pristopu, ko se bo kaj takega zgodilo v prihodnosti. Brez dvoma bo našel dodatne težave z drugimi aplikacijami ... Veselim se, da bo pomagal pri zaščiti vseh nas!

4 Komentarji

  1. 1

    Ponavadi ne sodelujem v flamewarih ... preveč časa se spušča in v tem ni veliko dobička =)

    Pogrešali ste veliko zgodovine in stvari, ki se dogajajo v zakulisju, toda prejšnji teden je bilo tako z mibloglogi 😉

  2. 2

    Jeremy,

    Hvala za obisk! Resnično cenim in imate popolnoma prav - pri tem sem samo tretja oseba, zato je moje dojemanje morda zelo napačno.

    Resnično cenim dejstvo, da ne sodelujete v plamenskih vojnah, spoštujem blogerje, ki se izogibajo konfliktom (in to vsekakor ni bistvo tega).

    Preprosto se veselim boljše komunikacije med izdelki in ljudmi, primernega izkoriščanja spletnih dnevnikov in prižnic in dajanja dvoma ljudem, da delajo pravilno.

    Tam ste nekaj časa kar dobro pekli na žaru. Upam, da se stvari popravljajo.

    Še enkrat hvala za obisk! Upam, da se vrnete.

    S spoštovanjem,
    Doug

  3. 3
  4. 4

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.