Hvala, Dorion Carroll in Technorati!

Odlična blagovna znamkaO ironija! Pravkar sem končal pisanje prispevka v stanje blagovne znamke in kako je vsak zaposleni ključ do vaših prizadevanj za blagovno znamko. Pred približno 6 meseci sem imel problem kje Technorati ni posodabljal moje statistike. Na njihovo podporo sem napisal e-poštno sporočilo in čez kakšen teden sem dobil prijazen odgovor in obvestilo, da je težava odpravljena.

To je bil odličen prvi vtis. Technoratija ne plačujem, zato v resnici nisem pričakoval nobenega odziva ali česar koli v zameno. Od takrat sem oboževalec in počasi odkrivam nekaj kul načinov uporabe Technoratija za izboljšanje kakovosti mojega spletnega dnevnika in merjenje rasti, avtoritete in uvrstitve mojega spletnega dnevnika.

Pred nekaj dnevi sem objavljene o možnostih iskanja blogov Technorati. Eden od bralcev mojega bloga, Vince Runza, je komentiral objavo in kako je imel težave s tem, da je Technorati posodabljal svoj blog. Skozi čarobnost blogosfere in kot zaposleni v Technoratiju Dorion Carroll pravi, "ljudje, pogovori z ljudmi in malo e-pošte (avtomatizirano s komentarji v blogu)" ... sporočilo je prispelo do Dorion, ki je poskrbela, da je bila težava takoj odpravljena.

Celotna epizoda ne bi mogla dati jasnejše slike za mojo objavo. Pred izdajo je bil edini "pogled" znamke Technorati njihovo spletno mesto, logotip in zelena barva:

Technorati

Zdaj vem, da za Technoratijem stojijo vestni zaposleni, ki skrbijo za to, kaj ljudje govorijo o njihovem podjetju; zato njihova znamka. Preprosto bi bilo, da zaposleni preprosto prezrejo vnos in "naj ga podpora reši". To se ni zgodilo in dovolj govori o znamki Technorati. Technorati je več kot le "iskalnik", to je podjetje, ki skuša blogerjem pomagati k izboljšanju.

Hvala, Dorion. Hvala, Technorati.

En komentar

  1. 1

    Sliši, sliši! Presenečen sem bil, kako hiter je bil odziv. V njegovem blogu sem mu obljubil, da ga ne bo hroščal glede kakršnih koli prihodnjih težav s tehnično podporo. Svet ni samo raven, ampak tudi hitrejši!

    Vince

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.