Klicne dejavnosti prodajalcev zamenjajte s pogovori v živo

Hladno klicanje je mrtvo, vendar klicanje ni
Od blizu držite telefon na zelenem ozadju

Že več desetletij so hladni klici nagnjeni k obstoju večine prodajalcev, kjer se ure in ure trudijo, da bi nekoga poklicali po telefonu z malo ali nič povratka. Je neučinkovit, težaven in pogosto nepredvidljiv. Ker pa obstaja neposredna povezava med obsegom odhodne prodaje in stopnjo zaprte prodaje ekipe, je hladno klicanje nujno zlo današnjih odhodnih ali znotraj prodajnih ekip.

Seveda se prodajalci ne morejo vedno zanašati na omrežje, ki ga že morajo spodbujati, in mora obstajati mehanizem, s katerim lahko izkoristijo neizkoriščene trge ali potencialne baze. Toda kot pri vsakem delovnem mestu obstajajo dejavnosti, za katere bi morali prodajalci porabiti čas, in druge, ki svojega časa preprosto ne uporabljajo dobro.

Komponente hladnega klicanja

Čeprav je hladno klicanje nujno zlo v prodajnem procesu, še ne pomeni, da bi morali vaši prodajni predstavniki obravnavati vse njegove vidike. Obstajajo tri komponente hladnega klicanja:

  1. Ustvarjanje seznama: To vključuje zbiranje, preverjanje veljavnosti in čiščenje seznama potencialnih strank, ki ga bodo morali poklicati vaši odhodni prodajni predstavniki.
  2. Klicanje: Dejanska dejavnost klicanja, ki vključuje obravnavo telefonskih pozivov, govor z vratarji in krmarjenje po avtomatiziranih sistemih.
  3. Zaključek: Ta komponenta se osredotoča izključno na izkoriščanje pogovor v živo z možnostjo spodbuditi nakup.

Iz teh treh komponent je jasno, da bi morala biti najpomembnejša dejavnost odhodnega ali prodajnega predstavnika zapiranje.

Če se odmaknete od pogovora o seznamih potencialnih strank, je klicanje ena najbolj neproduktivnih dejavnosti prodajnih predstavnikov. Pomislite, koliko časa porabijo za klicanje in ponovno klicanje številk, ko bi se lahko osredotočili na to, kar jim uspe: prodajo vašega izdelka ali storitve.

Dejansko potrebuje v povprečju 21 klicev, da ustvari en pogovor v živo, prodajni predstavniki pa v povprečju opravijo le 47 klicev na dan.

Toliko produktivnosti se izgubi, če so vaši prodajni predstavniki odgovorni za izbiranje in krmarjenje po neskončnih telefonskih drevesih. Kaj pa, če vašim prodajnim zastopnikom sploh ni bilo treba poklicati številke, ampak so jim vseeno zagotovili pogovore v živo?

Kaj je skupinsko klicanje?

Nobena skrivnost ni, da številna podjetja v svojih podjetjih oddajajo različne funkcije, zato bi moralo biti klicanje drugačno?

Kvadrant za skupinsko klicanje

Skupinsko klicanje prodajnim skupinam zagotavlja klicne agente, ki v realnem času povežejo vaše prodajne predstavnike z odločevalci, ne da bi morali klicati. Je drugačna od nastavitve sestanka s tem, da ti agenti niso odgovorni za učenje o vašem izdelku ali storitvi; preprosto so odgovorni za pogovor z vratarji, krmarjenje po teh telefonskih pozivih itd., tako da lahko vaše predstavnike neposredno povežejo z odločevalcem in v živo omogočijo pogovore v živo.

Skupinsko klicanje je prefinjeno, hitro in enostavno, hkrati pa nudi tudi oprijemljive prednosti. Če se klicni agent ne more povezati z odločevalcem, se premakne na drugega, medtem ko je vaš prodajni zastopnik pingiran šele, ko je pogovor v živo pripravljen. Obstajajo jasni rezultati z vpogledom v to, koliko klicev je bilo, koliko pogovorov in stopnjo povezave.

Klicne dejavnosti svojih predstavnikov nadomestite s pogovori v živo, tako da vlagate v a skupinsko klicanje. MonsterConnect, naš najnovejši sponzor, zagotavlja 150-200 klicev in 8-12 pogovorov v živo z nosilci odločanja na uro, kar zagotavlja 40-krat boljše rezultate in bolj zaprte ponudbe.

Zahtevajte brezplačno oceno iskanja ali predstavitev skupinske klicne storitve MonsterConnect danes:

Brezplačna ocena prospekta  Zahtevajte Demo

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.