UserTesting: Človeški vpogled na zahtevo za izboljšanje uporabniške izkušnje

Sodobno trženje je vse na kupcu. Za uspeh na trgu, osredotočenem na kupca, se morajo podjetja osredotočiti na izkušnje; morajo se vživeti in poslušati povratne informacije strank, da nenehno izboljšujejo izkušnje, ki jih ustvarjajo in zagotavljajo. Podjetja, ki sprejemajo človeški vpogled in od svojih strank dobijo kakovostne povratne informacije (in ne samo anketnih podatkov), se lahko bolj smiselno povežejo s svojimi kupci in strankami ter se povežejo z njimi. Zbiranje človeka

CX v primerjavi z UX: razlika med stranko in uporabnikom

CX / UX - Samo ena črka se razlikuje? No, več kot eno pismo, vendar obstaja veliko podobnosti med delovanjem izkušenj s kupci in uporabniškimi izkušnjami. Strokovnjaki, ki se osredotočajo, si prizadevajo, da bi z raziskovanjem spoznavali ljudi! Podobnosti izkušenj s kupci in uporabniških izkušenj Cilji in postopki za kupčeve in uporabniške izkušnje so pogosto podobni. Oba imata: Občutek, da pri poslu ne gre le za prodajo in nakup, temveč za zadovoljevanje potreb in zagotavljanje vrednosti

UsabilityHub: podajte in pridobite nekaj povratnih informacij o oblikovanju ali uporabnosti

Morali smo se udeležiti konference Go Inbound Marketing, ki jo je regionalno organiziral Element Three. Bil je fantastičen dogodek z neverjetno vrsto navdihujočih in poučnih govornikov. Eden od govornikov je bil Oli Gardner, soustanovitelj Unbouncea, ki je skupaj pripravil eno predstavitev o pomenu in vplivu testiranja. Delili bomo nekaj predstavitve, ki jo je Oli imel v prihodnjih objavah, vendar sem želel deliti eno od orodij