Zajemite Yelp in Googlove ocene iz aplikacij, ki jih uporabljajo vaše stranke!

Pred kratkim smo imeli fantastičen intervju z Danielom Leminom, avtorjem knjige ManipuRATED: Kako se lastniki podjetij lahko borijo proti goljufivim spletnim ocenam in ocenam. Govoril je o pomembnosti zajemanja kritik, da bi imeli tako nove ocene kot tudi za boj proti morebitnim negativnim kritikam. Ali je boljši čas za odličen pregled kot takoj, ko zadovoljna stranka zapusti vaše podjetje? Verjetno ne - zakaj pa ne