Medallia: upravljanje izkušenj za odkrivanje, prepoznavanje, napovedovanje in odpravljanje težav v izkušnjah vaših strank

Kupci in zaposleni oddajajo milijone signalov, ki so ključnega pomena za vaše podjetje: kako se počutijo, kaj jim je všeč, zakaj ta izdelek in ne tisti, kje trošijo denar, kaj bi lahko bilo boljše ... Ali kaj bi jih osrečilo, porabili več in bodite bolj zvesti. Ti signali se pretakajo v vašo organizacijo v živo. Medallia zajame vse te signale in jih osmisli. Tako lahko razumete vsako izkušnjo na vsakem potovanju. Medallia je umetna

Medallia: Izboljšajte B2B izkušnjo strank

Razumevanje in sledenje kakovosti vaše splošne izkušnje s strankami postaja vse težje, ker se vaše stranke dotaknejo toliko različnih delov vaše organizacije. Pri prodajalcih, ki uporabljajo programsko opremo za povezovanje in stike, ta tiha informacijska orodja niso le draga in neučinkovita, temveč lahko skoraj onemogočijo celovit pogled na stranke in njihove izkušnje z vašim podjetjem. Skupine za trženje lahko veliko bolj učinkovito razumejo vprašanja strank, ko vidijo poenotene