Integrirane izkušnje
Martech Zone članki označeni celostne izkušnje:
-
Umetna inteligenca
Prvo e-poslovanje s stranko: pametne rešitve za tisto, česar si ne morete privoščiti, da bi se zmotili
Preobrat v času pandemije k e-trgovini je prinesel spremenjena pričakovanja potrošnikov. Spletne ponudbe, ki so bile nekoč dodana vrednost, so zdaj postale glavna stična točka za stranke za večino maloprodajnih blagovnih znamk. In kot glavni tok interakcij s strankami je pomen virtualne podpore strankam vedno visok. Storitve za stranke e-trgovine prinašajo nove izzive in pritiske. Prvič, stranke na domu so ...