Ko tržniki razpravljajo o personalizaciji e-trgovine, običajno govorijo o eni ali dveh funkcijah, vendar zamudijo vse priložnosti za ustvarjanje edinstvene in individualizirane nakupovalne izkušnje za svojega obiskovalca. Spletni trgovci na drobno, ki so uvedli vse 4 funkcije – kot so Disney, Uniqlo, Converse in O'Neill – opažajo neverjetne rezultate: 70-odstotno povečanje angažiranosti obiskovalcev e-trgovine 300-odstotno povečanje prihodkov ...