Kroger Chefbot: odličen primer za zagotavljanje vrednosti v družabnih medijih s tehnologijo Bot

Kroger je lokalna veriga supermarketov, ki mi je zelo všeč. Ponujajo dostavo na dom, prevzem, samoplačilo, optični bralniki in še več. Podjetje se zaveda, da je zagotavljanje vrednosti in storitev za stranke najpomembnejše za uspeh katere koli organizacije. Tehnologija je seveda način, da se temu prilagodimo. To ne pomeni, da ljudje in procesi niso pomembni, ampak samo pomeni, da je naložba v vrednost strankam na koncu naložba v zaznavanje vaše blagovne znamke.