Šest faz potovanja B2B kupca

V zadnjih nekaj letih je bilo o potovanjih kupcev veliko člankov in o tem, kako se morajo podjetja digitalno preoblikovati, da se prilagodijo spremembam v vedenju kupca. Faze, skozi katere se kupec sprehodi, so ključni vidik vaše celotne prodajne in tržne strategije, da zagotovite, da informacije posredujete potencialnim strankam ali strankam, kje in kdaj jih iščejo. V posodobitvi Gartnerjeve organizacije civilne družbe odlično segmentirajo

Digitalna preobrazba: Ko se skupne organizacije in direktorji informacijske tehnologije združijo, zmagajo vsi

Digitalna preobrazba se je leta 2020 pospešila, ker je morala. Zaradi pandemije so bili potrebni protokoli za socialno distanciranje, poživilo pa je tudi spletno raziskovanje in nakupovanje izdelkov za podjetja in potrošnike. Podjetja, ki še niso imela močne digitalne prisotnosti, so jo bila prisiljena hitro razviti, poslovni voditelji pa so začeli izkoristiti hudournik ustvarjenih digitalnih interakcij s podatki. To je veljalo v prostoru B2B in B2C: pandemija ima lahko hitro napredovale načrte digitalne transformacije

Pet tržnih trendov skupnih ureditev trga bi moralo delovati leta 2020

Zakaj je uspeh odvisen od žaljive strategije. Kljub krčenju proračunov za trženje so skupne ureditve trga še vedno optimistične glede svoje sposobnosti, da dosežejo svoje cilje v letu 2020, v skladu z letno anketo o porabi skupne ureditve trga za Gartner 2019-2020. Toda optimizem brez ukrepanja je kontraproduktiven in mnoge skupne ureditve trga morda ne načrtujejo težkih časov. Skupne ureditve trga so zdaj bolj gibčne kot v času zadnje gospodarske recesije, vendar to še ne pomeni, da se lahko preganjajo in izzovejo zahteven

Mit o DMP v trženju

Platforme za upravljanje podatkov (DMP) so na prizorišče stopile pred nekaj leti in jih mnogi vidijo kot rešitelja trženja. Tu pravijo, da imamo lahko "zlati rekord" za naše stranke. V DMP prodajalci obljubljajo, da lahko zberete vse podatke, ki jih potrebujete za 360-stopinjski pogled stranke. Edina težava - preprosto ni res. Gartner opredeljuje DMP kot programsko opremo, ki vnaša podatke iz več virov

3 razlogi, da prodajne ekipe propadejo brez analize

Tradicionalna podoba uspešnega prodajalca je nekdo, ki se na pot odpravi (verjetno s Fedoro in aktovko), oborožen s karizmo, prepričljivostjo in verovanjem v to, kar prodaja. Medtem ko imata prijaznost in čar danes gotovo vlogo pri prodaji, se je analitika pokazala kot najpomembnejše orodje v prodajalni. Podatki so jedro sodobnega prodajnega procesa. Kar najbolje izkoristiti podatke pomeni pridobiti prave vpoglede