Five9

Martech Zone članki označeni Five9:

  • Analitika in testiranjePrednosti, KPI-ji, meritve analitike klicnega centra

    Kakšne koristi imajo oddelki za prodajo in trženje od analitike klicnega centra?

    Analitika klicnega centra se nanaša na proces analiziranja podatkov in meritev, zbranih iz operacij klicnega centra, da bi pridobili vpoglede in sprejemali odločitve na podlagi podatkov. Vključuje zbiranje in analiziranje različnih vrst podatkov, kot so obseg klicev, trajanje klicev, čakalne dobe, interakcije s strankami, uspešnost agentov, rezultati zadovoljstva strank in več. Te platforme omogočajo klicnim centrom, da prepoznajo problematična področja, ...

  • Omogočanje prodajePogovorna inteligenca za prodajne predstavnike

    Gong: Pogovorna obveščevalna platforma za prodajne ekipe

    Gongov mehanizem za analitiko pogovorov analizira prodajne klice na posamezni in skupni ravni, da vam pomaga razumeti, kaj deluje (in kaj ne). Gong se začne s preprosto integracijo koledarja, kjer skenira koledar vsakega prodajnega predstavnika in išče prihajajoče prodajne sestanke, klice ali predstavitve za snemanje. Gong se nato pridruži vsakemu načrtovanemu prodajnemu klicu kot udeleženec virtualnega sestanka, da posname ...

Nazaj na vrh
Zapri

Zaznan Adblock

Martech Zone vam lahko zagotovi to vsebino brezplačno, ker naše spletno mesto monetiziramo s prihodki od oglasov, pridruženimi povezavami in sponzorstvi. Hvaležni bi bili, če bi med ogledom našega spletnega mesta odstranili zaviralec oglasov.