ENGAGE.cx
Martech Zone članki označeni ENGAGE.cx:
-
E-trgovina in trgovina na drobno
B2C CRM je ključnega pomena za podjetja, ki se soočajo s strankami
Potrošniki na današnjem trgu so bolj opolnomočeni kot kadar koli prej in aktivno iščejo priložnosti za sodelovanje s podjetji in blagovnimi znamkami. Ogromen premik moči k potrošnikom se je zgodil hitro in večina podjetij pustila zelo slabo opremljenih, da bi izkoristila vse nove informacije, ki so jih potrošniki začeli zagotavljati na nove načine. Čeprav skoraj vsako prefinjeno podjetje, usmerjeno v potrošnike, uporablja rešitve CRM za upravljanje strank ...