Meritve podpore strankam

Martech Zone članki označeni meritve podpore strankam:

  • Content Marketing
    meritve storitev za stranke

    6 ključnih meritev uspešnosti za zadovoljstvo kupcev

    Pred leti sem delal za podjetje, ki je spremljalo količino klicev v službi za stranke. Če bi se njihov obseg klicev povečal in čas na klic zmanjšal, bi proslavili svoj uspeh. Težava je bila v tem, da sploh niso bili uspešni. Predstavniki službe za pomoč strankam so preprosto hiteli z vsakim klicem, da bi vodstvo odvrnili od svojih vrat. Rezultat je bil nekaj zelo jeznih ...

Nazaj na vrh
Zapri

Zaznan Adblock

Martech Zone vam lahko zagotovi to vsebino brezplačno, ker naše spletno mesto monetiziramo s prihodki od oglasov, pridruženimi povezavami in sponzorstvi. Hvaležni bi bili, če bi med ogledom našega spletnega mesta odstranili zaviralec oglasov.