Zadovoljstvo kupcev
Martech Zone članki označeni zadovoljstvo kupcev:
-
Analitika in testiranje
Douglas KarrMarec 19, 2024
Zadrževanje strank: statistika, strategije in izračuni (CRR vs DRR)
Kar nekaj si delimo o pridobivanju, premalo pa o ohranjanju strank. Odlične tržne strategije niso tako preproste kot pridobivanje vedno več potencialnih strank, gre tudi za pridobivanje pravih potencialnih strank. Ohranjanje strank je vedno le delček stroškov pridobivanja novih. S pandemijo so se podjetja umirila in niso bila tako agresivna pri pridobivanju novih izdelkov in...
-
E-trgovina in trgovina na drobno
Douglas KarrMarec 6, 2024
Vee24: Povečajte konverzije v e-trgovini in povprečno vrednost naročila z videoklepetom v živo
Spletna mesta za e-trgovino se soočajo z nenehnim izzivom privabljanja strank in zagotavljanja privlačne, brezhibne izkušnje, ki brskalnike spremeni v kupce in enkratne kupce v zveste stranke. Z vzponom spletnega nakupovanja in vse večjim povpraševanjem po prilagojenih storitvah za stranke podjetja iščejo inovativne rešitve za premostitev vrzeli med virtualnimi in osebnimi interakcijami. Vee24 Vee24 je digitalna uporabniška izkušnja…
-
Omogočanje prodaje
Douglas KarrFebruar 3, 2024
Trafft: prikažite svoje storitve, urnik in razpoložljivost, da lahko stranke rezervirajo termine
Pomena samopostrežnih storitev za načrtovanje terminov ni mogoče preceniti. Stranke vse bolj raje rezervirajo termine, ko jim ustreza, trend, zaradi katerega podjetja iščejo rešitve, ki lahko nudijo takšno prilagodljivost 24 ur na dan. Vendar je izgradnja rešitve za izpolnitev teh potreb povezana s svojo zapletenostjo. Zahteva integracijo brezhibne uporabniške izkušnje, robustno zaledno podporo, sporočanje in ...
-
Družbeni mediji in vplivno trženje
Douglas KarrJan 24, 2024
Popoln seznam prednosti trženja v družabnih medijih za vsako podjetje
Minili so časi, ko so podjetja izključno narekovala glas, pripoved in trženjske strategije svoje blagovne znamke. Danes je prava moč v rokah potrošnikov in poslovnih strank, katerih glasovi na platformah družbenih medijev imajo izjemno sposobnost, da ustvarijo ali uničijo blagovno znamko. Ta premik je družbene medije spremenil v kritično prizorišče, kjer preverjanje strank ni samo ...
-
Družbeni mediji in vplivno trženje
Kelsey CoxJan 4, 2024
Nova pravila sodelovanja s strankami
Vključevanje strank je postalo osrednji del sodobnih poslovnih strategij, ki je ključnega pomena pri spodbujanju lojalnih odnosov med blagovnimi znamkami in njihovimi strankami. Gre za ustvarjanje smiselnih interakcij s strankami na različnih točkah njihovega potovanja z izdelkom ali storitvijo. Tukaj je nekaj prepričljivih statističnih podatkov, ki poudarjajo osredotočenost na angažiranost: 90 % strank je navdušenih nad blagovnimi znamkami, ki omogočajo odgovore ...
-
Družbeni mediji in vplivno trženje
Douglas KarrDecember 31, 2023
Uporaba srca v poslu: šest korakov za reševanje sporov in povečanje zvestobe strank
Pomena osebnih odnosov ni mogoče preceniti. Posel v bistvu ni le transakcija; gre za povezave. Tako potrošniki kot podjetja hrepenijo po interakcijah, ki presegajo površinsko raven. Prizadevajo si, da bi jih slišali, razumeli in zanje resnično skrbeli. Ta vidik čustvene inteligence v poslovanju je ključen pri vzpostavljanju zaupanja in lojalnosti. Ko posel…
-
E-trgovina in trgovina na drobno
Randy MercerNovember 30, 2023
1WorldSync: Kako natančna vsebina izdelka pomaga odpraviti vračila
Leta 2022 je digitalna trgovina prvič v zgodovini presegla mejo 1 bilijona dolarjev v enem letu. Ker pa e-trgovina še naprej raste, se povečuje tudi pogostost spletnih vračil. Za vsako milijardo dolarjev prodaje dobi povprečni trgovec 1 milijonov dolarjev vračila blaga. Donosi Nacionalne maloprodajne fundacije prinašajo drag zadetek na dobičkovne marže in vplivajo tudi na blagovno znamko ...
-
E-trgovina in trgovina na drobno
Marius MarcusNovember 2, 2023
Zakaj vaša trgovina potrebuje mobilno aplikacijo: strateški imperativ za uspeh
Pomena mobilnih aplikacij v sodobni maloprodaji ni mogoče preceniti. Z vedno večjim zanašanjem na pametne telefone in digitalizacijo vedenja potrošnikov so mobilne aplikacije postale ključni člen v maloprodajni industriji. Služijo kot neposreden most med trgovci na drobno in strankami ter ponujajo neprekosljivo raven udobja in sodelovanja. Mobilne aplikacije trgovcem omogočajo, da ustvarijo prilagojeno nakupovalno…
-
Umetna inteligenca
Natalija AndrejčukAvgust 16, 2023
Era inteligentnega trženja: sprejemanje umetne inteligence in hiperpersonalizacije za konkurenčno prednost
Na konkurenčnem farmacevtskem trgu kakovost in cena izdelkov nista edina odločilna dejavnika za izvajalce zdravstvenih storitev in bolnike. Izkušnje, ki jih imajo s podjetjem, imajo pogosto enako težo. Z vzponom tehnologije in povečanim dostopom do vsebine stranke hrepenijo po bolj prilagojenih povezavah v realnem času in privlačnih povezavah. 71 % strank pričakuje, da bodo podjetja ponudila prilagojene izkušnje,…
-
CRM in podatkovne platforme
Douglas KarrAvgust 3, 2023
POWR: Privabite in pritegnite obiskovalce s temi 60+ aplikacijami za spletno mesto, ki so preproste za uporabo
Izdelava obsežnega spletnega mesta, ki pritegne in pritegne obiskovalce, zahteva več kot samo vsebino. Dodajanje elementov, ki pritegnejo pozornost obiskovalca in ga spodbudijo k konverziji, je bistveno za vašo strategijo vhodnega trženja. Aplikacije spletnih mest brez kode so odličen način za pomoč podjetjem, ki želijo hitro uvesti te elemente, ne da bi potrebovali razvoj po meri. Ko gre za spletne aplikacije, POWR...