Kako je podjetje Kelly-Moore Paints naredilo preskok na SugarCRM za spodbujanje inovacij in poslovne preobrazbe

V tekmi za razlikovanje uporabniške izkušnje je veliko organizacij, ki želijo preoblikovati svoje sisteme za upravljanje odnosov s strankami (CRM). Tako je bilo s Kelly-Moore Paints. Barvno podjetje se je odreklo svojemu obstoječemu ponudniku CRM in se odločilo za SugarCRM. Danes Kelly-Moore Paints uporablja Sugarjevo razširljivo, takoj pripravljeno platformo CRM, ki temelji na umetni inteligenci, za avtomatizacijo prodaje in trženja, spodbujanje inovacij in preobrazbo poslovanja. Kelly-Moore Paints je eno največjih barvnih podjetij v lasti zaposlenih v ZDA in je

Trženje potrebuje kakovostne podatke, ki jih vodijo podatki – borbe in rešitve

Tržniki so pod izjemnim pritiskom, da jih vodijo podatki. Kljub temu ne boste našli tržnikov, ki bi govorili o slabi kakovosti podatkov ali dvomili o pomanjkanju upravljanja s podatki in lastništvu podatkov v svojih organizacijah. Namesto tega si prizadevajo, da jih vodijo podatki s slabimi podatki. Tragična ironija! Za večino tržnikov se težave, kot so nepopolni podatki, tipkarske napake in dvojniki, niti ne prepoznajo kot problem. Ure bi porabili za popravljanje napak v Excelu ali pa bi iskali vtičnike za povezovanje podatkov

Evocalize: Tehnologija sodelovanja pri trženju za lokalne in nacionalne in lokalne tržnike

Ko gre za digitalno trženje, so se lokalni tržniki v preteklosti trudili slediti. Tudi tisti, ki eksperimentirajo z družbenimi mediji, iskanjem in digitalnim oglaševanjem, pogosto ne uspejo doseči enakega uspeha, kot ga dosegajo nacionalni tržniki. To je zato, ker lokalni tržniki običajno nimajo ključnih sestavin – kot so marketinško strokovno znanje, podatki, čas ali viri – za povečanje pozitivne donosnosti svojih naložb v digitalno trženje. Orodja trženja, ki jih uživajo velike blagovne znamke, preprosto niso zasnovana za

4 koraki za implementacijo ali čiščenje podatkov CRM, da povečate svojo prodajno uspešnost

Podjetja, ki želijo izboljšati svojo prodajno uspešnost, običajno vlagajo v strategijo implementacije platforme za upravljanje odnosov s strankami (CRM). Razpravljali smo o tem, zakaj podjetja uvajajo CRM, in podjetja pogosto naredijo korak … vendar transformacije pogosto ne uspejo iz več razlogov: Podatki – Včasih se podjetja preprosto odločijo za izpis podatkov svojih računov in stikov v platformo CRM in podatki niso čisti. Če že imajo implementiran CRM,