Prerasti: z interaktivnimi vsebinami povečajte donosnost naložbe v vsebinski marketing

V nedavnem podcastu z Marcusom Sheridanom je spregovoril o taktiki, pri kateri podjetja manjkajo, ko razvijajo svoja prizadevanja za digitalno trženje. Celotno epizodo lahko poslušate tukaj: Ključ, s katerim je govoril, ko potrošniki in podjetja še naprej sami usmerjajo potovanja svojih strank, je interaktivna vsebina. Marcus je omenil tri vrste interaktivnih vsebin, ki omogočajo samosmeritev: samorazporejanje - zmožnost potencialne stranke, da vzpostavi

Prvo e-poslovanje s stranko: pametne rešitve za tisto, česar si ne morete privoščiti, da bi se zmotili

Prelomni čas pandemije v smeri e-poslovanja je povzročil spremenjena pričakovanja potrošnikov. Nekoč dodana vrednost so spletne ponudbe danes postale glavna stična točka za večino trgovskih blagovnih znamk. In kot glavni tok interakcije s strankami je pomen virtualne podpore strankam ves čas velik. E-commerce storitve za stranke prihajajo z novimi izzivi in ​​pritiski. Prvič, domače stranke porabijo več časa v spletu, preden se odločijo za nakup. 81% anketirancev je raziskalo svoje

4 načini strojnega učenja izboljšujejo trženje socialnih medijev

Ker je vsak dan več ljudi vključenih v spletna družabna omrežja, so socialni mediji postali nepogrešljiv del tržnih strategij za podjetja vseh vrst. Leta 4.388 je bilo po vsem svetu 2019 milijard uporabnikov interneta, 79% pa jih je bilo aktivnih družbenih uporabnikov. Globalno stanje digitalnega poročila Če se strateško uporablja trženje v družabnih omrežjih, lahko prispeva k prihodkom, angažiranosti in ozaveščenosti podjetja, vendar preprosto biti v družbenih omrežjih ne pomeni, da uporabljate

Ljudje proti chatbotom: Kdo bo obvladal skrb za stranke?

Leta 2016, ko so chatboti postali priljubljeni, so vsi rekli, da bodo zamenjali človeške agente v oddelkih za pomoč strankam. Po zbiranju 2.5 let izkušenj s klepetalnicami Messenger je danes realnost videti nekoliko drugače. Vprašanje ni v tem, ali klepetalnice zamenjajo ljudi, temveč v tem, kako lahko chatboti delujejo skupaj z ljudmi z roko v roki. Chatbot tehnologija je bila velika obljuba na začetku. Trditev, da pogovorno odgovorite na vprašanje strank in zagotovite človeka

Kako uporabiti chatbot za svoje podjetje

Chatboti, tisti računalniški programi, ki posnemajo človeški pogovor z uporabo umetne inteligence, spreminjajo način interakcije ljudi z internetom. Ni presenetljivo, da se aplikacije za klepet štejejo za nove brskalnike in chatbote, nova spletna mesta. Siri, Alexa, Google Now in Cortana so vsi primeri klepetalnic. In Facebook je odprl Messenger, tako da ni le aplikacija, temveč platforma, na kateri lahko razvijalci zgradijo celoten botski ekosistem. Klepetalnice so namenjene