Andy MacMillan
Martech Zone članki označeni Andy MacMillan:
-
E-trgovina in trgovina na drobno
UserTesting: Človeški vpogled na zahtevo za izboljšanje uporabniške izkušnje
Sodobno trženje se osredotoča predvsem na stranko. Da bi uspela na trgu, osredotočenem na stranke, se morajo podjetja osredotočiti na izkušnje; sočustvovati morajo s povratnimi informacijami strank in jih poslušati, da nenehno izboljšujejo izkušnje, ki jih ustvarjajo in zagotavljajo. Podjetja, ki sprejmejo človeške vpoglede in dobijo kvalitativne povratne informacije od svojih strank (in ne le anketnih podatkov), lahko bolje ...