Kako se spreminja simbioza tradicionalnega in digitalnega trženja, kako kupujemo stvari

Tradicionalno in digitalno trženje

Tržna industrija je globoko povezana s človeškim vedenjem, rutinami in interakcijami, kar pomeni po digitalni preobrazbi, ki smo jo doživeli v zadnjih petindvajsetih letih. Da bi nas še naprej vključevale, so se organizacije na to spremembo odzvale tako, da so strategije komunikacije na digitalnih in družbenih omrežjih postale bistveni sestavni del njihovih poslovnih marketinških načrtov, vendar se zdi, da tradicionalni kanali niso opuščeni.

Tradicionalni trženjski mediji, kot so panoji, časopisi, revije, tv, radio ali letaki digitalni marketing in kampanje v družabnih medijih, ki delujejo z roko v roki, prispevajo k boljši ozaveščenosti blagovne znamke, pomenu, zvestobi in navsezadnje vplivajo na potrošnike v vsaki fazi njihovega odločitvenega postopka.

Kako spreminja način nakupa stvari? Gremo zdaj skozi to.

Digitalni Transformation

Danes se velik del našega življenja dogaja na digitalnem področju. Številke so jasne:

Zadnji dan leta 2020 so bili 4.9 milijarde uporabnikov interneta in 4.2 milijarde aktivnih računov v družabnih omrežjih po vsem svetu.

Vodnik po prvem spletnem mestu

Z razvojem spletnega trga so se razvijale tudi tržne strategije podjetij. Digitalna revolucija je blagovnim znamkam omogočila hitrejše in neposrednejše sodelovanje s kupci, internavti pa primerjali izdelke in cene, iskali priporočila, sledili oblikovalcem mnenj in kupovali stvari.

Način, kako kupujemo, očita normalizaciji uporabe interneta in ukrotitvi ročnih naprav, saj je interakcija s socialno trgovino, odločanje in nakupovanje lažje kot kdaj koli prej.

Nov trg, nov marketing?

Da, ampak bodimo jasni.

Učinkovite tržne strategije, tradicionalne in digitalne, predlagajo prepoznavanje potreb skupnosti, ustvarjanje posebne ponudbe, ki ustreza tem potrebam, in učinkovito komuniciranje s svojimi člani za povečanje zadovoljstva. Čeprav je navzočnosti skupnosti na spletu nemogoče zanikati, digitalno trženje ni namenjeno vsem in ne koncu.

Če mi ne verjamete, vzemite Projekt Pepsi Refresh kot primer. Leta 2010 se je Pepsi-Cola odločila, da zapusti konvencionalno oglaševanje (tj. Letne televizijske oglase Super Bowla), da bi sprožila obsežno digitalno kampanjo, s katero bi poskušala ozavestiti in gojiti dolgoročne odnose s potrošniki. Pepsi je napovedal, da bodo namenili 20 milijonov dolarjev nepovratnih sredstev organizacijam in posameznikom, ki so imeli ideje, da bi svet naredili boljši in izbrali najboljšega za javno glasovanje.

Kar zadeva zaroko, je bil njihov namen hit! Registriranih je bilo več kot 80 milijonov glasov, Facebook stran Pepsija dobil skoraj 3.5 milijona všeč mi jein Pepsijev račun na Twitterju pozdravil več kot 60,000 privržencev, vendar lahko ugibate, kaj se je zgodilo s prodajo?

Blagovna znamka je izgubila približno pol milijarde dolarjev prihodkov, s tradicionalnega položaja brezalkoholnih pijač številka XNUMX v Ameriki na tretje mesto, za Diet Coke. 

V tem konkretnem primeru so samo družbeni mediji omogočili Pepsi, da se poveže s strankami, izboljša ozaveščenost, vpliva na odnos potrošnikov, prejema povratne informacije, vendar to ni povečalo prodaje, kar je prisililo podjetje, da je znova sprejelo večkanalno strategijo, ki je vključevala tradicionalne taktike trženja. Zakaj bi to bilo?

znak pepsi cola

Digitalna in tradicionalna z roko v roki

Tradicionalni mediji niso pokvarjeni. Treba je popraviti spremembo miselnosti glede vloge tradicionalnih medijev in njene vloge danes.

Charlie DeNatale, nad Foldov tradicionalni medijski strateg

Mislim, da to ne bi moglo biti bolj res, drugače, zakaj bi še vedno videli McDonald's na prostem?

Čeprav mu rečemo tradicionalno, se je običajno trženje eksponentno razvijalo od zlate dobe radia in časopisov, zdaj pa je prevzelo zelo različno vlogo. Pomaga ciljati različne člane družine, doseči določeno nišno publiko s pomočjo specializiranih revij, televizijskih programov in časopisov, prispeva k ustvarjanju občutka trdnosti, verodostojnosti in domačnosti blagovne znamke ter k ustvarjanju všečnega vzdušja okoli nje kot no.

Ker se digitalno izkaže, da je bistveno, da blagovne znamke sledijo nenehno spreminjajočemu se trgu, je tradicionalno lahko orožje za boj proti vedno manjšemu obsegu pozornosti ljudi, kar omogoča bolj oseben pristop, saj so to primer mesečni katalogi. Medtem ko bodo nekateri morda potrebovali influencerja, da bo določil njihov nakup, bodo drugi morda bolj verodostojni pripisali časopisnemu članku. 

Pri delu v tandemu digitalni in tradicionalni tržni mediji združujejo obe strani spektra strank in dosegajo več potencialnih strank, kar lahko vodi do vzporednih in neodvisnih transakcij za večji prihodek. Raziskovanje enega in drugega povečuje možnost, da občinstvo ostane znotraj "mehurčka vpliva" blagovne znamke in učinkovito vpliva na odločitveno pot potrošnika.

Končna thoughts

Digitalna in družbena prisotnost skupaj z mobilnimi orodji drastično oblikuje način nakupa in človeštvo potiska k spletnemu nakupovanju, a odgovor na to spremembo so večkanalne tržne strategije, vključno s tradicionalnimi mediji, ki vplivajo na celoten postopek nakupa. Podjetja, ki komunicirajo po različnih kanalih, zagotavljajo težje ubežanje mehurček vpliva ki lahko povzroči vpliv na kateri koli stopnji potrošnikove poti od prebujanja želje do nakupa.

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.