Segmentiranje kupcev je vaš ključ do poslovne rasti v letu 2016

vso publiko

Leta 2016 bo inteligentna segmentacija imela vodilno vlogo v tržnih načrtih. Med občinstvom in potencialnimi stranmi morajo vedeti, kdo je najbolj angažiran in vpliven. Oboroženi s temi informacijami lahko tej skupini pošiljajo ciljno usmerjena in ustrezna sporočila, ki bodo povečala prodajo, zadrževanje in splošno zvestobo.

Eno tehnološko orodje, ki je zdaj na voljo za vpogled v segmentacijo, je funkcija Segmentacija občinstva iz SumAll, ponudnik povezanih podatkov analitika. Ta storitev uporablja podatke, zbrane od več kot 500,000 podjetij in več kot ene milijarde potrošnikov. Ta obsežna zbirka podatkov vsebuje demografske podatke in vpliv posameznika na družbena omrežja. Podjetje lahko naloži svojo zbirko podatkov o e-poštnih stikih v Segmentacija občinstva in prejme podatke o spolu, lokaciji, starosti in socialnih medijih.

Oboroženi s temi informacijami lahko tržniki ustvarjajo ciljno usmerjene kampanje na več različnih kanalov, kot so družabna omrežja, oglaševalske platforme, e-pošta in promocije po meri. Segmentacija omogoča ustvarjanje vsebine, ki je veliko bolj pomembna za dejansko življenje stranke. E-poštno sporočilo, ki prejemnika spodbuja, naj nas »spremlja na Instagramu«, je veliko bolj smiselno, če se preveri, da ima vsaj račun za Instagram. Dejanje, ki sledi, nato zahteva celoten klik ali dva namesto celotnega postopka prijave.

Tukaj je oris SumAll Segmentacija občinstva postopek in kako lahko tržniki izkoristijo izsledke:

  • Podjetje naloži svoj e-poštni seznam
  • Motor SumAll najde naročnikove račune Facebook, Twitter in Instagram
  • Analizira se stopnja vključenosti in vpliva vsake mreže. Zavzetost je, kako pogosto uporabnik komunicira na tem družabnem spletnem mestu, vpliv pa je število sledilcev.
  • Demografske podatke privlači navzkrižno sklicevanje na e-poštni naslov z ogromno bazo podatkov

Orodje ima tudi napredno segmentacijo za uporabnike Twitterja, ki tržnikom omogoča, da vstavijo seznam ročajev za Twitter in nato povlečejo e-pošto in demografske podatke. Tržniki lahko porabijo sredstva za izgradnjo Twitterja, saj so prepričani, da lahko te sledilce na koncu izkoristijo z večkanalno komunikacijo.

SumAll

Ta večkanalna priložnost je glavna prednost takšne segmentacije. Kupci pričakujejo dosledno in privlačno izkušnjo, ne glede na to, ali z blagovno znamko komunicirajo prek Instagrama ali prek službe za klepet. Orodje, kot je segmentacija občinstva, je močno, saj lahko tržnike vodi do stopnje angažiranosti uporabnika do družabnega kanala. Upoštevajte dva posameznika, oba z računoma Instagram, vendar ima eden sedem sledilcev, drugi pa 42.4 tisoč sledilcev. Če bosta ta dva združena v kampanji "Instagram", bo nekaj rezultatov, ki pa niso prilagojeni. Kupci ali potencialni kupci, ki spremljajo veliko, upravičujejo prilagojene kampanje in promocijske ponudbe, saj je njihova vrednost na tem kanalu potencialno velika.

Podatke o družbeni segmentaciji lahko uporabimo tudi za pomoč uporabnikom, CRM in drugim platformam za avtomatizacijo trženja o potencialno dragocenih strankah. Na primer, sistem za klepet in telefonski sistem lahko uporabnike označi z več kot 100,000 sledilci v Twitterju, z navodili, da jim agent ponudi posebno ponudbo ali promocijo na podlagi Twitterja. Ta pristop je bolj ciljno usmerjen in izpolnjuje tudi potrebo, da se na številne stranke gleda kot na posameznike, zlasti če tržniki takšne ponudbe dajejo na brezhiben in nevsiljiv način.

Takšna segmentacija, ki vključuje podatke o starosti in demografskih podatkih, omogoča tudi močne igre AdWords, saj lahko tržniki prikazujejo svoje oglase določenim naborom strank. To jim omogoča, da se potegujejo za dragocene ključne besede, vendar le za ciljno skupino, tako da poraba ne uide izpod nadzora.

Segmentacija se razvija izven preprostih demografskih podatkov (20–35-letniki v Massachusettsu) v novo področje, ki vključuje vedenja v družabnih omrežjih in druge ukrepe, ki tržnikom omogočajo bolj slojevit in ustrezen pogled na svoje stranke.

Začnite brezplačno na SumAll!

 

En komentar

  1. 1

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.