Sporočanje poti do uspeha

govor.jpgKirurgi se mentalno pripravijo na operacijo. Športniki se mentalno pripravijo na veliko tekmo. Tudi vi se morate razburiti o svoji naslednji priložnosti, največjem prodajnem klicu ali predstavitvi doslej.

Razvoju odlične komunikacijske sposobnosti vas bo ločil od ostalega dela pakiranja. Premislite, katere veščine potrebujete:

  • Mojstrske tehnike poslušanja - Ali res veste, kaj vaša stranka potrebuje in zakaj? Kakšna je njegova bolečina? Ali ga slišite v tem, kar pravi in ​​kako govori?
  • Govorica telesa za nastavitev tonov - Ali veste, kdaj zrcaliti govorico telesa vaše stranke? Ali vaša govorica telesa daje ton boljši ali pogostejši komunikaciji s stranko?
  • Ravno prava intonacija in hitrost govora - Ali način vašega pogovora navdihuje energijo in delovanje vaše stranke? Ali se vam zdi, da se vaša stranka preusmerja k drugim temam ali se vam dolgočasi vaš izdelek / storitev? Ali kupec dobili da vaš izdelek ali storitev odpravlja njegovo bolečino?
  • Zmogljiv, prepričljiv glasovni nadzor - zveniš vplivno? Ali vaš glas ljudi sprošča, tako da se vam prosto odpirajo o svoji bolečini? Ali zveniš napeto, živčno, neorganizirano, cvilivo, počasi ali ti je dolgčas?

Sporočilo, ki ga želite, da stranka sliši, že poznate. To je enostaven del. In ne glede na to, kako pogosto izgovorite svojo 60-sekundno predstavitev ali pregledate prodajni material, obstajajo ljudje, ki se s tem sporočilom ne bodo povezali; preprosto ne bodo razumeš. Eden od razlogov je, ker bo vaše sporočilo na splošno odmevalo šele takrat, KAJ rečete in KAKO rečete, da se ujema.

KAKO pravite, da vaše sporočilo pomembno vpliva

In v tem je umetnost. Preden se odpravite na naslednji velik klic, pomislite na občutek, ki ga želite zapustiti pri svoji stranki; čustva, ki jih želite deliti. Na primer, pomislite, da boste morda želeli začeti s toplim, prijaznim sporočilom in nadaljevati s samozavestnim, močnim ali vplivnim sporočilom.

Vsak občutek, ki ga želite sporočiti, je lahko prikazan

  • Opisna beseda
  • Mentalna slika ali slika
  • Ujemajoča se govorica telesa

Na klic se pripravite tako, da se vaš način komunikacije (KAKO) ujema z vašim sporočilom. Za začetek s toplim, prijaznim sporočilom:

  1. Pomislite na ključno besedo, ki vzbuja tople, prijateljske občutke: nežen, miren, sončen, prijeten. To ključno besedo si večkrat ponavljajte s poudarkom, dokler je ne začutite.
  2. Predstavljajte si miselno podobo. Predstavljajte si, kako objemate otroka ali zakonca, se zavijate v odejo ob kaminu in se sprehajate po plaži ob močnem soncu. Naredite sliko jasno in živo.
  3. Spremenite zvok svojega glasu tako, da spremenite ton telesa in njegovo postavitev. Nasmehnite se. Izrazito se pogovarjajte z energijo. Premakni se Naj bodo vaši gibi VELIKI.

In nadaljevati z močjo in vplivom:

  1. Pomislite na ključno besedo, ki vzbuja občutek moči in vpliva: močan, trden, samozavesten
  2. Predstavljajte si sebe na tak način. Predstavljajte si, da ste največji pripovedovalec zgodb ali največji trener, uniformirani poveljnik, strokovnjak, ki govori občinstvu, prilepljenemu na vsako vašo besedo. Zdaj si predstavljajte, kako oddajate želeno sporočilo. Predstavljajte si mirnega, nadzorovanega v območju.
  3. Govorica telesa: če želite biti močni in vplivni, vstanite. Popolna drža. Uporabljajte močne kretnje rok. Ne hodite veliko naokoli. Ohranite dober kontakt z očmi. Ne glejte predmetov v sobi; samo ljudje. Ko govorite po telefonu, ne dovolite, da vam oči tavajo. Vzpostavite očesni stik s sliko osebe ... pogovorite se z njo.

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.