Podjetja imajo veliko izzivov, zaradi katerih morajo svoje izdelke razvijati drugače. Podjetniške aplikacije imajo hierarhične vloge, dovoljenja, poročanje in delovne tokove, morda bodo potrebovale revizijske sledi za zdravstveno in finančno industrijo ter jih morale ustrezno prilagoditi. V družabnih medijih je to izziv zaradi velikih podatkov in številnih dostopanih platform.
Višinomer se je uvrstil Sprinklr as najbolj sposoben za potrebe velikih podjetij. Econsultancy je družbo Sprinklr uvrstila na najvišjo platformo, ki je sposobna za podjetja, že dve leti zapored. Z več 200 blagovnih znamk gospodinjstev kot stranke in uvajanje do 5000 uporabnikov v desetih državah ... zagotovo vodijo v paketu.
Sprinklr ponuja resnično SaaS platformo za podjetja, ki ponuja:
- Socialno upravljanje vključno z lastništvom in odobritvami računov znotraj internih poslovnih in geografskih enot.
- Socialna vključenost v več računih in kanalih (Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube, Flickr, Foursquare, Slideshare, Blogi itd.), vključno z delovnimi tokovi dodeljevanja in upravljanjem nadzora, vključno z iskanjem, kuratorstvom in večkanalnim objavljanjem.
- Upravljanje socialne publike vključno z ocenjevanjem vpliva in angažiranosti Social Analytics, ki zagotavlja podrobno poročanje o kanalih in kampanjah ter vpoglede.
- Socialna integracija omogočanje povezav z obstoječimi poslovnimi sistemi za poslovanje in poročanje.
Čeprav obstajajo drugi izdelki, ki tekmujejo v poslovnem prostoru, obstaja nekaj ključnih razlikovalcev od Sprinklrja. Prvič, samo so usmerjeno v podjetje. Več kot 80% njihovih strank ima več kot milijardo dolarjev prihodka. Njihov sistem za upravljanje družabnih medijev zagotavlja infrastrukturo, ki omogoča socialno poslovanje prek kanalov, skupin, funkcij, oddelkov in zemljepisov. Zasnovani so za obseg - stvari, kot so obdelava naravnega jezika, avtomatizirana pravila, sestavljena iz sprožilcev, dejanj in filtrov, združujejo socialno upravljanje. Ko imate opravka z velikim številom računov, pogovorov ali uporabnikov, jih morate MOTNO imeti, sicer boste umrli.
Sprinklr pred kratkim objavil to knjigo, Najboljše prakse za varno uvajanje podjetniških socialnih medijev:
