Umetna inteligencaCRM in podatkovne platformeE-poštno trženje in avtomatizacijaVideo posnetki trženja in prodajeUsposabljanje za prodajo in trženjeOmogočanje prodaje

Spiro: CRM na podlagi umetne inteligence za proizvajalce in distributerje, ki se sooča z današnjimi prodajnimi izzivi

Upravljanje odnosov s strankami in prodajnih procesov je lahko zastrašujoče, zlasti za proizvajalce in distributerje. Tradicionalni sistemi CRM pogosto ne uspejo, proizvajalce in distributerje frustrirajo z ročnim vnosom podatkov, pomanjkanjem preglednosti in zamujenimi priložnostmi. vendar Spiro, AI-pogon CRM, spreminja igro tako, da neposredno obravnava te izzive in zagotavlja celovito rešitev.

Ena najpogostejših pritožb o sistemih CRM je pomanjkanje enotnega pogleda na odnose s strankami. Spiro rešuje to težavo s ponudbo enotne platforme, ki zagotavlja popoln vpogled v zdravje vašega podjetja skozi celoten prodajni cikel. Sledi naročilom v primerjavi s projekcijami, kar vam omogoča, da prepoznate vrzeli v vašem cevovodu in sprejemate odločitve na podlagi informacij. S Spiro lahko enostavno upravljate odnose s strankami in zagotovite, da nobena priložnost ne zdrsne skozi razpoke.

Druga pomembna točka za proizvajalce in distributerje je prepoznavanje priložnosti za rast in dajanje prednosti dosegu strank. Spirova funkcija priporočil, ki jo poganja AI, rešuje ta izziv tako, da vas proaktivno opozori na stranke, ki potrebujejo takojšnjo pozornost. Upošteva dejavnike, kot so zapoznela naročila, ogroženi računi in spremembe v nakupovalnem vedenju, da vam pomaga osredotočiti svoja prizadevanja na najbolj kritična področja. S Spiro lahko maksimizirate svoj potencial rasti podjetja in izkoristite vsako priložnost.

Spremljanje interakcij s strankami in zgodovine naročil je ključnega pomena za zagotavljanje izjemnih uporabniških izkušenj. Spiro poenostavlja ta postopek s samodejnim zajemanjem vsake interakcije s stranko, vključno s telefonskimi klici, besedilnimi sporočili, e-pošto in vabili na koledar. Zagotavlja, da so vsi deležniki na isti strani, tako da dokumentira te interakcije v realnem času. Ta celovit pogled na podatke o strankah izboljšuje zadovoljstvo strank in vaši ekipi omogoča, da nudi prilagojene in pozorne storitve.

Prodajni strokovnjaki pogosto porabijo veliko časa za pisanje nadaljnjih e-poštnih sporočil po klicu strank. Spiro poenostavi to nalogo s svojo funkcijo ustvarjanja e-pošte, ki jo poganja AI. Po vsakem klicu Spiro posreduje osnutke e-poštnih sporočil, ki povzemajo razpravo in predlagajo naslednje korake. Uporabniki lahko hitro pregledajo in pošljejo ta e-poštna sporočila, s čimer prihranijo dragoceni čas in zagotovijo dosledno komunikacijo s strankami. Ta funkcija avtomatizacije poveča produktivnost in vaši ekipi omogoča, da se osredotoči na vzpostavljanje odnosov in ne na administrativne naloge.

SpiroNjegov uspeh v proizvodni in distribucijski industriji dokazuje njegov pozitiven vpliv na podjetja, kot je Pioneer Music. Uporaba Spiro, Pioneer Music dosegel 32-odstotno povečanje pogodbene vrednosti kupcev v prvih dveh letih in prihranili 23 % časa z avtomatiziranim zbiranjem podatkov in enim samim pregledom strank. 

Lastnosti in prednosti Spiro

  1. Prikaz vseh podatkov o strankah na enem mestu: Spirov CRM, ki ga poganja AI, zagotavlja celovit pregled vseh podatkov o strankah na enem mestu. Zajame in združuje informacije iz različnih virov, kot so telefonski klici, besedilna sporočila, e-poštna sporočila in vabila iz koledarja. Vsaka interakcija je samodejno dokumentirana in povezana z ustreznim kontaktom ali zapisom podjetja v realnem času. Ta funkcija odpravlja ročni vnos podatkov in zagotavlja, da je vsa komunikacija strank lahko dostopna in organizirana. Poleg tega Spiro presega komunikacijske podatke in sledi informacijam o naročilih in ustreznim tržnim interakcijam, s čimer zagotavlja celovit pogled na zgodovino vsake stranke in omogoča boljše odločanje.
  2. Proaktivno pošilja opozorila in priporočila: Ena od ključnih prednosti Spira je njegova sposobnost pošiljanja opozoril in priporočil upraviteljem računov. Na podlagi zadnje analize interakcije s strankami Spiro predlaga naslednje korake in nudi vpoglede, ki jih je mogoče uporabiti za vodenje prodajnih strokovnjakov. Upravitelje računov opozori na spremembe v nakupovalnem vedenju, kot so nizka ali zapoznela naročila, kar jim omogoča, da takoj ukrepajo in preprečijo zamujene priložnosti. S poudarjanjem prednostnih nalog Spiro zagotavlja, da se vodje računov lahko osredotočijo na najbolj kritične naloge, kar omogoča učinkovito sodelovanje strank in maksimiranje prodajnega potenciala.
  3. Samodejno ustvari vsebino z AI: Spirov CRM, ki ga poganja AI, poenostavi proces ustvarjanja vsebine, zlasti e-pošte. Uporabnikom omogoča ustvarjanje e-poštnih sporočil, sestavljenih z umetno inteligenco, s čimer samodejno prihrani dragocen čas in trud. Po vsakem telefonskem klicu Spiro povzame pogovor in zagotovi hiter pregled dogajanja. Poleg tega Spiro ustvari osnutek e-pošte, ki zajema ključne točke, o katerih se je razpravljalo med klicem, in predlaga naslednje korake. Ta funkcija prodajnim strokovnjakom omogoča hitro spremljanje strank, kar zagotavlja dosledno in pravočasno komunikacijo, hkrati pa ohranja prilagojen pristop.
  4. Izboljša produktivnost s Spiro Assistantom: Spiro Assistant je dragoceno orodje za produktivnost, ki povečuje učinkovitost upraviteljev računov. Organizira njihov dan tako, da našteje dejavnosti po prednostnem vrstnem redu, s čimer zagotovi, da se posveti ključnim nalogam. Uporabniki lahko ustvarijo stike in podjetja ali prejemajo posodobitve strank po e-pošti, kar omogoča brezhibno integracijo z obstoječimi poteki dela. Poleg tega Spiro Assistant razloži vsako predlagano dejanje in prodajnim strokovnjakom pomaga razumeti, zakaj stranka ali potencialna stranka potrebuje pozornost. Sistem je enostavno konfigurirati za uskladitev z edinstvenimi procesi in potrebami, kar zagotavlja osebno in prilagojeno izkušnjo vsakega uporabnika.
  5. Izboljša in organizira podatke o strankah: Spirov CRM, ki ga poganja AI, zajema podatke o strankah ter izboljšuje njihovo organizacijo in upravljanje. Preslikava hierarhije podjetij, kar proizvajalcem in distributerjem omogoča boljše upravljanje odnosov med podružnicami in razumevanje širše slike. Sistem samodejno generira in beleži prepise in opombe klicev, kar zagotavlja podroben zapis vsake interakcije. Spiro izboljšuje podatke o strankah z dodajanjem kontaktnih informacij in statusa vključenosti uporabnika ter ustvarja celovit in obogaten profil. Poleg tega Spiro uporablja analitiko, ki jo poganja AI, za povezovanje prodajnih podatkov na uporabne načine, kar zagotavlja dragocene vpoglede za informirano odločanje.
  6. Omogoča produktivnost na poti s telefonsko aplikacijo: Spiro razume, kako pomembno je ostati povezan in produktiven, ko ste na poti. Njegova mobilna aplikacija uporabnikom omogoča dostop do sistema CRM iz naprav Android ali iOS, kar ponuja prilagodljivost in priročnost. Z aplikacijo lahko uporabniki pošiljajo e-pošto in so na tekočem z informacijami o strankah, kar zagotavlja nemoteno komunikacijo in možnost takojšnjega ukrepanja. Vgrajena rešitev VoIP poenostavi klice in sporočila, kar olajša povezovanje s strankami neposredno iz aplikacije Spiro Phone. Poleg tega se vsi klici, besedilna sporočila in e-poštna sporočila samodejno sinhronizirajo s podatki o strankah in potencialnih strankah, kar zagotavlja, da se nobena informacija ne izgubi, in omogoča brezhiben potek dela.

Te funkcije in prednosti Spirovega CRM-ja, ki ga poganja umetna inteligenca, proizvajalcem in distributerjem omogočajo, da poenostavijo svoje prodajne procese, izboljšajo izkušnje strank in spodbudijo rast poslovanja.

Načrtujte predstavitev Spiro še danes!

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO of Odpri INSIGHTS in ustanovitelj Martech Zone. Douglas je pomagal na desetine uspešnih startupov MarTech, pomagal je pri skrbnem pregledu več kot 5 milijard USD pri prevzemih in naložbah Martecha ter še naprej pomaga podjetjem pri izvajanju in avtomatizaciji njihovih prodajnih in trženjskih strategij. Douglas je mednarodno priznan strokovnjak in govorec za digitalno transformacijo in MarTech. Douglas je tudi objavljen avtor Dummie's guide in knjige o poslovnem vodenju.

Povezani članki

Nazaj na vrh
Zapri

Zaznan Adblock

Martech Zone vam lahko zagotovi to vsebino brezplačno, ker naše spletno mesto monetiziramo s prihodki od oglasov, pridruženimi povezavami in sponzorstvi. Hvaležni bi bili, če bi med ogledom našega spletnega mesta odstranili zaviralec oglasov.