So socialni mediji dosegli svojo inovativno zmogljivost?
Rast socialnih medijev v zadnjih nekaj letih ni bila podobna vsem, kar smo kdaj videli. Skupaj z vožnjo je bilo seveda trženje prek družbenih omrežij. Ko se ozremo na leto 2014, se ne morem vprašati, ali je - tako hitro, kot so se dvignili socialni mediji - zdaj doseglo svojo inovativno zmogljivost. Ne rečem, da so družbeni mediji kakršni koli manj priljubljena niti ne pomeni, da trženje v družabnih omrežjih je manj učinkoviti, to ni moja poanta. Moja poanta je v tem, da nisem tako navdušen nad tem, kaj lahko sledi.
Veliki podatki in priložnosti za ciljanje in oglaševanje bodo še naprej prilagajali tehnologijo (ali jo uničevali). Ključni interaktivni elementi so tu, čeprav ... imamo pogovore, slike in video tehnologije. Imamo mobilno in tablično integracijo. Vpliv avtorstva in družbenih omrežij na splošno prepoznavnost blagovne znamke. Nekaj jih celo že imamo starostne skupine, ki so opustile Facebook, veliki fantje v bloku in verjetno najbolj izpopolnjena platforma, bogata s funkcijami.
Že imamo socialno spremljanje, socialno kuriranje, socialno založništvo, socialno združevanje, socialno podporo strankam, socialno trgovino, socialno poročanje ... Sem kaj zamudil? Platforme so postale veliko bolj izpopolnjene in se zdaj vključujejo v druga orodja za upravljanje vsebin, upravljanje odnosov s strankami in sisteme e-trgovine.
Čas je prinesel tudi neverjetne izkušnje. Podjetja zdaj razumejo kako ravnati s spletnimi klevetniki učinkovito. Podjetja vedo, kaj morajo izogibajte se v družabnih omrežjih - ali kako z njim zgrabite naslove. Vemo, da je to lahko kraj, ki razkriva
najslabše pri srhljivih ljudeh.Kar zadeva moje lastno družbeno vedenje in usmrtitev, sem se nekaj let mučil, da bi se izobraževal na novih platformah in uvedel strategije, da bi v celoti izkoristil sedanje platforme. Prilagodil sem svoj fokus, z uporabo socialnih medijev razpravljal in odmeval svojo vsebino, vendar sem vedno usmerjal ljudi nazaj na naše spletno mesto, da bi se v celoti vključili in spremenili. Moji dnevni, tedenski in mesečni procesi za družabna omrežja zdaj - upam si trditi - postajajo rutinski.
Ko grem naprej, želim izboljšati gradnjo skupnosti, ne pa samo občinstvo. Ne želim vam pokazati novih orodij, želim jih tudi razpravljati z vami. Toda ta priložnost obstaja že danes - ne vidim nekaj, kar bi se spreminjalo v naslednjem letu.
Sem na tem? Ali v prihodnjem letu opažate dodaten zagon in rast tehnologij trženja socialnih medijev? Še vedno prilagajate svojo strategijo za družabna omrežja ali je to dokaj rutinsko? Ali obstaja novo orodje, ki ga potrebujete? Ali imamo danes vsa orodja, ki jih potrebujemo?