Verjamem, da je uspeh trženja družbenih medijev B2B pretiran

kot ne maram

Začnimo ta pogovor z besedami, da so vsi moji dokazi nezanesljivi. Nisem opravil nobene razširjene raziskave, da bi dokazal svoje instinkte; Še vedno mi vedno več ljudi šepeta, da ne uporabljajo socialnih medijev za doseganje rezultatov. In sploh ne trpijo; njihova podjetja poslujejo odlično.

"Počakaj!", Izjaviš, "Lahko bi jim šlo veliko bolje!"

Ne. Eno od podjetij ima na visoko konkurenčnem trgu medletno več kot 100-odstotno rast. Nobeno njihovo vodstvo niti zaposleni ne ohranjajo dosledne prisotnosti v družabnih medijih. Velika večina njihovih vodij prihaja s konferenc, ki se jih udeležujejo po vsem svetu. Imajo notranjo prodajno ekipo, ki spremlja te potencialne stranke in vodi konverzije domov.

Drugo podjetje je pravkar zgradilo nove pisarniške prostore in samofinancira njihovo rast. Imajo integracijski izdelek, ki nima konkurence v podjetniški industriji, stranke pa podpišejo takoj, ko jim lahko prikažejo predstavitev. Resno - brez socialnih medijev.

Ne govorim samo o spremljanju opozoril ... Govorim nič prizadevanja za njihove strategije socialnih medijev.

Po drugi strani imam eno podjetje, s katerim sodelujem, in mi je reklo, da ne delajo nič drugega kot promocijo v družabnih omrežjih, ker deluje tako dobro. "Kaj ste še poskusili?", Sem vprašal. "Nič, ni nam treba." Je rekel lastnik. Fascinantno, zato eno podjetje, ki oglašuje rezultate družabnih omrežij, ne naredi nič drugega kot družabna omrežja. Kako vedo, da deluje ?!

Tržniki se zbudijo

Kolega mi je pred kratkim povedal, da je bila njegova skupna ureditev trga nedavno odpuščena po mesecih poročanja upravnih meritev nečimrnosti. Ogledi strani, spremljanja, všečki in ponovni vpogledi ... brez kakršne koli povezave z ustvarjanjem ali rastjo prihodkov.

Imamo stranko, ki je praznovala svojo hrabrost v družabnih omrežjih in si nabrala ogromno spremljevalcev na platformah socialnih medijev. Izredno trdo so se trudili, da bi vključili in negovali svojo mrežo socialnih medijev. Toda pri predstavitvah in prenosih številke niso nikoli imele korelacije.

Moja nepozabna opazovanja se nadaljujejo na mojih spletnih straneh. Medtem ko dobim nekaj grizljajev prek LinkedIna, Facebook in Twitter ustvarjata nič prihodkov. Pred kratkim sem preizkusil in vozil na desettisoče dodatnih bralcev, s katerimi sem sodeloval prek upravitelja Facebooka. Ja ... uganili ste. Nisem šel.

Štiri težave s trženjem socialnih medijev

Obstajajo štirje problemi, ki škodijo naši sposobnosti prodaje, ki jo pripisujejo socialnim medijem:

  1. Namen - vas vaši oboževalci in sledilci v družabnih omrežjih spremljajo, ker raziskujejo svoj naslednji nakup in preverjajo vaše podjetje? Mislim, da je to majhen odstotek vaše celotne publike ... in zabavajte se, ko poskušate natančno ugotoviti, kdo so.
  2. Pripis - prehod med socialnimi omrežji in vašim analitika je poln vrzeli, največja od vseh pa je prodaja, ki je prišla s strani Tweet ali Facebook Update. Ni nemogoče; enostavno je težko.
  3. Tokovi - vsak prodajalec rad nariše vaš lijak za konverzijo in vam bo povedal, da je sodelovanje med zavedanjem in konverzijo ključnega pomena. Težava ni v vrstnem redu; to je prostor med. Stranke si predstavljajo ta kul lijak, kjer potencialni uporabniki preskočijo zadnji korak na naslednjega. Resničnost je zelo drugačna. Pretvorbe so milje oddaljene od povezovanja na družbenih omrežjih. Traja lahko leta, da odpeljete organ domov, za katerega bi morali biti priznani. To je ogromno truda z zelo majhno donosnostjo naložbe.
  4. Vanity - ali se ne počutite neverjetno, ko dobite na stotine ali tisoče ogledov, všečkov, tweetov, retvitov, delitev ali prijav na tekmovanju? Res je - naša ekipa je to storila in dosegla pet petk v naši moči v družabnih medijih. Težava je bila seveda v tem, da nobena od teh meritev ni vodila do nobenega posla. Ko telefon ne zvoni, tržniki radi usmerjajo pozornost na meritve nečimrnosti.

Tržniki bi morali delati od prihodki nazaj do možnosti. Ugotovitev, od kod prihajajo vaši prihodki, bi morala biti vaša glavna prednostna naloga in nato usmerjanje poslovanja skozi te medije in kanale.

Ne rečem, da socialni mediji ne bodo ali ne bodo mogli delovati, samo poudarjam, da tržne naložbe pogosto vidim v drugih strategijah, ki imajo veliko večjo donosnost naložbe, zahtevajo veliko manj truda in jim je lažje slediti.

Prav tako se ne odpovedujem družabnim omrežjem. Zavedam se, da lahko prepoznavnost blagovne znamke, prepoznavnost, avtoriteta in zaupanje dosežejo odlične rezultate. Samo trdim, da so rezultati v družbenih omrežjih pogosto pretirani. Če vam kdo reče drugače, poiščite podjetje in raziščite, kako bodo plačani.

Moja domneva je, da ni prek družbenih omrežij.

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.