Bogati kupci želijo socialno skrb za stranke

socialna oskrba

Ključna strategija trženja socialnih medijev mora vključevati storitve za stranke. Mnoga podjetja ločijo oba, toda vaše stranke nimajo nobene takšne ločitve. Ko boste družabni, bodo ta kanal uporabili za vprašanja, komentarje in pritožbe. Dobra novica je, da lahko s tem resnično javno pokažete svoje znanje o storitvah za stranke trženje kako dobro to počnete z možnostmi.

Podjetja se morda ne zavedajo, da so to vaše stranke z največjim proračunom raje socialno oskrbo in storitve za stranke. Naj to malo potone ...

Zlasti visoko zasluženi najbolj uporabljajo družbena omrežja za storitve strankam. Podjetja, ki tega ne izkoristijo, zamujajo priložnost za izboljšanje izkušenj blagovne znamke in rast. McKinsey & Company

Podjetja morajo v svojo strategijo družbenih medijev vključiti strategijo za pomoč strankam, ki čim hitreje usmerja in rešuje težave s storitvami za stranke. Če se težave zavlečejo, boste uničili vašo avtoriteto in zaupanje, ki je potrebno, da potencialne stranke spremenite v stranke, stranke pa v oboževalce.

statistika o socialnih strankah

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.