Oglaševalska tehnologijaAnalitika in testiranjeUmetna inteligencaContent MarketingCRM in podatkovne platformeE-trgovina in maloprodajaE-poštno trženje in avtomatizacijaEvent MarketingTrženje InfographicsOrodja za trženjeMobilno in tablično trženjeOdnosi z javnostmiUsposabljanje za prodajo in trženjeOmogočanje prodajeIskalni marketingDružbeni mediji in vplivno trženje

Kaj je strategija digitalnega trženja?

Strategija digitalnega trženja je celovit načrt za doseganje določenih tržnih ciljev in ciljev z uporabo različnih spletnih kanalov, medijev in tehnologij. Vključuje prepoznavanje ciljnih skupin, določanje tržnih ciljev ter uporabo digitalnih platform in orodij za vključitev, pretvorbo, dražjo prodajo in ohranjanje strank. Dobro zasnovana strategija digitalnega trženja lahko podjetjem pomaga graditi prepoznavnost blagovne znamke, ustvarjati potencialne stranke, povečati prodajo in izboljšati zvestobo strank.

Strategija digitalnega trženja je bistvena sestavina celotne trženjske strategije. Medtem ko se tradicionalno trženje osredotoča na dejavnosti zunaj spleta, kot so tiskano oglaševanje, televizijski mediji, direktna pošta in telefonska prodaja, se digitalni marketing osredotoča na spletne dejavnosti, ki izkoriščajo internet in digitalne tehnologije.

Na katera vprašanja bi morala odgovoriti dobro dokumentirana strategija digitalnega trženja?

Dobro razvita strategija digitalnega trženja bi morala odgovoriti na kritična vprašanja za vodstvo, ki se nanašajo na cilje podjetja, položaj na trgu in operativno učinkovitost. Tukaj je nekaj glavnih vprašanj, ki bi jih morala obravnavati strategija digitalnega trženja:

  1. Kateri so naši ključni poslovni cilji in kako jih lahko digitalni marketing pomaga doseči? Razumevanje usklajenosti med prizadevanji za digitalno trženje in poslovnimi cilji je ključnega pomena.
  2. Kdo so naše ciljne skupine in kje jih lahko dosežemo na spletu? To vključuje demografske in psihografske vpoglede ter najučinkovitejše digitalne kanale za doseganje vašega občinstva.
  3. Kakšna je naša ponudba vrednosti in kako jo lahko učinkovito posredujemo prek naših digitalnih kanalov? Edinstvena in prepričljiva vrednostna ponudba (RRP) vas lahko loči od vaših konkurentov.
  4. Kateri so naši ključni kazalniki uspešnosti (KPI-ji), in kako jih bomo merili in spremljali? To lahko vključuje meritve, kot so promet na spletnem mestu, stopnje konverzije, stroški pridobivanja strank, življenjska vrednost stranke, meritve angažiranosti itd.
  5. Kakšen je naš konkurenčni položaj v digitalnem prostoru in kako ga lahko izboljšamo? Razumevanje prednosti in slabosti vaše konkurence vam lahko pomaga oblikovati lastno strategijo.
  6. Kako bomo razporedili proračun za digitalno trženje med različne kanale in pobude? To vključuje odločanje o mešanici plačanih, lastnih in zasluženih medijskih strategij.
  7. Kakšna je naša vsebinska strategija? Vsebina igra ključno vlogo pri spodbujanju sodelovanja in konverzij. To vključuje opredelitev, kakšno vrsto vsebine ustvariti, za koga in kako pogosto.
  8. Kakšna je naša strategija organskega iskanja? To vključuje razumevanje, kako izboljšati vidnost vašega spletnega mesta v iskalnikih (SEO) in spodbujajo organski promet.
  9. Kako bomo upravljali odnose s strankami in sodelovanje v različnih digitalnih kanalih? To lahko vključuje strategije za sodelovanje v družbenih medijih, e-poštno trženje in storitve za stranke.
  10. Katere tehnologije ali orodja bomo uporabili za izvajanje in merjenje naših prizadevanj za digitalno trženje? To lahko vključuje platforme za avtomatizacijo trženja, analitična orodja, CRM sistemi itd.
  11. Kakšna so tveganja in kako jih lahko ublažimo? To lahko vključuje tveganja, povezana z varnostjo podatkov, predpisi o zasebnosti (npr GDPR) in negativne povratne informacije strank.
  12. Kako bomo zagotovili, da bodo naša prizadevanja za digitalno trženje povezana z našo splošno tržno in poslovno strategijo?

Ne pozabite, da je treba ta vprašanja ponovno obravnavati in strategijo redno posodabljati, saj je digitalna pokrajina dinamična in se nenehno spreminja.

Kako se strategija digitalnega trženja prilega vaši splošni tržni strategiji:

Vaša strategija digitalnega trženja bi morala dopolnjevati in krepiti vaša tradicionalna tržna prizadevanja, pomagati učinkoviteje doseči trženjske cilje in omogočiti vašim podjetjem, da se prilagodijo spreminjajočim se željam in vedenju sodobnih potrošnikov.

  • Integrirana tržna prizadevanja: Digitalno trženje dopolnjuje tradicionalne marketinške dejavnosti z zagotavljanjem dodatnih stičnih točk za doseganje strank in sodelovanje z njimi. Na primer, televizijski ali radijski oglas lahko uporabnike usmeri na spletno stran ali platformo družbenih medijev, kjer lahko pride do podrobnejših informacij in neposredne interakcije.
  • Ciljno ozaveščanje: Digitalni marketing omogoča natančnejše ciljanje ciljnih skupin glede na demografske podatke, vedenja, interese in druge kriterije. To poveča učinkovitost celotne marketinške strategije, saj doseže prave ljudi s pravim sporočilom ob pravem času.
  • Merljivi rezultati: Ena največjih prednosti digitalnega marketinga je njegova merljivost. Orodja, kot so Google Analytics, analitika družbenih medijev in programska oprema za e-poštno trženje, nudijo podrobne vpoglede v vedenje strank in uspešnost oglaševalskih akcij. Ti podatki pomagajo podjetjem prilagoditi njihovo celotno trženjsko strategijo, zaradi česar je bolj temeljita na podatkih in učinkovita.
  • Stroškovna učinkovitost: Digitalno trženje je lahko stroškovno učinkovitejše od tradicionalnega trženja, zlasti za mala podjetja in startupe. Z možnostmi, kot je plačilo na klik (PPC) oglaševanja in trženja v družabnih medijih lahko podjetja dosežejo veliko število ljudi za razmeroma nizke stroške. To pomaga optimizirati celoten marketinški proračun.
  • Vključevanje strank in gradnja odnosov: Digitalni marketing ponuja platforme za neposredno sodelovanje s strankami. Podjetja lahko v realnem času komunicirajo s svojimi strankami prek družbenih medijev, e-pošte in klepeta v živo. To pomaga graditi močnejše odnose in povečuje zvestobo strank, kar prispeva k širšemu trženjskemu cilju obdržanja strank.
  • Prepoznavnost blagovne znamke in upravljanje ugleda: Spletna prisotnost je ključnega pomena v današnji digitalni dobi. Trdna strategija digitalnega trženja zagotavlja, da je vaša blagovna znamka vidna tam, kjer vaše stranke preživijo svoj čas: na spletu. Omogoča tudi upravljanje ugleda, saj lahko podjetja v realnem času spremljajo in se odzivajo na povratne informacije, ocene in pritožbe strank.

Bistveno je zagotoviti, da je vaša strategija digitalnega trženja usklajena z vašimi splošnimi tržnimi cilji, da ustvarite povezano izkušnjo blagovne znamke na vseh stičnih točkah.

Kako ustvariti strategijo digitalnega trženja

Tukaj je oris postopka in korakov, vključenih v ustvarjanje strategije digitalnega trženja:

  1. Določite svoje cilje in cilje: Začnite tako, da določite svoje poslovne cilje in kaj želite doseči s svojimi prizadevanji za digitalno trženje. Skupni cilji vključujejo povečanje prepoznavnosti blagovne znamke, ustvarjanje potencialnih strank, navzkrižno prodajo, spodbujanje pridobivanja in izboljšanje zadrževanja strank.
  2. Določite svojo ciljno skupino: Razumejte, kdo so vaše idealne stranke, tako da ustvarite podrobne osebnosti kupca. Te osebnosti morajo vključevati demografske, psihografske in vedenjske informacije, ki vam bodo pomagale prilagoditi vaša tržna prizadevanja njihovim potrebam in željam.
  3. Izvedite digitalno revizijo: Ocenite svojo trenutno digitalno prisotnost in uspešnost v različnih kanalih, kot so vaše spletno mesto, družbeni mediji, e-poštno trženje in trženje vsebine. Ugotovite področja za izboljšave in priložnosti, ki jih lahko izkoristite.
  4. Izberite kanale digitalnega trženja: Na podlagi vaših ciljev in ciljne skupine izberite najprimernejše digitalne kanale za doseganje in sodelovanje s svojimi strankami. Pogosti kanali vključujejo:
    • Optimizacija iskalnikov (SEO)
    • Oglaševanje s plačilom na klik (PPC)
    • Trženje na družbenih medijih (SMM)
    • Vsebina trženje
    • E-poštno trženje (poslana posamezna e-poštna sporočila, množična pošiljanja e-poštnih sporočil in avtomatizirana potovanja)
    • Trženje influenc
    • Affiliate marketing
    • Video trženje
    • Odnosi z javnostmi
    • Mobilni marketing (SMS, MMS, mobilne aplikacije)
  5. Razvijte svojo vsebinsko strategijo: Načrtujte in ustvarite visokokakovostno, ustrezno in privlačno vsebino, ki odmeva pri vaši ciljni publiki. Prilagodite svojo vsebino vsakemu kanalu in zagotovite, da je usklajena z vašimi splošnimi tržnimi cilji.
  6. Dodelite proračun in sredstva: Določite proračun in sredstva potrebno za vsak kanal digitalnega trženja. Dodelite sredstva glede na pričakovano donosnost naložbe (ROI) in dajte prednost kanalom, ki ponujajo najboljši potencial za uspeh.
  7. Izvedite in optimizirajte: Izvedite svoj načrt digitalnega trženja in redno analizirajte njegovo uspešnost. Uporabite vpoglede, ki temeljijo na podatkih, da optimizirate svoje oglaševalske akcije in izvedete prilagoditve, da sčasoma izboljšate rezultate.
  8. Izmerite in analizirajte rezultate: Spremljajte uspešnost digitalnega trženja z različnimi orodji in meritvami, kot je npr Google Analytics, analitiko družbenih medijev in platforme za e-poštno trženje. Ocenite uspeh svojih kampanj glede na svoje začetne cilje in po potrebi prilagodite svojo strategijo.

Zakaj je sklad MarTech ključnega pomena za učinkovitost vaše strategije digitalnega trženja

A MarTech sklad se nanaša na zbirko tehnologij, ki jih tržniki uporabljajo za optimizacijo in izboljšanje svojih tržnih procesov v celotnem življenjskem ciklu stranke. Te tehnologije vključujejo različna orodja in platforme za avtomatizacijo, analitiko, upravljanje odnosov s strankami, upravljanje vsebine, upravljanje družbenih medijev itd.

Dobro zasnovan sklad MarTech je ključnega pomena za raziskovanje, uvajanje, sodelovanje in izvajanje učinkovitih strategij digitalnega trženja iz več razlogov:

  1. Učinkovitost in avtomatizacija: Orodja MarTech avtomatizirajo ponavljajoče se naloge in tržnikom olajšajo osredotočanje na strateške dejavnosti. Na primer, programska oprema za e-poštno trženje lahko avtomatizira e-poštne kampanje, orodja za avtomatizacijo trženja lahko upravljajo procese pridobivanja potencialnih strank, orodja za družbene medije pa lahko načrtujejo objave vnaprej.
  2. Odločitve na podlagi podatkov: Orodja MarTech zagotavljajo uporabne vpoglede in analitiko, ki tržnikom omogočajo sprejemanje odločitev na podlagi podatkov. Lahko spremljajo in merijo uspešnost marketinških kampanj, razumejo vedenje strank in prilagodijo svoje strategije na podlagi teh spoznanj.
  3. Personalizacija in uporabniška izkušnja: Orodja MarTech lahko pomagajo ustvariti prilagojene izkušnje za stranke. Z zbiranjem in analiziranjem podatkov lahko tržniki razumejo želje in vedenje posameznih strank, kar jim omogoča prilagajanje vsebine, ponudb in interakcij. To vodi do izboljšane uporabniške izkušnje in večje zvestobe strank.
  4. Sodelovanje in usklajevanje: Orodja MarTech lahko olajšajo sodelovanje med marketinškimi ekipami, zlasti v večjih organizacijah ali pri delu na daljavo. Pomagajo lahko pri usklajevanju dejavnosti, upravljanju potekov dela in zagotovijo, da si vsi prizadevajo za iste cilje.
  5. Prilagodljivost: Ko podjetje raste, se povečujejo tudi njegove trženjske potrebe in kompleksnost. Robusten sklad MarTech se lahko prilagodi tem naraščajočim potrebam in podpira bolj izpopolnjena in obsežnejša tržna prizadevanja.
  6. Večkanalni marketing: Današnje stranke komunicirajo z blagovnimi znamkami prek različnih digitalnih kanalov. Orodja MarTech pomagajo upravljati in sinhronizirati te večkanalne marketinške dejavnosti, kar zagotavlja dosledno in povezano sporočilo blagovne znamke na vseh platformah.
  7. Upravljanje odnosov s strankami (CRM): Orodja CRM, ključni del sklada MarTech, pomagajo pri upravljanju in analizi interakcij in podatkov strank v celotnem življenjskem ciklu stranke. To izboljša storitve za stranke, obdrži stranke, spodbudi rast prodaje in izboljša odnose s strankami.
  8. Testiranje in optimizacija: Orodja MarTech omogočajo testiranje A/B in druge oblike eksperimentiranja, kar tržnikom omogoča, da optimizirajo svoje strategije za boljše rezultate.

Medtem ko je nujnost sklada MarTech jasna, je pomembno opozoriti, da preprosto imeti ta orodja ni dovolj. Treba jih je skrbno izbrati in integrirati, da se uskladijo s splošno marketinško strategijo in cilji podjetja. Ključ do učinkovitega sklada MarTech ni njegova velikost ali cena, temveč to, kako dobro služi posebnim potrebam in ciljem organizacije. Tipičen sklad MarTech lahko vključuje:

Uspešna strategija digitalnega trženja zahteva dobro premišljen načrt, pravo kombinacijo kanalov ter stalno analizo in optimizacijo za doseganje želenih rezultatov.

Vzorec strategije digitalnega trženja: lokalna prodajalna avtomobilov

Tukaj je vzorčna strategija digitalnega trženja za lokalno trgovino z avtomobili:

  1. Določite cilje in cilje: Glavni cilji so povečati prepoznavnost blagovne znamke, pritegniti organske obiskovalce prek paketa zemljevidov in organskega iskanja ter izkoristiti plačano iskanje in oglase v družabnih omrežjih za ustvarjanje potencialnih strank in prodaje.
  2. Določite ciljno publiko: Ciljno občinstvo vključuje lokalne potencialne kupce avtomobilov, ljudi, ki iščejo servis avtomobilov, in tiste, ki jih zanimajo informacije o avtomobilih.
  3. Digitalni marketinški kanali
    • Lokalni SEO in paket zemljevidov
      : Optimizirajte svoj profil Google Business Profile s popolnimi informacijami (naslov, delovni čas, telefonska številka), ustreznimi kategorijami, slikami in rednimi posodobitvami. Spodbujajte ocene strank, da izboljšate svojo uvrstitev v rezultatih lokalnega iskanja. Zagotovite, da je vaše spletno mesto optimizirano za lokalne iskalne izraze (npr. »avtosalon v [mesto]«).
    • Vsebinski marketing in organsko iskanje: Razvijte vsebinsko strategijo, osredotočeno na zagotavljanje dragocenih informacij vaši ciljni publiki. To lahko vključuje objave v spletnem dnevniku o nasvetih za vzdrževanje avtomobilov, primerjavah vozil, informacijah o financiranju in več. Zagotovite, da je vaša vsebina prijazna do SEO, da pritegnete organski iskalni promet.
    • Plačano iskanje (PPC): uporabite Google Ads za ciljanje na lokalne iskalne poizvedbe, povezane z nakupom avtomobila, servisiranjem itd. Uporabite ciljanje na lokacijo, da zagotovite, da se vaši oglasi prikazujejo ljudem na vašem območju.
    • Plačljivi socialni oglasi: prikazujte geografsko ciljane oglase na platformah, kot so Facebook, Instagram in LinkedIn. Te lahko uporabite za promocijo posebnih ponudb, prihodov novih vozil ali visokokakovostne vsebine iz vašega spletnega dnevnika. Uporabite zmogljivosti ciljanja platforme, da dosežete svoje idealno občinstvo.
    • Social Media: Ohranite aktivno prisotnost na ustreznih platformah družbenih medijev. Delite posodobitve o svojem prodajalcu, poudarite pričevanja strank, zagotovite dragoceno vsebino in sodelujte s svojimi sledilci. Razmislite o izvedbi tekmovanj ali promocij, da spodbudite sodelovanje in delitev.
  4. Razvijte in izvedite strategijo
    • Lokalni SEO in paket zemljevidov: redno posodabljajte svoj profil Google Business Profile, odgovarjajte na ocene in poskrbite, da bo vaše spletno mesto lokalno optimizirano.
    • Vsebinski marketing in organsko iskanje: Ustvarite koledar vsebin in redno objavljajte visokokakovostno, SEO prijazno vsebino. Promovirajte svojo vsebino prek družbenih medijev in e-novic.
    • Plačano iskanje in socialni oglasi: Nastavite in zaženite svoje oglaševalske akcije ter poskrbite, da jih boste učinkovito ciljali. Spremljajte njihovo delovanje in jih sčasoma optimizirajte.
    • Social Media: Načrtujte in načrtujte redne objave v družabnih medijih. Sodelujte s svojim občinstvom tako, da se takoj odzovete na komentarje in sporočila.
  5. Izmerite in analizirajte rezultate – Za spremljanje uspešnosti uporabite orodja, kot so Google Analytics, poročanje Google Ads, Facebook Insights in druga. Oglejte si meritve, kot so promet na spletnem mestu, razmerje med prikazi in kliki (CTR), stopnje konverzije, stopnje angažiranosti in ceno na potencialno stranko (CPL). Analizirajte te podatke, da boste razumeli, kaj deluje in kaj je treba izboljšati.
  6. Optimizirajte in prilagodite – Na podlagi vaše analize naredite potrebne prilagoditve vaše strategije. To bi lahko vključevalo prilagoditev vaših PPC oglasov, spremembo vašega pristopa k družbenim medijem ali osredotočanje na različne vsebinske teme.

Ne pozabite, da je to le vzorčna strategija in jo je treba prilagoditi glede na vaše posebne okoliščine in vire. Digitalno trženje vključuje nenehno testiranje, učenje in prilagajanje, zato ostanite prilagodljivi in ​​odprti za spremembe po potrebi.

Naslednji koraki po razvoju vaše strategije digitalnega trženja?

Ko imate pripravljeno celovito strategijo digitalnega trženja, je čas, da se osredotočite na načrtovanje in izvedbo svojega načrta. Tu so ključni koraki, ki jih morate upoštevati:

  1. Razvijte načrt kampanje: Glede na vašo strategijo digitalnega trženja določite specifične marketinške akcije. Vsaka kampanja mora imeti jasen cilj, opredeljeno ciljno skupino, ključna sporočila in izbran nabor kanalov digitalnega trženja. Moral bi biti usklajen z vašo širšo strategijo digitalnega trženja.
  2. Ustvarite koledar vsebine: Vsebinski koledar je ključno orodje pri načrtovanju vaših marketinških aktivnosti. Pomaga vam organizirati, načrtovati in upravljati ustvarjanje in distribucijo vsebine po različnih kanalih. Vključuje naj vse ključne datume, teme, odgovorne osebe in roke.
  3. Oblikujte in ustvarite vsebino: Ta korak vključuje ustvarjanje privlačne vsebine, ki odmeva pri vaši ciljni publiki in podpira cilje vaše kampanje. To lahko vključuje objave v blogih, objave v družabnih medijih, e-novice, videoposnetke, infografike, spletne seminarje, e-knjige itd.
  4. Nastavite analitiko in sledenje: Pred začetkom kampanje je ključnega pomena, da nastavite orodja za analitiko in sledenje. To vam omogoča, da spremljate uspešnost svojih kampanj v realnem času in sprejemate odločitve na podlagi podatkov. Google Analytics, Facebook Pixel in druga podobna orodja morajo biti konfigurirana za sledenje ustreznim KPI.
  5. Izvedite svojo kampanjo: Objavite svojo vsebino v skladu s svojim koledarjem vsebine. To bi lahko vključevalo objavljanje na družbenih medijih, pošiljanje e-novic, posodabljanje vašega spletnega mesta, zagon PPC kampanj itd.
  6. Spremljajte in prilagajajte: Pozorno spremljajte uspešnost svojih oglaševalskih akcij, ko so v živo. Uporabite svoja analitična orodja za spremljanje rezultatov in po potrebi prilagodite svojo taktiko. Če oglaševalska akcija ne deluje po pričakovanjih, naj vas ne bo strah narediti spremembe.
  7. Sodelujte s svojim občinstvom: Digitalni marketing ni enosmerna ulica. Sodelujte s svojim občinstvom tako, da odgovarjate na komentarje, odgovarjate na vprašanja in spodbujate interakcijo. To pomaga graditi odnose in spodbuja občutek skupnosti.
  8. Izmeri in poročaj: Na koncu vsake kampanje (ali v rednih intervalih) analizirajte podatke o uspešnosti in sestavite poročila. Ta poročila morajo poudarjati uspehe, opredeliti področja za izboljšave in zagotoviti vpoglede, ki jih je mogoče uporabiti za optimizacijo prihodnjih kampanj.
  9. Optimizirajte za prihodnje oglaševalske akcije: Uporabite vpoglede, pridobljene iz vaših poročil, za optimizacijo vaših prihodnjih oglaševalskih akcij. To lahko vključuje prilagoditev vaše vsebinske strategije, preizkušanje novih tržnih kanalov ali prilagajanje parametrov ciljanja.

Ne pozabite, da je ključ do uspešnega digitalnega trženja nenehno učenje in optimizacija. Vedno testirajte in se učite iz svojih rezultatov, da izboljšate prihodnjo uspešnost.

Če želite pomoč pri revidiranju, razvoju in/ali izvajanju svoje strategije digitalnega trženja, nas kontaktirajte na DK New Media.

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO of Odpri INSIGHTS in ustanovitelj Martech Zone. Douglas je pomagal na desetine uspešnih startupov MarTech, pomagal je pri skrbnem pregledu več kot 5 milijard USD pri prevzemih in naložbah Martecha ter še naprej pomaga podjetjem pri izvajanju in avtomatizaciji njihovih prodajnih in trženjskih strategij. Douglas je mednarodno priznan strokovnjak in govorec za digitalno transformacijo in MarTech. Douglas je tudi objavljen avtor Dummie's guide in knjige o poslovnem vodenju.

Povezani članki

Nazaj na vrh
Zapri

Zaznan Adblock

Martech Zone vam lahko zagotovi to vsebino brezplačno, ker naše spletno mesto monetiziramo s prihodki od oglasov, pridruženimi povezavami in sponzorstvi. Hvaležni bi bili, če bi med ogledom našega spletnega mesta odstranili zaviralec oglasov.