Uspeh s samodejnimi poročili o uporabi

Pri mojem delu uporabljamo Salesforce kot naše orodje za upravljanje odnosov s strankami (CRM). Salesforce je eden tistih neverjetnih sistemov, ki zmorejo skoraj vse, vendar običajno zahteva nekaj truda priti tja.

Eno od velikih prizadevanj, za katero vidim, da Salesforce napreduje, je proaktivno poročanje o uporabi e-poštnega trženja, ki se mesečno pošlje vsakemu uporabniku. Poročila nudijo nekaj vpogleda v področja uporabe, ki jih v celoti uporabljajo, pa tudi v druga področja, ki bi jim lahko pomagala.
poročilo o uporabi

Avtomatizirano e-poštno poročilo se konča s 4 razdelki:

  1. Izvajati
  2. Okrepi
  3. Optimizirajte
  4. Razširi

Čeprav je strategija trženja e-pošte o tem fantastična, se mi zdijo podrobnosti v vsakem oddelku pomanjkljive praktičnosti ali enostavnosti izvedbe. Če želite pridobiti dodatne podrobnosti o tem, kaj funkcija ponuja, lahko kliknete vsako temo v e-poštnem sporočilu. Optimize je na primer imel 15 priporočil v mojem e-poštnem sporočilu. Večina teh priporočil je zanimivih, vendar nad nekaterimi ne nadzorujem.

To je odlična strategija trženja po e -pošti, k kateri bi spodbudila vse v industriji programske opreme kot storitve; vseeno bi dal naslednja priporočila:

  • Naj bo enostavno. Priporočam eno postavko za vsak razdelek… eno postavko za izvajanje, eno za okrepitev, eno za optimizacijo, eno za razširitev.
  • Poslovna priložnost. Z vsakim predmetom bi ponudil poslovno priložnost ali študijo primera druge stranke, ki bi izdelek uporabila.
  • Kako začeti. Zdaj, ko so dosegli vrhunec vašega zanimanja, bi bili logični nekateri kontaktni podatki, na koga se obrniti za pomoč.

Z avtomatizacijo in izvajanjem takšne strategije trženja po e -pošti svojim strankam ponujate orodja za uspeh. V zameno pa bo uspešna implementacija vaše programske opreme privedla do boljše uporabe in poslovnih rezultatov - odlična priložnost za priložnosti za nadaljnjo prodajo in večje zadrževanje strank. Če ste izvedli takšno avtomatizirano strategijo, mi to sporočite. Rad bi slišal rezultate!

Moj navdih za to objavo je bila Chantelle pri Kompendij, ki je pred kratkim izvedel a Nasvet na dan e-poštno sporočilo za stranke. Uporabniki (ali celo ne-stranke) se lahko odločijo za Daily Tips for Business Blogging na Twitterju!

2 Komentarji

  1. 1

    Še vedno se spominjam, kako je Hotmail pred 10 leti naredil velik hit. Podpisno povezavo v vseh e-poštnih sporočilih uporabnikov uporabljajo za širjenje vesti po vsem svetu, ki jih hitro dvigne. Prepričan sem, da je e-poštno trženje dobra tržna tehnika, vendar bo ravnanje z neželeno pošto še dodaten talent.

  2. 2

    Pri mojem zadnjem delovnem mestu smo uporabili Salesforce in čeprav sem prepričan, da bi bil lahko pravilno uporaben, se mi je zdel uporabniški vmesnik mejno neuporaben. Kljub temu ga nisem uporabljal za trženje, ampak za prodajo. Na neki točki bi rad videl, da se CRM integrira s socialnimi mediji. To bi bilo zame veliko bolj koristno osebno. Podatki v resnici niso moja osebnost. Raje imam zveze.

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.